餐飲企業(yè)樓層服務(wù)部服務(wù)員崗位說明(已修改)
2025-04-19 22:28 本頁面
【正文】 《樓層服務(wù)部服務(wù)員任職說明書》崗位名稱樓層服務(wù)員直屬上級樓層服務(wù)部領(lǐng)班所在部門樓層服務(wù)部直屬下級崗位定員工資等級本職描述： 樓層服務(wù)員在賓客進(jìn)店至離店過程中，為賓客提供高品質(zhì)服務(wù)，樹立企業(yè)良好口碑和美譽(yù)度的一個重要崗位，其儀態(tài)、精神面貌、工作技能直接關(guān)系著企業(yè)在消費者心中的形象，是企業(yè)的窗口單位。 嚴(yán)格遵照《樓層服務(wù)員作業(yè)指導(dǎo)書》、《樓層服務(wù)員例行公事管理表格》要求，確保工作流程順暢、有效、準(zhǔn)確地實施。職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一：推廣企業(yè)文化，遵守相關(guān)工作制度工作任務(wù)全面了解企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖、經(jīng)營理念、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)、部門組織、人力架構(gòu)，明確部門工作在企業(yè)中的窗口作用。熟練掌握工作技能技巧，遵守各項工作規(guī)章制度。熟記和遵守各項工作管理制度與后勤制度。職責(zé)二：工作狀態(tài)工作任務(wù)
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