教育咨詢的工作流程-資料下載頁
2025-04-08 23:39本頁面
【正文】 B未成功邀約的短信 （友情提示試卷、路線等） （810危機(jī)感、地址、祝福） （2） 來訪1：（邀約來訪）——有需求 為來訪（失約）——回訪A1）找個(gè)臺(tái)階下，感激愧疚（3） 來訪2：（主動(dòng)來訪）——有需求 或2）六大邀約話術(shù)：①陪都免費(fèi)：②試卷分析： ③測評免費(fèi)：④家庭講座： ⑤專家老師： ⑥公開課： 準(zhǔn)備： 1）硬件準(zhǔn)備：咨詢室的布置、（來電登記表）、來訪登記表、本子、筆、咨詢手冊........... 2）軟件準(zhǔn)備：專業(yè)素質(zhì)回顧；背景知識(shí)（針對 個(gè)案）的準(zhǔn)備； 3）邀約話術(shù) 4）同校案例 5）配發(fā)短信 接待咨詢：1）快速降低對方的防備心理1 假設(shè)成交，請問走到哪里了？2 友情提示，路線上的注意事項(xiàng)3 短信的形式進(jìn)行提醒，提醒不要忘記帶孩子的試卷。4 如果沒有來，問家長走到哪兒了，是不是路上堵車？孩子起晚了？5 家長到門口時(shí)，出門迎接，在引導(dǎo)家長到咨詢室的路上介紹一下學(xué)校。6 一定要倒水，禮多人不怪。7 避免敏感字眼判斷對方的消費(fèi)能力①問看②聽③聽④問⑤問⑥問⑦問⑧問⑨看⑩看（11）看2） 試卷（自帶試卷）或測試（有難度的試卷）話術(shù)D：我們核心優(yōu)勢有兩個(gè)：一是老師，二是教學(xué)考學(xué)監(jiān)督管理系統(tǒng)。話術(shù)E：說說我們的1對1輔導(dǎo)流程；領(lǐng)家長看看我們的1對1教室，提示我們教室的監(jiān)控3） 交接單及試卷 咨詢師 話術(shù)DE 咨詢成功 咨詢不成功——教如何與對方溝通？ 咨詢報(bào)表amp。上課導(dǎo)引 回訪C 1）詢問考慮結(jié)果，探聽真正原因；考慮 收費(fèi)、簽協(xié)議、入檔 或2）給臺(tái)階下不歡而散. 教務(wù)學(xué)管 或3六大邀約話術(shù)；后續(xù)溝通 4）同3） 4） 5） B未成功邀約 A成功邀約 （二）來訪 維護(hù)，心態(tài)10
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