管理者素質(zhì)模型構(gòu)建之道-資料下載頁
2025-04-07 22:06本頁面
【正文】 作為管理者素質(zhì)模型的重要組成部分，除了前面提到的“管理者素質(zhì)模型結(jié)構(gòu)圖”，我們還為A公司提供了每項素質(zhì)要素的定義和分級標準（詳見圖7）。其中，“素質(zhì)定義”描述了該項素質(zhì)要素所指的具體內(nèi)容，“分級標準”描述了每個層級所應關(guān)注的關(guān)鍵行為標準。圖7 A公司管理者關(guān)鍵素質(zhì)定義和分級標準示例獲得了各項素質(zhì)定義和分級標準，接下來A公司關(guān)注的是：如何確定不同級別管理者所應達到的各項素質(zhì)層級？為避免層級設定的主觀性，我們利用已開發(fā)的素質(zhì)定義和分級標準，對不同級別優(yōu)秀管理者的訪談結(jié)果進行第二次編碼。與素質(zhì)模型構(gòu)建時的編碼方式不同，此次編碼不再關(guān)注各項素質(zhì)的提及率，而是訪談內(nèi)容與素質(zhì)層級的對應關(guān)系。由于實施優(yōu)秀管理者半結(jié)構(gòu)化訪談時并沒有獲得關(guān)于素質(zhì)定義和分級標準的具體內(nèi)容，因此編碼結(jié)果只能作為參考，具體設定層級時還需要根據(jù)實際編碼內(nèi)容和A公司對管理者提出的牽引性要求進行微調(diào)。通過在第二次編碼結(jié)果基礎上的微調(diào)，同時結(jié)合A公司高層和人力資源管理人員的反饋意見，最終確定了不同級別管理者的各項素質(zhì)要求（詳見表1）。表1 A公司不同級別管理者素質(zhì)層級設定結(jié)果示例主管經(jīng)理高級經(jīng)理自我管理有效溝通 （2級）有效溝通 （3級）有效溝通 （4級）追求卓越 （2級）追求卓越 （3級）追求卓越 （3級）………………業(yè)務管理有效執(zhí)行 （2級）有效執(zhí)行 （3級）有效執(zhí)行 （4級）………………團隊管理團隊建設 （1級）團隊建設 （2級）團隊建設 （3級）………………至此，我們完成了全部素質(zhì)模型構(gòu)建和不同級別管理者素質(zhì)層級設定工作?；仡櫿麄€開發(fā)過程，我們感到最大的亮點在于解決了素質(zhì)模型構(gòu)建的兩大難題：利用現(xiàn)實性與牽引性、定量與定性相結(jié)合的方式，全面獲取并分析企業(yè)內(nèi)外部與管理者素質(zhì)要求有關(guān)的內(nèi)容，保證了開發(fā)結(jié)果的科學性與準確性——使得素質(zhì)模型開發(fā)的結(jié)果令人信服。對不同級別管理者的素質(zhì)要求進行設定，為后續(xù)進行管理者素質(zhì)評價，引導管理者素質(zhì)發(fā)展，以及打通多重職業(yè)發(fā)展通道之間的聯(lián)系奠定了基礎——使得素質(zhì)模型開發(fā)的結(jié)果切實可用。作者簡介：荊小娟 北京華夏基石人力資源顧問有限公司知識管理總監(jiān)、資深咨詢師孫雪飛 北京華夏基石人力資源顧問有限公司咨詢師作者:荊小娟 孫雪飛 8 / 8
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1