餐飲企業(yè)樓層服務(wù)部服務(wù)員崗位說明-wenkub
2023-04-22 22:28:59 本頁面
【正文】 時掌控賓客動向。熟練掌握工作技能技巧，遵守各項工作規(guī)章制度。 樓層服務(wù)員在賓客進店至離店過程中，為賓客提供高品質(zhì)服務(wù)，樹立企業(yè)良好口碑和美譽度的一個重要崗位，其儀態(tài)、精神面貌、工作技能直接關(guān)系著企業(yè)在消費者心中的形象，是企業(yè)的窗口單位。崗位定員工資等級熟記和遵守各項工作管理制度與后勤制度。對所值區(qū)域設(shè)施、設(shè)備進行每日例檢維護，如有損傷，及時上報維修。做好每日工作總結(jié)，按時參加班前、班后例會，熟練掌握企業(yè)營銷政策與工作信息。班前會后，迅速到達上級分配的工作區(qū)域，和上一班次同事進行工作交接。職責四：日常工作事務(wù)工作任務(wù) 迎客，唱房。 送客。與同事積極配合，防止跑單事件的發(fā)生。與收銀部工作人員協(xié)作，順利、準確地為賓客埋單。檢查和維護當值區(qū)域包廂內(nèi)外的設(shè)施設(shè)備，使其處于正常狀態(tài)。對企業(yè)營運政策、部門協(xié)作互助有建議權(quán)。周
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