【正文】 處分外，更須負責賠償。盜用或企圖擅自將公司財物攜離公司，無論價值多少，屬嚴重過犯，除須負責賠償外，更會被立即辭退。（12） 收取利益 121 員工不得利用職務上的便利營私舞弊。 122 員工不得向同事、顧客、供應商或與公司有生意關系的任何人士索取或接受任何與其職務有關的利益，一經(jīng)查出，除立即解雇外，亦可能送交法院。 123 此外，員工亦不得假借公司名義，向外擔?；蜃髌渌愃菩袨?。（13） 公司資料的保密員工對公司一切業(yè)務及文件，及個人的薪資資料應付保密責任；對公司一切方針策略，新酬制度、業(yè)務動態(tài)、銷售數(shù)額、各種報表以及公司合作伙伴的業(yè)務資料，未得到部主管以上人員的核準，不得以任何方式向外宣泄，公司之文件，未經(jīng)許可，不得復印或擅自攜離辦公地點。（14） 利益沖突 未得到部主管以上人員批準，任何雇員或親屬均不可經(jīng)營與本公司有來往的業(yè)務，或經(jīng)營向本公司提供服務、供應商品、物料或設備的業(yè)務。（15） 兼職 在受聘期間，員工不得從事外間任何全職或兼職的工作。（16） 來往傳真及信函 161 所有外發(fā)的文件，必須經(jīng)過部門主管以上職位人的簽署方可對外發(fā)放。 162 外來文件，應根據(jù)內容和重要程度，迅速分送有關部門辦理，任何員工不得把外來的文件任意分散、開拆和私有，一旦發(fā)現(xiàn)不繳交者，將追究責任。（17） 拾遺處理 在公司范圍內所拾得的財物，不論大小貴賤，應原封不動的交保安單位處理。（18） 顧客投訴 181 如遇顧客投訴或有任何詢問及困難時，所有員工必須專心聽取投訴事項，并立即協(xié)助解決。 182 如投訴事項超越本身工作及權利范圍時，應及時通知上級主管到場處理，不得以任何借口妨礙顧客投訴。（19） 個人通訊器材為免在顧客服務中造成妨礙，除因工作需要并得到部門主管批準，所有在賣場當值的員工均不得攜帶傳呼機和行動電話等個人通訊工具，違者將受到紀律處分第四章 新酬（1） 發(fā)薪方式（2） 新酬調整（3） 基本工資（4） 全勤津貼（5） 獎金（6） 年底花紅（7） 超時工作補薪（1） 發(fā)薪方式 員工的每月薪金于翌月10日發(fā)放，由銀行轉帳入員工帳戶或以其他方式發(fā)放， 如遇假期或休假，則在假期的前一日發(fā)放。（2） 新酬調整 21 試用期內員工可獲得試用期內工資，試用期滿后員工的基本工資將獲得調整。 22 一般來說，公司會視下列因素不定時進行新酬調整： 公司業(yè)績 同業(yè)的薪資水平 國內通貨膨脹 員工的職責范圍及工作表現(xiàn) 23 調整新酬將透過工作表現(xiàn)評估報告，評估員工在過往的一段時間內的工作表現(xiàn)，并由部主管批示，總經(jīng)理核準方可執(zhí)行。（3） 基本工作 31 正式員工及試用員工的基本工資以月計算。 32 各職級的起薪額由總經(jīng)理制定，獲聘用者，按其職級的起薪額支付薪金。（4） 全勤津貼 41 理級以下員工，公司特發(fā)全勤津貼以獎勵出勤上班者。凡員工在一個月內無遲到、早退及請假，則可享受該月份的全勤津貼。 42 公司對員工的考勤非常重視，凡每月遲到、早退多于三次或三十分鐘無合理解釋者，將給予口頭警告；一次口頭警告之后而無改善者，將給予書面警告；兩 次書面警告之后而無改善者，將給予紀律處分或解雇。 43 口頭警告或書面警告均可累積（以一年計），一年后重新計算。（5） 獎金 51 員工在試用期滿后，可以享有獎金。 52 賣場員工可按所屬樓層每月營業(yè)額對比指標的達成率，依樓層分配比率享有獎金。 53 后勤人員可按全店營業(yè)額的達成率，按后勤人員分配比率享有獎金。 54 獎金按季結算，每季獎金在次季第一個月發(fā)薪日發(fā)放。 55 員工在一季度內因任何原因離職或被辭退，都將不給予獎金。 56 員工在事假、病假、生育假、節(jié)育假期間不享有獎金。 57 獎金的發(fā)放細則，按公司公布的有關規(guī)定執(zhí)行。（6） 年底花紅 61 凡員工在截止十二月三十一日止已為公司服務滿三個月者，將享有相當于過去十二個月實得基本工資總額的十二分之一的年底花紅。為公司服務不滿三個月者，將不享有年底花紅。 62 年底花紅通常在農歷年前兩周發(fā)放，員工不論基于何種原因，在年底花紅發(fā)放日前離職皆不得享有花紅。（7） 超時工作補薪 71 在正常工作時間外，因業(yè)務上的需要，由部門經(jīng)理決定加班，并按加班時間之多少給予補薪或以調休沖抵。 72 超時工作補薪只限理級以下人員。 73 在計算超時工作補薪時，當天的超時工作必須為60分鐘以上，公司才給予超時工作補薪。；國定假日加班將以平時工作日的基本工資的2倍計算。 74 加班一小時后，以每分鐘為計算單位。 75 超時工作必須事先填寫“加班申請表”并取得部門主管的核準，并于加班后，交上司確認，以備安排補薪事宜。 76 若公司須員工超時工作，員工必須會在事前接獲上司的通知。 77 公司對所有超時工作的要求會嚴格審核，并只有在急需或工作緊迫的情況下才 會批準。 78 超時工作的補薪會連同下一個月薪金一并發(fā)放。第五章 福利（1） 假期：休假、法定假期、年假（2） 事假（3） 病假（4） 工傷及職業(yè)病假（5） 生育假、節(jié)育假（6） 婚假（7） 喪假（8） 膳食供應（9） 培訓津貼（10） 醫(yī)療津貼（11） 雇主責任保險（12） 社會保險（1） 假期 11 休假 各員工每星期可享有二天休息日，休假日期由各部門主管統(tǒng)一安排。 12 法定假期 員工每年可享有七天國家法定假期（元旦一天、春節(jié)三天、五一節(jié)一天、國慶 節(jié)二天）。 13 帶薪年休假 員工服務滿一年，可享有年度帶薪年休假，帶薪年休假按員工年資等級計算：經(jīng)理級課長級主任級其他滿一年至二年7天5天3天2天滿三年至五年10天7天5天4天滿六年至十年14天10天7天6天滿十年以上20天15天10天8天 帶薪假休假年度由元月一日至十二月三十一日。員工不可累積年假，若年度未仍有未領用的年度假期，公司將會撤消一切余數(shù)。員工預想申請年度假期，須提前一個月呈交申請表并由部門主管核準后報人事單位。（2） 事假 21 員工遇特別事故，必須告假時，公司可酌情批于無薪假期。 22 員工因事請假，須于至少一天前向主管請假，填寫“請假（調班）單”，經(jīng)主管同意交人事單位備檔。若因突發(fā)事件不能提前請假，員工應于請假當日親自打電話向主管申請，并于復工當日補辦手續(xù)。（3） 病假 31 員工因病需要休息，經(jīng)公司指定醫(yī)院出具病假證明方可辦理病假手續(xù)。 32 病假期限及其待遇將以國家規(guī)定另行規(guī)定。 33 病假期間將扣除全勤獎及有關獎金。 34 員工因病不能上班，可用電話向主管告假，復工當日須補辦手續(xù)，同時交醫(yī)療單位出具的病假單。請假者須于當日上班后三十分鐘內親自電話告之，否則以曠工處理，因病重不能親自打電話，可由家人代通知。（4） 工傷及職業(yè)病假 41 若員工在工作時間內因執(zhí)行公務而受傷，部門主管須及時通知人事，并于事發(fā)后三天向人事交工傷意外報告。 42 員工因工作上的原因，致傷或患病不能上班時，根據(jù)有關部門和單位的鑒定結果，按國家規(guī)定做公傷或職業(yè)病處理。 43 所有公傷或職業(yè)病假均為全薪假。 44 因違法操作導致受傷將不予以公傷處理。（5） 生育假、節(jié)育假 51 凡公司正式員工服務滿一年者，于懷孕第一胎期間及產后均能享受一定的假期，假期內薪資由公司另行規(guī)定。 52 女員工申請產假，須于預產期二十八個星期前向主管提出，并附繳有關懷孕及預產期的證明文件。 53 如遇申請流產假，員工須于復工后兩天內向人事提交有關流產證明文件。 54 若員工進行絕育或節(jié)育手術，持醫(yī)院證明，按國家有關規(guī)定辦理。 55 員工申請節(jié)育假，須于一星期前提出，并提交有關證明文件。（6） 婚假 61 如在公司服務滿一年以上的員工，可享有三天全薪婚假。 62 符合晚婚條件（男25周歲，女23周歲）及在公司服務滿意一年的員工，可享有五天全薪婚假。 63 任何員工在受雇期間只可享有一次婚假，并于注冊期后三個月內享有。 64 員工如欲申請婚假，須于一個月前向所屬部門主管呈交申請表及有關證件，并交人事確認。（7） 喪假 71 試用期滿后，員工直系親屬以及岳父、岳母、公婆死亡，公司將給予三天全薪假期。 72 員工如欲申請喪假，事先須由主管批準并于復工后兩天內向人事補交有關證明文件。（8） 膳食供應 81 公司為員工提供工作時間內的膳食安排。 82 員工將按公司規(guī)定時間在員工食堂就餐。（9） 培訓津貼 試用期滿的員工，如為取得與工作有關的專業(yè)及技術資格，修讀有關課程，經(jīng)公 司批準后將獲得有關資助。（10） 醫(yī)療津貼101員工試用期滿后，可享受公司醫(yī)療保險計劃保障，并按該計劃的規(guī)定，向公司或其代理保險公司索取因病或留院所支出的費用。 102 所有索取，須由指定的醫(yī)療單位出具的證明向保險公司申報。（11） 雇主責任保險若有公傷事故應立即通知人事單位，公傷治療期間不扣除薪資，因公致殘或死亡的待遇將依國家有關規(guī)定辦理。（12） 社會保險按國家規(guī)定，公司和員工將各自承擔有關社會保險的費用。 第六章 紀律處分（1） 目的（2） 輕微過犯（3） 重要過犯（4） 嚴重過犯（5） 處分種類（1） 目的為促進員工自律，建立員工行為標準，提高公司服務素質，維護公司商譽，所有員工必須嚴格遵守公司各項規(guī)章。如有觸犯，將視情節(jié)輕重予以紀律處分。（2） 輕微過犯 未經(jīng)得上級主管同意，無故遲到、早退、缺勤、而事后又不能做充分解釋。 下班以后或放假期間內，無故在公司內逗留。 在公司內行為不檢，如嬉戲、大聲說話、聊天、叫喊、奔跑等。 不能保持儲物箱或工作范圍內衛(wèi)生。 不遵守安全守則。 在不準飲食之地方或非就餐時間內飲食。 上班時咀嚼口香糖。 上班時吸煙。 隨地吐痰或隨地拋棄雜物。 脾氣暴躁，無法自制，作出與員工身份不相符合的行為。 1個人儀容不整潔。 1談吐粗魯或污言穢語。 1在更衣室以外地方更換衣服。 1當班時不穿著整齊制服。 1下班后仍穿著公司制服。 1不使用指定員工通道。 1工作態(tài)度不佳。 1未經(jīng)批準使用專供顧客使用的設備或物品。 1工作服務效率欠佳。 未經(jīng)部門主管批準，于賣場當值時攜帶傳呼機、行動電話或其它個人通訊器材。 2隱瞞或不理會顧客的投訴。 2對顧客不禮貌。 2工作時間接待親友私人探訪。 2不佩帶識別證。（3） 重要過犯 拒絕服從上司合理的命令。 上班時間內飲用有酒精成分的飲品或飲酒后當班。 在工作范圍內賭博。 上班時間內睡覺。 擅離職守。 故意減低工作效率，故意疏于職守或故意拖慢工作進度。 不遵從部門主管安排的上下班時間及膳食時間。 未經(jīng)公司同意在公司范圍內進行任何形式的募捐或私人買賣。 擅自利用工作時間處理48 /