【導(dǎo)讀】加盟商管理手冊(cè)。企業(yè)規(guī)劃部。2020-3-9. 目錄

　　

【正文】 網(wǎng)絡(luò)禁運(yùn)品處罰標(biāo)準(zhǔn) 第三節(jié) 禁運(yùn)品范圍 第一條 速 遞禁運(yùn) 品 1. 易燃易爆、腐蝕性、毒性、強(qiáng)酸堿性和放射性的各種危險(xiǎn)品，如：火柴、雷管、火藥、爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精（液體和固體）、硫酸、鹽酸、硝酸、有機(jī)溶劑、農(nóng)藥及其它列入化學(xué)工業(yè)出版社出版的 “ 化學(xué)危險(xiǎn)品實(shí)用手冊(cè) ” 中的化工產(chǎn)品。 2. 各類烈性毒藥、麻醉藥物和精神 藥物 如：砒霜、鴉片、嗎啡、可卡因、海洛英、大麻等。 3. 國(guó)家法令禁止流通或寄運(yùn)的物品，如：文物、武器、彈藥、仿真武器等。 4. 含有反動(dòng)、淫穢或有傷風(fēng)化內(nèi)容的報(bào)刊書籍、圖片、宣傳品、音像制品，激光視盤（ VCD、 DVD、 LD）、計(jì)算機(jī)磁盤及光盤等。 5. 妨礙公共衛(wèi)生的，如尸 骨（包括已焚的尸骨）、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。 6. 動(dòng)物、植物以及 其 的標(biāo)本。 7. 醫(yī)學(xué)樣品、診斷樣品、血樣、人體組織等。 8. 難以辨認(rèn)成分的白色粉末。 9. 私人信函 等郵政法規(guī)定專營(yíng)內(nèi)容 等。 第二條 航空禁運(yùn)品 1. 威脅航空飛行安全的物品，指在航空運(yùn)輸中，可能明顯地危害人身健康、安全或?qū)ω?cái)產(chǎn)造成損害的物品或物質(zhì)。主要有以下幾類： 2. 爆炸品：如煙花爆竹、起爆引信等 。 3. 氣體：如壓縮氣體、干冰、滅火器、蓄氣筒 (無排放裝置，不能再充氣的 )、救生器 (可自動(dòng)膨脹的 )等 。 4. 易燃液體：如油漆、汽油、酒精類、機(jī)油、樟腦油、發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)液、松節(jié)油、 天拿水、膠水、香水等 。 5. 易燃固體：自燃物質(zhì)，遇水釋放易燃?xì)怏w的物質(zhì)，如活性碳、鈦粉、椰肉干、蓖麻制品、橡膠碎屑、安全火柴 (盒擦的或片擦的 )、干燥的白磷、干燥的黃磷、鎂粉等 。 6. 氧化劑和有機(jī)過氧化物：如高錳酸鉀 。 7. 毒性和傳染性物品：如農(nóng)藥、鋰電池、催淚彈等 。 8. 放射性物質(zhì) 。 9. 腐蝕品：如蓄電池、堿性的電池液。 10. 未加消磁防護(hù)包裝的磁鐵、磁鋼等含強(qiáng)磁的制品。 11. 任何藥品。 12. 其它航空禁運(yùn)品 。 如：粉末狀物品 (不論何種顏色 ) 、液體（不論使用何種包裝）、外包裝有危險(xiǎn)標(biāo)志的貨品、沒有國(guó)家音像出版社證明的音像制品（含 CD、 VCD）、刀具、榴蓮、帶氣火機(jī)、涉及 “ 武器 ” 和 “ 槍支 ”概念的任何貨品（含玩具）等 。 第三條 限量寄送物品（只限國(guó)內(nèi)） 1. 煙草：卷煙、雪茄煙每次限寄 2條。 2. 煙絲、煙葉： 每次每 種限寄 5 公斤，兩種合寄不超過 。 第四條 憑證明收寄物品和特許郵寄物品 1. 音像制品（如錄象像帶、 CD、 VCD 等）：憑縣市以上社會(huì)文化管理部門證明郵寄（如廣播電視部門、文化局、社管會(huì)等）。 2. 麻醉藥品：憑醫(yī)藥單位麻醉藥品專用章和相關(guān)發(fā)票郵寄（只限藥品供應(yīng)單位至使用單位郵寄）。 3. 軍服或警服：憑團(tuán)或縣以上公安機(jī)關(guān)證明郵寄。 4. 植物種子：憑植物檢疫部門植物建議證書郵寄 。 5. 外鈔和外國(guó)鑄幣（少量的）、人民幣精裝冊(cè)：只限國(guó)內(nèi)各人民銀行（中國(guó)銀行）互寄。 第四節(jié) 禁運(yùn)品處罰標(biāo)準(zhǔn) 1. 禁品通過偽裝混上 班 車的，不管有無發(fā)生后果處以 100 元 /票罰款。 2. 對(duì)于產(chǎn)生后果的，并將其它快件污染不能用的，按 丟失 件相關(guān)條例賠償，并處以 200 元 /次的罰款。 3. 對(duì)于導(dǎo)致人身傷害和致殘的，發(fā)件方承擔(dān)一切醫(yī)療費(fèi)和誤工費(fèi)，并處以5001000 元 /次罰款；后果嚴(yán)重的按國(guó)家相關(guān)規(guī)定處理。 4. 在各分撥 站 內(nèi)發(fā)現(xiàn)的， 處以 200 元 /票罰款，不是水劑和易燃、易爆物品予以退回。 5. 在航空公司安檢時(shí)被發(fā)現(xiàn)的， 未 引起后果的處以 發(fā)件 方 500 元 /票罰款，快件不予退回。 6. 在航空公司安檢時(shí)被發(fā)現(xiàn)的，引起后果的，發(fā)件方承擔(dān)航空部門的所有罰款， 運(yùn)管總部 對(duì)其另處 以 10005000 元 /次的罰款，快件不予退回。 7. 違禁品通過偽裝上了航班， 引起 后果的，發(fā)件方承擔(dān)全部責(zé)任，并處以500010000 元 /次的罰款，嚴(yán)重者取消網(wǎng)絡(luò)成員資格，追究法律責(zé)任。 8. 各分撥 站及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)的 違禁品信息，經(jīng) 運(yùn)管總部 核查屬實(shí)的， 運(yùn)管總部對(duì)其給予 獎(jiǎng)勵(lì)被處罰金額的 50%。 9. 發(fā)現(xiàn)粘貼為非宅急送工作單和 信封包裝 的快件， 每票處罰 30元 。 第五章 其他違規(guī)處罰 規(guī)定 第一節(jié) 信息 處罰 第一條 基礎(chǔ) 信息 錄入不及時(shí) 1. 在 發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)快件入第一 分撥站之前，必須 完成基礎(chǔ)信息的 快速錄單 ；所有當(dāng)天入第一分撥站的快件 必須于 第二日 8： 00前完成工作單其它 11 項(xiàng)基礎(chǔ)信息的補(bǔ)錄。 2. 未及時(shí)錄入基礎(chǔ)信息的按照 10 元 /票 /次進(jìn)行處罰。 第二條 基礎(chǔ)信息不準(zhǔn)確 1. 工作單到達(dá)地與系統(tǒng)不符 ，按照 10 元 /票進(jìn)行處罰 。 2. 工作單詳細(xì)收貨地址不全或未填寫 ，按照 10 元 /票進(jìn)行處罰。 3. 錄入系統(tǒng)重量與實(shí)際重量不符，實(shí)際重量為 01kg 時(shí)，誤差大于 ；實(shí)際重量為 110kg 時(shí)，誤差大于 ，實(shí)際重量為 10kg 以上時(shí)，誤差大于實(shí)際重量的 5%，按 照 10元 /票進(jìn)行處罰 。如果經(jīng)查實(shí)為蓄意 偷重 ，再處以 500 元 /次 的罰款。 第三條 經(jīng)查實(shí)錄入的異常信息、簽收信息等為 虛假信息 時(shí)，處以 200元 /票 的罰款。 第二節(jié) 操作處罰 第一條 簽單返回不及時(shí)： 當(dāng)天 正常簽收的 派件務(wù)必在第二天 將簽單返回至分撥站，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回的按照 5 元 /票進(jìn)行處罰。 第二條 超范圍受理 ： 第三條 私自縮小派送區(qū)域： 不按合同 和協(xié)議 規(guī)定的派送區(qū)域執(zhí)行，未經(jīng)運(yùn)管總部同意，私自縮小派送區(qū)域的按照 200 元 /次進(jìn)行處罰。 第四條 不執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)公司調(diào)貨業(yè)務(wù)： 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公司下達(dá)的調(diào)貨業(yè)務(wù) ，沒有正當(dāng)理由 拒不執(zhí)行的按照 100 元 /次進(jìn)行處罰。 第三節(jié) 管理處罰 第一條 蓄意逃避 稱 重 ， 按照 500 元 /次 進(jìn)行處罰。 第二條 越界攬收 ， 按照 200 元 /票 進(jìn)行處罰 。 第三條 取件、發(fā)件的 運(yùn)營(yíng)車輛無故遲到 ， 按照 100 元 /次 進(jìn)行處罰 。 第五篇 市場(chǎng) 定位及 結(jié)算 標(biāo)準(zhǔn) 第一 章 市場(chǎng) 定位 第一條 宅急送在 加盟 區(qū)域 的市場(chǎng)定位以天天 、 申通 等加盟式快遞企業(yè) 為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 以同樣的模式、同樣的速度、略高的價(jià)格、高品質(zhì)的服務(wù)來切入市場(chǎng)，迅速搶占在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額，特別是淘寶類客戶。最終以申通的低成本切入、實(shí)現(xiàn)順豐的速度、加上宅急送服務(wù)以及產(chǎn)品的創(chuàng)新，成就一個(gè)新的最具性價(jià)比的產(chǎn)品。 第二條 加盟初期開放區(qū)域、省內(nèi) 1 天到門及 全國(guó)內(nèi)網(wǎng)城市 2 天到門普通快遞產(chǎn)品，在加盟網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上逐步開放到付、貴品、 COD等業(yè)務(wù)。 第二章 價(jià)格 管理 第一節(jié) 市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格 第一條 市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格按照“ 根據(jù) 成本、參考同行”的原則制定 。 第二條 市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格 只制定 010kg 到全國(guó)省會(huì)城市快遞產(chǎn)品價(jià)格，其他價(jià)格由加盟商根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況靈活制定。 第三條 市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格由各分公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情制定，報(bào)總公司市場(chǎng)部審批，審批同意后方可執(zhí)行。 第四條 浙江省 加盟地區(qū) 快遞產(chǎn)品 市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格見 下表（目的地為省會(huì)城市） 。 目的地 申通 E物流 ZJS速遞價(jià)格 ZJS加盟區(qū)域價(jià)格 首重/KG 續(xù)重/KG 首重 /KG 續(xù)重 /KG 首重/KG 續(xù)重 /KG 江蘇 6 4 10 2 6 2 上海 6 4 10 2 6 2 浙江 6 4 10 2 6 2 安徽 8 4 10 2 8 2 山東 8 5 12 6 10 6 北京 10 6 12 6 10 6 廣東 10 6 16 9 10 6 河北 10 6 16 10 10 6 湖北 10 7 16 9 10 6 湖南 10 8 16 9 10 6 天津 10 6 12 6 10 6 福建 12 6 12 4 10 6 甘肅 12 8 18 12 15 12 廣西 12 8 18 12 10 6 貴州 12 8 16 10 12 8 海南 12 10 18 12 10 6 河南 12 7 12 6 12 8 黑龍江 12 8 18 12 12 10 吉林 12 8 16 10 12 10 江西 12 6 12 6 8 2 遼寧 12 8 16 9 12 8 青海 12 10 18 14 15 12 山西 12 8 16 9 10 6 陜西 12 8 16 9 10 6 四川 12 8 16 10 12 8 重慶 12 8 16 9 12 8 內(nèi)蒙古 15 12 16 10 15 12 寧夏 15 8 16 10 15 12 云南 15 8 18 12 12 8 西藏 18 15 20 16 18 15 新疆 18 15 18 14 18 15 第二節(jié) 價(jià)格管理 第一條 總公司 對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)價(jià)格不進(jìn)行系統(tǒng)鎖定 ，系統(tǒng)顯示加盟點(diǎn)收入不納入公司收入。 第二條 加盟網(wǎng)點(diǎn)的受理員必須按照制定的市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格進(jìn)行報(bào)價(jià) ， 總公司市場(chǎng)部不定期抽查， 發(fā)現(xiàn) 未按市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格報(bào)價(jià)的給予網(wǎng)點(diǎn) 100元 /次的處罰。 第三 章 結(jié)算標(biāo)準(zhǔn) 按 照目前加盟行業(yè)通用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)， 宅急送 單向 收取 加盟點(diǎn)的費(fèi)用 主要包括：加盟費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)押金、班車費(fèi)、中轉(zhuǎn)費(fèi)、 工作單費(fèi)、物料費(fèi)、罰款 、獎(jiǎng)勵(lì) 等；宅急送與加盟點(diǎn)之間互相收取 的費(fèi)用包括：派送費(fèi)、代收款手續(xù)費(fèi)、到付款、代收貨款、 調(diào)貨費(fèi)、返貨費(fèi)等。 第一節(jié) 加盟費(fèi) 第一條 根據(jù) 網(wǎng)點(diǎn)級(jí)別設(shè)定，按年繳納，一類 5000/年，二類 3000/年，三類 1000/年。 第二條 網(wǎng)點(diǎn)級(jí)別 根據(jù) 地、縣城市級(jí)別及目前進(jìn)港工作單票數(shù)進(jìn)行劃分： 1. 一類： 所有地級(jí)市和進(jìn)港工作單票數(shù)達(dá)到平均 600 票 /月的縣級(jí)市（包含縣）。 2. 二類：進(jìn)港工作單票數(shù)平均低于 600 票 /月和高于 100 票 /月的縣級(jí)市（包含縣） 。 3. 三類：進(jìn)港工作單票數(shù)平均低于 100 票 /月的縣 級(jí)市 （包含縣）。 第三條 網(wǎng)點(diǎn)級(jí)別的劃分根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況可根據(jù)出港量進(jìn)行調(diào)整。 第四條 所有網(wǎng)點(diǎn)級(jí)別的劃分 由 總公司企業(yè)規(guī)劃部 制定并下發(fā)執(zhí)行 。 第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)押金 第一條 按網(wǎng)點(diǎn)級(jí)別設(shè)定， 簽訂合同時(shí) 一次性繳納，一類 2－ 3 萬 ， 二類 1－ 2 萬 ，三類 50001萬 ，網(wǎng)點(diǎn)級(jí)別劃定同上。 第二條 押 金額度隨到付及代收貨款的額度增加而 相應(yīng)增加。 第三節(jié) 運(yùn)營(yíng)費(fèi)用 第一條 中轉(zhuǎn)費(fèi)根據(jù) 當(dāng)?shù)?的航空 、班等發(fā)件的成本價(jià) ， 核定收取，文件 X元 /票，物品 X 元 /公斤，通常情況下，隨著件量的上升，逐步下調(diào) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 班車費(fèi) 根據(jù)搭載的貨量大小，按月收取 ， 前期貨量不大時(shí)可以減免班車費(fèi)，隨著件量的上升，逐步提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 第二條 派送費(fèi)按件計(jì)算， 1 元 /件 ， 20kg 以上（含 20 kg ）按 元 /kg 加收派送費(fèi)。 第三條 管理費(fèi)按件計(jì)算， 1 元 /件 ，初期貨量不大時(shí)可以減免管理費(fèi)，隨著件量的上升 盈利情況的好轉(zhuǎn) ，逐步提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 。 第四條 所有運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，包括 航空運(yùn)價(jià) 等 的 調(diào)整導(dǎo)致的中轉(zhuǎn)費(fèi)、盈利情況導(dǎo)致的管理費(fèi)的調(diào)整， 必須及時(shí)報(bào)運(yùn)管總部，由運(yùn)管總部 核準(zhǔn)后方可執(zhí)行 。 第四 節(jié) 工作單及 物料費(fèi)用 第一條 快、普 工作單按照 元 /份 收取 ， 國(guó)際、代收工作單按照 元 /份 收取 ，一箱為 1000 份，每次采購數(shù)量不低于 1 箱。 第二條 其他 物料按照 公司 實(shí)際成本 上浮 10%20%制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ， 物料運(yùn)輸費(fèi)按照宅急送對(duì)外運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)的 60%收取 。 第六篇 財(cái)務(wù)管理制度 第一 章 費(fèi)用繳納 第一條 加盟費(fèi)、保證金為在簽訂合同后一次性繳納。 第二條 班車費(fèi)、中轉(zhuǎn)費(fèi) 、派送費(fèi)、管理費(fèi) 4 項(xiàng)運(yùn)費(fèi)按月預(yù) 存 ， 分撥站 每日進(jìn)行扣減， 當(dāng) 預(yù)付款帳戶余額 達(dá)到預(yù)警線時(shí)，必須充值 ，以避免 發(fā)生因余額不足 系統(tǒng)權(quán)限全部關(guān)閉以及分撥站拒絕收貨的情況 。 第三條 應(yīng)收各加盟點(diǎn)的代收款和到付費(fèi) ， 一律 在貨物交接后 立即 從預(yù)付款中 進(jìn)行扣繳。 第四條 物料采購采取“先 款后貨、款到發(fā)貨”的政策，每日 17:00 前將匯款憑證和所需物料清單加蓋該網(wǎng)點(diǎn)公司公章后，傳真至分公司網(wǎng)絡(luò)管理部門，分公司開具調(diào)貨運(yùn)單，走總公司內(nèi)部采購流程后安排發(fā)貨，公司向加盟商提供物資發(fā)票及運(yùn)費(fèi)發(fā)票。 第二 章 對(duì)賬制度 采取每月對(duì)賬制度 ,對(duì)發(fā)貨費(fèi)、派送費(fèi)、 調(diào)貨費(fèi)、到付費(fèi)、 代收貨款手續(xù)費(fèi)等與加盟商進(jìn)行對(duì)賬 ， 以傳真確認(rèn)或簽字為依據(jù)，按月匯總用于運(yùn)費(fèi)結(jié)算。 第三章 結(jié)算制度 第一條 各加盟網(wǎng)點(diǎn)公司與宅急送的費(fèi)用結(jié)算均通過網(wǎng)點(diǎn)公司所屬分公司進(jìn)行。 第二條 中轉(zhuǎn)費(fèi)的結(jié)算制度 1. 計(jì)費(fèi)方式：采用計(jì)重收費(fèi)。 2. 結(jié)算方式：按月結(jié)算，中轉(zhuǎn)費(fèi) 由網(wǎng)點(diǎn)公司所屬分撥站收取。如果網(wǎng)點(diǎn)公司不配合，總公司有權(quán)停止對(duì)其所發(fā)快件的中轉(zhuǎn)，或從其其它款項(xiàng)中予以扣除，造成的一切果網(wǎng)點(diǎn)公司自行承擔(dān)。 第三條 代收貨款結(jié)算制度 1. 派件網(wǎng)點(diǎn)公司