醫(yī)療風險管理制度-資料下載頁
2025-04-07 23:03本頁面
【正文】 消除隱患的同時，爭取把握一旦轉(zhuǎn)為糾紛時處理的主動權。一旦轉(zhuǎn)為糾紛，則啟動醫(yī)療糾紛應急預案。需三級預警的情況：治療工作中存在明顯的缺陷導致病人死亡、殘疾、嚴重的并發(fā)癥；病人及家屬有極度不滿的表現(xiàn)甚至威脅，極有可能演變?yōu)獒t(yī)療糾紛。六、風險規(guī)避加強崗位培訓、安全教育，增強風險防范意識。落實醫(yī)患溝通制度。強調(diào)“四種情況四說清”，即特殊病人、特殊病情、特殊檢查、特殊治療情況下，特別要交代清楚病情、病程、藥物治療影響及預后。認真執(zhí)行會診制度、首診負責制度、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)科等核心制度。醫(yī)療文件書寫做到規(guī)范、及時，妥善保管，及時提供。注意保存各種證據(jù)。重視診療過程中的關鍵環(huán)節(jié)（風險點）：診斷、治療、手術、輸液、過敏試驗及預防接種。急救藥品齊備，設備狀態(tài)良好，人員設備在位。及時處理糾紛。對病人不滿和投訴，迅速做出反應，及時協(xié)調(diào)處理，?？墒盏矫獬V訟并收到事半功倍的效果?？剖邑撠熑伺c科室質(zhì)管小組高度負責，加強風險監(jiān)控。七、風險監(jiān)控：二、三級預警要以書面形式進行上報。緊急情況下先以電話方式報告，過后補報書面材料。職能科室建立醫(yī)療風險預警（不良事件）登記本。對發(fā)生的事件進行確認。在對事件的處理過程中重點發(fā)現(xiàn)體制上、流程上、制度上的缺陷與漏洞。修訂完善醫(yī)療風險防范管理措施。制定檢查標準并進行檢查落實。管理人員職責是設計管理程序、監(jiān)測管理過程、收集分析資料、持續(xù)質(zhì)量改進。
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