餐飲企業(yè)樓層服務(wù)部服務(wù)員崗位說明-資料下載頁
2025-04-07 22:28本頁面
【正文】 化權(quán)。工作協(xié)作關(guān)系部門協(xié)作關(guān)系服務(wù)部主管、班次領(lǐng)班、同事。周邊協(xié)作關(guān)系與其它服務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)作，及經(jīng)服務(wù)部主管授權(quán)的與其他部門的配合。任職資格教育水平中等專業(yè)教育。專業(yè)相關(guān)專業(yè)。知識(shí)掌握溝通的原則和技巧，熟悉服務(wù)行業(yè)服務(wù)流程與工作標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)驗(yàn)從事過服務(wù)、娛樂行業(yè)。技能技巧良好的溝通能力。個(gè)人素質(zhì)思想端正、健康，良好的精神面貌，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心。其它使用工具/設(shè)備《樓層服務(wù)部服務(wù)員作業(yè)指導(dǎo)書》，工作、清潔工具等。工作環(huán)境營運(yùn)現(xiàn)場。工作時(shí)間特征隨班次。考核指標(biāo)定量指標(biāo)部門工作計(jì)劃實(shí)施情況。部門費(fèi)用控制達(dá)標(biāo)。定性指標(biāo)上級、協(xié)作部門的綜合認(rèn)可度。執(zhí)行能力。溝通、協(xié)作能力。影響力。3 /
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