華盈恒信-福建金輝房地產(chǎn)-員工培訓(xùn)管理操作手冊(cè)-資料下載頁
2025-04-08 13:55本頁面
【正文】 工問題，建立良好的人際關(guān)系；能組織內(nèi)部培訓(xùn)師承擔(dān)公司內(nèi)部課程培訓(xùn)，并能獨(dú)立進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)課程講解。指導(dǎo)人：吳忱衡量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月效果評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)聘人員的心理需求、性格能很快的把握，提供準(zhǔn)確信息，提高人員招聘留用率。考核時(shí)，溝通不在是我獲得良好工作業(yè)績的一個(gè)主要障礙。組織能力得到很大提高，能策劃、運(yùn)作好各種活動(dòng)，沒有疏漏，公司領(lǐng)導(dǎo)表示滿意主講《構(gòu)建XX績效文化》培訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)滿意度在84分以上。參加外部培訓(xùn)課程《面試技巧》已經(jīng)參加，得到一些方法和工具，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行應(yīng)用參加外培訓(xùn)課程《人際交往技巧及有效溝通》并在部門內(nèi)講解已經(jīng)參加，并在本部門內(nèi)部進(jìn)行講解多參與員工活動(dòng)，找新、老員工談心從工作考慮，僅安排第二次組織工作，表現(xiàn)基本滿意走訪優(yōu)秀企業(yè)，了解他們組織培訓(xùn)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)走訪了 XX公司，得到了一些適合的作法應(yīng)用新流程組織新員工培訓(xùn)三期 已經(jīng)完成，培訓(xùn)組織良好，員工培訓(xùn)流程基本完善平時(shí)請(qǐng)吳忱多指點(diǎn)工作事前規(guī)劃，尤其在我做錯(cuò)的時(shí)候提醒工作事前計(jì)劃有了很大提高，已行成良好工作習(xí)慣針對(duì)公司管理人員主講《績效文化》培訓(xùn)效果80，同事們提醒我技巧、內(nèi)容還可改進(jìn)人力資源及行政部意見： 同意該計(jì)劃，費(fèi)用預(yù)計(jì)在2000元左右，可列入部門預(yù)算年終自評(píng)： 在公司幫助下，我的能力獲得較大提高，體現(xiàn)在。年終評(píng)價(jià)： 經(jīng)過一年發(fā)展，范少玲已經(jīng)可以獨(dú)立承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目，成長為合格的招聘專員及內(nèi)部培訓(xùn)師；其演講、組織能力還可進(jìn)一步加強(qiáng)，根據(jù)崗位要求下年度重點(diǎn)是人員管理能力?？偨?jīng)理審核： 如何進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、教材準(zhǔn)備內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)表授課方式時(shí)間課程目標(biāo)課程對(duì)象課程大綱準(zhǔn)備資料教學(xué)用具注意事項(xiàng) 如何進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)師開發(fā)和培訓(xùn)在公司培訓(xùn)和發(fā)展制度獲得審批后，內(nèi)部培訓(xùn)師制度有良好的激勵(lì)機(jī)制，但人事行政部門還應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)師觀念和培訓(xùn)師技能的培訓(xùn)。首先要強(qiáng)調(diào)管理者都是培訓(xùn)師，尤其是部門經(jīng)理，應(yīng)承擔(dān)培訓(xùn)的職責(zé)，不仿給每個(gè)經(jīng)理以上管理者制定一個(gè)年度培訓(xùn)課程，起到表率作用。內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)具備的技能：培訓(xùn)及演講技巧、課程開技巧、幻燈片制作等可參考顧問提供資料制訂。 如何組織、實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)實(shí)施流程如下。圖培訓(xùn)實(shí)施流程圖形成培訓(xùn)記錄評(píng)估分析培訓(xùn)效果實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程選定培訓(xùn)方法準(zhǔn)備培訓(xùn)條件指定培訓(xùn)人員評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的有效性評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的效益性培訓(xùn)計(jì)劃1 如何對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估培訓(xùn)效果必須在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)，通過有效的跟蹤、評(píng)估和反饋。對(duì)培訓(xùn)的有效性和效益性進(jìn)行評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估分為四個(gè)層面：一是學(xué)員在課堂上的反應(yīng)，通常采用調(diào)查問卷和培訓(xùn)師觀察與建議兩種方法。二是對(duì)知識(shí)的理解，最通常的辦法就是測驗(yàn)（考試）、要求學(xué)員撰寫報(bào)告、在培訓(xùn)現(xiàn)場做角色扮演等方法。如下例 崗位裝配技能 培訓(xùn)效果評(píng)估表培訓(xùn)主題崗位裝配技能培訓(xùn)對(duì)象二分廠全體裝配員實(shí)施日期2004年5月15日～17日培訓(xùn)地點(diǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場培訓(xùn)部門技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)制造部培訓(xùn)方式OJT培訓(xùn)依據(jù)/教材：1. 《人力資源控制程序》2. 《裝配工藝》3. 《關(guān)鍵工序操作規(guī)程》4. 《裝配調(diào)整檢驗(yàn)卡》考核結(jié)果綜述： 本期培訓(xùn)對(duì)象共 29 名，受考評(píng) 27 名；考核結(jié)果依次為：出色 4 名，優(yōu)良 3 名，常態(tài) 10 名，需改進(jìn) 7 名，不良 3 名。培訓(xùn)有效性評(píng)估： 本期培訓(xùn)主要目的為提高員工的裝配技能，減少不合格品流入下道工序。要求員工嚴(yán)格按照工藝文件和裝配標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，做到自檢、互檢和重點(diǎn)檢驗(yàn)。 通過考評(píng)發(fā)現(xiàn)：員工對(duì)工藝文件和裝配標(biāo)準(zhǔn)的一些量化指標(biāo)都能正確認(rèn)知，但在執(zhí)行過程中沒有對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，普遍做不到自檢和互檢。在工序安排合理的情況下，90％的員工都能按照裝配標(biāo)準(zhǔn)熟練裝配。對(duì)于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，大部分員工都能主動(dòng)嘗試解決，解決不了，及時(shí)通知上報(bào)，杜絕了不合格品的流動(dòng)。這是本期培訓(xùn)最大的收益。培訓(xùn)效益性評(píng)估： 通過本期培訓(xùn)，員工在崗位技能提高的同時(shí)，產(chǎn)品下線合格率也呈現(xiàn)上升態(tài)勢，杜絕了重大裝配質(zhì)量問題的發(fā)生。員工的質(zhì)量意識(shí)、安全生產(chǎn)意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)也得到了加強(qiáng)。 但當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)一加重，少數(shù)員工跟不上生產(chǎn)節(jié)拍，通常會(huì)淡薄安全生產(chǎn)和紀(jì)律意識(shí)，原來井然有序的生產(chǎn)秩序被打亂，這要求生產(chǎn)制造部合理安排各工序內(nèi)容，盡量做到平衡、公正。本期培訓(xùn)總體評(píng)估基本達(dá)到培訓(xùn)目的，培訓(xùn)收益明顯說明：1. 本《崗位裝配技能培訓(xùn)效果評(píng)估表》僅針對(duì)此次培訓(xùn)后的實(shí)際工作得到，具有片面性。2. 培訓(xùn)的最終目的是排除生產(chǎn)過程中的多種變動(dòng)因素，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)的流暢，全面的培訓(xùn)效果評(píng)估應(yīng)在以后的實(shí)際工作中得到。三是行為與能力的改變，研究表明學(xué)員在一個(gè)月內(nèi)遺忘掉所學(xué)內(nèi)容的87%。如果在培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員不在工作中加以實(shí)踐的話，正式培訓(xùn)通常效能很低，非正式培訓(xùn)的效果也將打折扣。在培訓(xùn)結(jié)束后人事部門應(yīng)聯(lián)合學(xué)員以及學(xué)員的職業(yè)輔導(dǎo)員一同制定度實(shí)施學(xué)員個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃，這也應(yīng)作為員工職業(yè)生涯管理體系的一部份。對(duì)于提升員工個(gè)人素質(zhì)（能力）的培訓(xùn)一般會(huì)在培訓(xùn)前診斷員工個(gè)人能力狀況，在受訓(xùn)后的半年、一年應(yīng)通過人事行政部組織測評(píng)做能力測評(píng)。判斷其能力提升效果。四是個(gè)人績效與公司經(jīng)營績效的變化。這可以從KPI考核結(jié)果分析和經(jīng)營分析上結(jié)果上加以確認(rèn)。1 對(duì)培訓(xùn)體系的檢討與改進(jìn)每半年或一年人事行政部要在公司經(jīng)營檢討會(huì)上對(duì)培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)體系運(yùn)行檢討，回顧前一年或半年的培訓(xùn)工作成果、總結(jié)存在的問題、提出改進(jìn)措施、分析公司發(fā)展對(duì)培訓(xùn)工作的要求、提出培訓(xùn)工作的新目標(biāo)、討論和通過新一年的培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算。
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