【正文】 公司不予處理。（二）喜來(lái)登加盟商鐵路運(yùn)輸收貨規(guī)范一、 加盟商憑《提貨單》、身份證去行李房提貨。二、 首先根據(jù)提貨單的內(nèi)容驗(yàn)收運(yùn)輸公司交付的總件數(shù)（包括貨品、背膠畫(huà)、禮盒等其它貨品）是否一致；其次，檢查每件運(yùn)輸箱有無(wú)破損，包裝封口膠帶是否為羅萊標(biāo)志的原裝膠紙，打包帶是否有羅萊標(biāo)志，編織袋是否為羅萊編織袋。檢查后，參照以下方法執(zhí)行： 如出現(xiàn)編織袋破損，或封口已開(kāi)封，請(qǐng)?jiān)谔嶝浨跋确Q重，由行李房出具包裝已破損（或拆封）實(shí)稱重量**.*kg的說(shuō)明，并立即通知喜來(lái)登中國(guó)區(qū)銷售部客戶專員或供應(yīng)主管。 如有被雨淋濕等特殊天氣造成的情況，在提貨前加盟商須先通知喜來(lái)登中國(guó)區(qū)銷售部客戶專員或供應(yīng)主管，并根據(jù)客戶專員或供應(yīng)主管的具體安排操作。三、 在外紙箱有破損情況時(shí)，加盟商須嚴(yán)格依據(jù)：《喜來(lái)登加盟協(xié)議》中關(guān)于《鐵路運(yùn)輸收貨規(guī)范》中相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，應(yīng)在1日內(nèi)傳真至公司并聯(lián)系喜來(lái)登中國(guó)區(qū)銷售部客戶專員或供應(yīng)主管，否則公司不予處理。（三）喜來(lái)登加盟商點(diǎn)貨須知加盟商在同運(yùn)輸單位交接完后，在兩天內(nèi)完成全部貨品及其它物品明細(xì)清點(diǎn)（新店開(kāi)業(yè)可在三天內(nèi)完成）。在開(kāi)箱清點(diǎn)貨品時(shí)如發(fā)現(xiàn)異常（外箱無(wú)破損但箱內(nèi)產(chǎn)品短缺、破損等情況），立即電話通知喜來(lái)登中國(guó)區(qū)銷售部客戶專員或供應(yīng)主管，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完所有貨品的清點(diǎn)工作后，填寫(xiě)《加盟商問(wèn)題處理表》傳真至喜來(lái)登中國(guó)區(qū)銷售部客戶專員或供應(yīng)主管。逾期視為收貨無(wú)誤。如出現(xiàn)《出庫(kù)單》客戶聯(lián)與箱內(nèi)實(shí)物明細(xì)不符，請(qǐng)務(wù)必保存好外包裝紙箱，以便協(xié)助公司調(diào)查不符原因。客戶專員：02151167907 供應(yīng)主管：02151167905 0133 5819 9805傳真： 02151167910 （四）喜來(lái)登退貨需知一、喜來(lái)登產(chǎn)品如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不退換，如屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可換貨（如該產(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn)，則予以退貨），請(qǐng)參照以下方法執(zhí)行：退貨前加盟商須填寫(xiě)《退貨申請(qǐng)單》，退貨清單中注明每個(gè)品名、規(guī)格、單位、數(shù)量。并簽署加盟商地區(qū)及姓名傳真至喜來(lái)登中國(guó)區(qū)銷售部客戶專員?？蛻魧T收到傳真后進(jìn)行審核，并會(huì)在兩個(gè)工作日（周六、日及國(guó)家法定假日日除外）內(nèi)回復(fù)。加盟商根據(jù)客戶專員回復(fù)，將產(chǎn)品裝箱、稱重、編制箱號(hào)、填寫(xiě)《退貨清單》、并在每箱貨外都貼好裝箱明細(xì)（裝箱清單），以便驗(yàn)收退貨人員及時(shí)清點(diǎn)退貨。退貨清單應(yīng)一式三聯(lián)：加盟商、運(yùn)輸單位各一聯(lián)，并傳真至客戶專員；另一聯(lián)裝入箱內(nèi)。裝箱完畢，請(qǐng)?jiān)诿總€(gè)紙箱外套上編織袋并封口。避免貨物在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)破損而導(dǎo)致貨物丟失。經(jīng)批準(zhǔn)的退貨產(chǎn)品，必須在收到客戶專員回復(fù)后一周內(nèi)發(fā)出，所有退貨請(qǐng)發(fā)往：上海市廣東路500號(hào)世界貿(mào)易大廈 16樓上海羅萊家用紡織品有限公司 喜來(lái)登中國(guó)區(qū)銷售部 客戶專員（收） 郵編 200001二、公司在收到退貨后，首先對(duì)運(yùn)輸箱進(jìn)行檢查。如運(yùn)輸箱有破損、潮濕情況，公司將與運(yùn)輸單位交貨人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)貨物損失數(shù)量，并在兩個(gè)工作日間內(nèi)通知加盟商。三、退貨以公司實(shí)點(diǎn)數(shù)為準(zhǔn)。當(dāng)發(fā)生數(shù)量差異時(shí)，客戶專員將在收到退貨后的兩個(gè)工作日內(nèi)通知加盟商。如加盟商嚴(yán)格按以上要求操作，公司將協(xié)助您一同調(diào)查差錯(cuò)原因，否則一切后果將由加盟商承擔(dān)。四、客戶專員在收到產(chǎn)品后，如確認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題，將在個(gè)3工作日給加盟商辦理退換貨手續(xù)。五、加盟商在公司已確定為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后，退貨的運(yùn)費(fèi)由公司支付。加盟商需要提供郵寄所退產(chǎn)品的郵費(fèi)發(fā)票（公司僅報(bào)銷通過(guò)郵政局郵寄的發(fā)票）。每年16月發(fā)生的退貨運(yùn)費(fèi)發(fā)票，于當(dāng)年7月10日之前郵寄至客戶專員處；每年712月發(fā)生的退貨運(yùn)費(fèi)發(fā)票，于次年1月10日之前郵寄至客戶專員處；逾期不予報(bào)銷。客戶專員于截至收回運(yùn)費(fèi)發(fā)票的第二天起，10個(gè)工作日內(nèi)完成報(bào)銷工作，并將報(bào)銷款匯入相應(yīng)的客戶帳戶沖抵貨款?？蛻魧T的郵寄地址：上海市廣東路500號(hào)世界貿(mào)易大廈 16樓上海羅萊家用紡織品有限公司 喜來(lái)登中國(guó)區(qū)銷售部 客戶專員（收） 郵編 200001以上《加盟商收貨、退貨的相關(guān)規(guī)范》自2005年3月15日起執(zhí)行。附：《退貨清單》、《裝箱清單》格式(為保證價(jià)加盟商的利益，請(qǐng)按照以上相應(yīng)規(guī)定的相關(guān)條款填寫(xiě)表單)退 貨 清 單退貨單位 日期：產(chǎn)品名稱規(guī)格退貨數(shù)量箱號(hào)重量 制表人：裝 箱 清 單退貨單位 ： 箱號(hào)：產(chǎn)品名稱規(guī)格退貨數(shù)量 重量：匯款賬戶單位名稱：上海羅萊家用紡織品有限公司開(kāi) 戶 行：中國(guó)銀行上海市黃浦區(qū)福州路支行賬 號(hào)：044094 – 8600 – 1305 3908 0930 01 匯款后，及時(shí)將銀行回單傳真至021 5116 7910，客戶專員收。客戶專員電話：021 5116 7907銷售主管電話：021 5116 7973開(kāi)具增值稅發(fā)票須知 將開(kāi)增值稅發(fā)票的申請(qǐng)傳真至財(cái)務(wù)部（傳真：021 5481 1234；電話：021 5116 7952）。 申請(qǐng)的內(nèi)容包括：加盟商所在地區(qū)、姓名、聯(lián)系電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼； 需開(kāi)發(fā)票的含稅總金額； 對(duì)方單位的名稱、納稅人識(shí)別號(hào)、地址及電話、開(kāi)戶行及賬號(hào)； 財(cái)務(wù)部將會(huì)在兩個(gè)工作日之內(nèi)開(kāi)具完畢并直接寄往對(duì)方單位； 在申請(qǐng)開(kāi)發(fā)票的傳真發(fā)出后，最好電話至財(cái)務(wù)部確認(rèn)收到，避免因傳真機(jī)缺紙而帶來(lái)的工作延誤。24 /