房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售現(xiàn)場管理制度-資料下載頁
2025-04-07 21:37本頁面
【正文】 程等范圍結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行討論、分析，并針對本項(xiàng)目提出合理化建議，以提高樓盤質(zhì)量、銷售業(yè)績、及銷售人員素質(zhì)為目的，更好為項(xiàng)目服務(wù)；216。 市場分析主要為組員之間資源共享，對市場咨訊進(jìn)行相互交流；216。 下達(dá)部門工作要求、指令、并貫徹執(zhí)行。3. 房地產(chǎn)交易會時間：逢展銷會前一天下午4：00地點(diǎn)：現(xiàn)場主持人：銷售經(jīng)理及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人出席人：全體銷售人員及需協(xié)作的相關(guān)部門人員會議主題：1．展銷會分工：部門內(nèi)部人員分工及相關(guān)協(xié)作部門人員分工；2．明確活動內(nèi)容和流程安排；3．明確優(yōu)惠政策、對外宣傳策略和統(tǒng)一口徑；4．其他應(yīng)注意的事項(xiàng)及思想動員?！?第五部分 銷售道具及施工現(xiàn)場管理一、 樓書、DM單、價(jià)格表等平面宣傳品 日常所用的樓書、戶型圖、認(rèn)購須知等應(yīng)整理成套、整齊劃一地?cái)[放于銷售中心制定的展架內(nèi)或前臺上，銷售人員如發(fā)現(xiàn)宣傳資料不足，應(yīng)及時向銷售經(jīng)理匯報(bào)，由銷售經(jīng)理聯(lián)系公司加以補(bǔ)充。二、 模型、展板等立體宣傳品 固定于銷售現(xiàn)場的模型、展板等宣傳品，未經(jīng)公司銷售經(jīng)理同意禁止隨意挪動。 集中銷售期或公關(guān)活動期間所用的宣傳品在擺放到位后，未經(jīng)銷售經(jīng)理的同意禁止隨意挪動。 集中銷售期或公關(guān)活動結(jié)束后，已收回的宣傳品應(yīng)由派發(fā)負(fù)責(zé)人與銷售經(jīng)理進(jìn)行交接登記，交接登記后放回公司指定的倉庫內(nèi)。三、 樣板間 現(xiàn)場樣板間的開放情況由案場銷售經(jīng)理把握，銷售人員不得在未經(jīng)銷售經(jīng)理許可的情況下直接要求前期物業(yè)公司開放該階段不對外開放的樣板間。 銷售人員在引導(dǎo)客戶參觀樣板間時，對客戶的行為負(fù)有監(jiān)督和引導(dǎo)的責(zé)任，如在有銷售人員在場的情況下樣板間內(nèi)物品丟失、損壞等情況，相關(guān)賠償責(zé)任由在場銷售人員承擔(dān)。四、 施工現(xiàn)場銷售人員不得在未經(jīng)公司工程部、公司營銷部許可的情況下引導(dǎo)客戶參觀未對外開放、尚未完工的施工現(xiàn)場。 ※ 第六部分 罰則處罰事項(xiàng)處罰標(biāo)準(zhǔn)遲到/早退≤15分鐘：30元/次≥15分鐘且≤30分鐘：50元/次≥30分鐘：按曠工處理曠工200元/次當(dāng)月曠工2次者，或累計(jì)曠工3次者，勒令離職在銷售現(xiàn)場工作時間內(nèi)未穿著統(tǒng)一制服20元/次在銷售現(xiàn)場工作時間內(nèi)未佩帶工牌20元/次不允許煲電話粥或撥打聲訊電話，打私人電話不得超過3分鐘20元/次在銷售大廳內(nèi)有來訪客戶的情況下隨意談?wù)摽蛻艏罢務(wù)搩?nèi)部工作事宜50元/次前臺資料隨意擺放20元/次在銷售大廳內(nèi)高聲喧嘩、打鬧、進(jìn)食、吸煙、伏案睡覺20元/次在銷售大廳內(nèi)閱讀與銷售無關(guān)的報(bào)刊雜志、書籍及網(wǎng)絡(luò)20元/次挑客戶、搶客戶50元/次與客戶爭吵或廝打勒令離職在客戶面前發(fā)生爭執(zhí)爭執(zhí)各方均停盤1周，并各罰款500元冷落客戶50元/次泄露客戶信息，兜售客戶資料勒令離職并罰款500元未經(jīng)公司銷售經(jīng)理同意，隨意變更付款方式、付款折扣和付款期限100元/次未經(jīng)公司銷售經(jīng)理同意，隨意變更合同條款200元/次私自向客戶承諾額外折扣，且客戶確定可享受額外折扣后才確定購房勒令離職并罰款1000元私自向客戶承諾退換房、更名、延期付款100元/次銷售口徑滯后或錯誤50元/次經(jīng)核實(shí)未提醒客戶房款繳納時間及金額20元/次經(jīng)核實(shí)未提醒客戶按揭應(yīng)提交資料20元/次客戶有效投訴100元/次 ※ 交大綠嶺銷售部 2013年 5 月16日第 17 頁 共 17 頁
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