員工關系管理職能系列3-資料下載頁
2025-04-07 23:04本頁面
【正文】 式管理做到極至的時候甚至可以邀請員工家屬來參與公司的管理，因為他們來自各行各業(yè)，尤其是對于直銷公司而言，各行各業(yè)反饋來的信息是最準確、最有代表性的。 【自檢】某公司的一位不錯的員工主動與經理溝通，請看下面的對話，并回答后面的問題：1．請你根據(jù)上面的對話，運用溝通的冰山模式，寫出員工小李的話語中哪些內容屬于海平面以上的內容？@_______________________________________________________________________________________________________________________2．判斷小李對經理的回答是否滿意。@_______________________________________________________________________________________________________________________3．小李的話語中隱藏在海平面以下的內容可能是什么？@_______________________________________________________________________________________________________________________參考答案31 【本講小結】員工內部的溝通與承諾是員工關系管理中的又一重要內容。溝通無處不在，沒有溝通也就無法獲得成功。因此首先要正確認識什么是溝通，以及所謂的溝通的冰山模式和溝通漏斗究竟是什么，應該如何避其所短、取其縮長。高效溝通的7C原則和公司內部溝通的“葵花寶典”也是需要掌握的重點知識。并且要了解創(chuàng)造性溝通的與眾不同之處和如何實現(xiàn)創(chuàng)造性溝通。 【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________9 / 9
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