物業(yè)公司工作流程1-資料下載頁
2025-04-07 23:17本頁面
【正文】 龔蘇邦電話：13031071422工程維修部迅速查明停電原因及范圍協(xié)調(diào)其他部門增援通知相關(guān)業(yè)主耐心宣傳解釋組織備險物品及發(fā)放人員，及時送到業(yè)主家中執(zhí)行總指揮指示決定是否向上級和政府相關(guān)部門匯報負責協(xié)調(diào)客服前臺工作執(zhí)行總指揮指示內(nèi)部線路故障供電局停電迅速查明故障部位咨詢電話局，了解恢復(fù)供電時間按照操作規(guī)程排除故障，恢復(fù)供電監(jiān)控中心全面監(jiān)控反饋信息系統(tǒng)流 程備 注火 災(zāi) 應(yīng) 急發(fā)現(xiàn)火情第一人保安主管電話：87367737860總值班電話：87367737814客服中心指揮中心電話：87367757/7767總指揮龔蘇邦電話：13031071422協(xié)調(diào)其他部門增援決定是否報警切斷火源，避免火勢蔓延執(zhí)行總指揮指示組織人員搶救傷員組織人員搶救現(xiàn)場物資迅速組織備勤保安員攜帶滅火器進行撲救如火情較大，組織保安員使用消防水帶如報警，在“119”來之前，控制火情，避免火勢蔓延監(jiān)控中心全面監(jiān)控反饋信息系統(tǒng)流 程備 注治 安 事 件 應(yīng) 急監(jiān)控中心或巡邏保安員發(fā)現(xiàn)或接報保安主管電話：87367737860客服中心指揮中心電話：87367757/7767總值班電話：87367737814總指揮龔蘇邦電話：13031071422根據(jù)事態(tài)決定是否使用武力決定是否報警保安部主管立即趕赴現(xiàn)場了解情況根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況，請求其他崗位的保安員支援控制現(xiàn)場的秩序，防止事態(tài)惡化，堅決禁止使用武力監(jiān)控中心全面監(jiān)控反饋信息如有人員受傷，及時通知醫(yī)務(wù)室進行搶救情況嚴重立即送醫(yī)院搶救將事情發(fā)生和處理情況詳細記錄系統(tǒng)流 程備 注電 梯 事 故發(fā)現(xiàn)電梯困人第一人總值班電話：87367737814總指揮龔蘇邦電話：13031071422客服中心指揮中心電話：87367757/7767通知醫(yī)療中心醫(yī)務(wù)人員實施搶救報告保安部對被困人員實施救援立即通知工程部電梯專修人員電梯專修人員迅速關(guān)閉電源開關(guān)利用梯內(nèi)閉路電視觀察梯內(nèi)人員情況，并隨時與梯內(nèi)人員保持聯(lián)系根據(jù)轎廂所處位置打開抱閘，采取手動開閘盤車方式，將轎廂盤到附近平層區(qū)在解救過程中，告知被困人員不要靠轎廂門站，以免發(fā)生危險趕到電梯所處平層后，用專用開門鑰匙將廳門開啟被困人員解救后，經(jīng)過醫(yī)療中心人員檢查，情況嚴重立即送醫(yī)院搶救及時通知電梯維保單位到現(xiàn)場處理、檢修監(jiān)控中心全面監(jiān)控反饋信息將事情發(fā)生及處理情況詳細記錄如實做好故障記錄故障排除后，電梯試運行
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