第八章機(jī)械制造經(jīng)濟(jì)性與管理-資料下載頁(yè)
2025-04-07 22:01本頁(yè)面
【正文】 產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用、儲(chǔ)存成本的控制；有維修成本、使用成本和回收?qǐng)?bào)廢成本控制等。四、作業(yè)成本管理第三節(jié) 質(zhì)量管理一、質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念1. 質(zhì)量2. 質(zhì)量管理3. 全面質(zhì)量管理二、質(zhì)量管理方法質(zhì)量管理方法可分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是以數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法為基礎(chǔ)的質(zhì)量控制方法，另一類(lèi)是建立在全面質(zhì)量管理思想上的組織性的質(zhì)量管理方法。1. 常用的質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法——“QC七種工具”最為常用的七種統(tǒng)計(jì)方法是：統(tǒng)計(jì)分析表法、數(shù)據(jù)分層法、排列圖法、因果分析圖法、直方圖法、散布圖法和控制圖法。2. PDCA循環(huán)
PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的一種基本工作方法。PDCA循環(huán)是指按照計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、處理(Action)這樣四個(gè)階段的順序來(lái)進(jìn)行管理工作。每一輪工作稱(chēng)為一個(gè)循環(huán)。在一個(gè)循環(huán)的最后階段(A階段)一方面要根據(jù)檢查結(jié)果，將成功的措施和方法標(biāo)準(zhǔn)化，另一方面要提出本循環(huán)沒(méi)有解決的問(wèn)題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)。按此程序，每完成一次循環(huán)，就解決一部分問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量上一個(gè)臺(tái)階，管理工作也因此提高一步。如此循環(huán)往復(fù)，質(zhì)量管理工作呈螺旋式上升，如圖87所示。作為一種行之有效的質(zhì)量管理方法，PDCA循環(huán)已經(jīng)被引入了2000年版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。
質(zhì)量管理方法的單項(xiàng)及綜合、靈活使用，對(duì)推進(jìn)企業(yè)的全面質(zhì)量管理起到了極大的作用。三、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介最新修訂的2000年版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)由四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)(ISO9000、ISO900ISO900ISO19011)、一個(gè)支持性標(biāo)準(zhǔn)(ISO10012)和六個(gè)技術(shù)報(bào)告(ISO1000ISO1000ISO1001ISO1001ISO1001ISO/TR10017)構(gòu)成。在四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)中，ISO9000是質(zhì)量體系的術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，ISO9001是對(duì)質(zhì)量體系的要求， ISO9004是質(zhì)量體系改進(jìn)與提高的指南，ISO19011是質(zhì)量體系與環(huán)境管理體系的聯(lián)合審核標(biāo)準(zhǔn)。此外，新版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中的支持性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)報(bào)告也陸續(xù)出版。必須指出，全面質(zhì)量管理和ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)作為兩種質(zhì)量管理方法，它們?cè)诒举|(zhì)上是一致的。全面質(zhì)量管理是一種現(xiàn)代化管理的理論和方法，是一種科學(xué)的管理途徑，具有豐富的內(nèi)涵。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào)建立、健全一個(gè)有效的質(zhì)量運(yùn)行體系，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)。它們是一種相輔相成的關(guān)系，而不是相互排斥或替代的關(guān)系。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的制訂、修訂、補(bǔ)充和應(yīng)用，為T(mén)QM的完善提供了扎實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)，可以促進(jìn)TQM的發(fā)展，并使之規(guī)范化，為國(guó)際貿(mào)易和合作、雙邊或多邊認(rèn)可提供方便；TQM的發(fā)展又為ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)提供了科學(xué)的理論基礎(chǔ)。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)可以從TQM中吸取先進(jìn)的管理思想和技術(shù)，使ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)不斷完善?？傊?，在推行全面質(zhì)量管理中實(shí)施ISO9000，在實(shí)施該系列標(biāo)準(zhǔn)中深化全面質(zhì)量管理。敏捷制造的質(zhì)量管理需要對(duì)異地制造成員企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)質(zhì)量控制，其具有動(dòng)態(tài)性、離散性、實(shí)時(shí)性等特點(diǎn)。虛擬公司可遵照有關(guān)協(xié)議，建立遠(yuǎn)程質(zhì)量控制信息系統(tǒng)，在網(wǎng)上隨時(shí)下達(dá)質(zhì)量要求，以圖像、文本等方式輸送給成員企業(yè)并要求將其執(zhí)行情況反饋給虛擬公司。這需要開(kāi)發(fā)基于公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的遠(yuǎn)程質(zhì)量管理瀏覽器，需要研究質(zhì)量管理內(nèi)容、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)質(zhì)量協(xié)調(diào)方法。12 / 12
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