崗位職責(zé)與素質(zhì)要求-資料下載頁(yè)
2025-04-07 21:12本頁(yè)面
【正文】 、大門(mén)警衛(wèi)u 部門(mén)名稱(chēng)：安全部u 報(bào)告上級(jí)：安全部領(lǐng)班u 督導(dǎo)下級(jí)：u 工作職責(zé)： 按時(shí)到崗保持門(mén)衛(wèi)值班室及相關(guān)包干區(qū)域的衛(wèi)生； 勸陰衣官不整、無(wú)關(guān)閑散人員、拾慌人員、精神或行為不正常人員和乞丐人員進(jìn)入酒店； 維護(hù)大門(mén)及酒店周?chē)恼Ｖ刃?，保證大門(mén)及周?chē)牡缆窌惩ǎ箝T(mén)兩側(cè)10米內(nèi)嚴(yán)禁停放三輪車(chē)和出租車(chē)； 按規(guī)定使用、操作電控門(mén)開(kāi)關(guān)和遙控器； 對(duì)進(jìn)出酒店的非住店客人車(chē)輛和夜間23：00至凌晨6：00進(jìn)出酒店的車(chē)輛要嚴(yán)格進(jìn)行登記； 對(duì)進(jìn)入酒店的車(chē)輛發(fā)給停車(chē)證，以保障客人車(chē)輛安全，出門(mén)時(shí)收回停車(chē)證；如有客人將證遺失，應(yīng)按規(guī)定要求禮貌進(jìn)行賠償和查尋； 對(duì)會(huì)見(jiàn)員工的來(lái)訪(fǎng)人員按要求進(jìn)出登記； 對(duì)外來(lái)文件禮貌接收后，按規(guī)定要求呈報(bào)； 按要求對(duì)24：00以后進(jìn)出酒店的員工進(jìn)行登記；第三節(jié) 自行車(chē)和摩托車(chē)嚴(yán)禁進(jìn)入酒店，如是到酒店消費(fèi)的客人，應(yīng)禮貌請(qǐng)其將車(chē)停放在車(chē)場(chǎng)； 負(fù)責(zé)夜間酒店外圍車(chē)場(chǎng)安全巡查工作；1 防止牲畜竄入酒店破壞植物草坪；1 對(duì)進(jìn)入酒店人員注意觀(guān)察如有疑問(wèn)人員及時(shí)與大廳和監(jiān)控聯(lián)系處理；1 做好交班工作，集體點(diǎn)名下班；第四節(jié) 后勤組一、后勤主管u 部門(mén)名稱(chēng)：安全部u 報(bào)告上級(jí)：安全部經(jīng)理、經(jīng)理助理u 督導(dǎo)下級(jí)：宿舍清潔員u 工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)主持后勤組的日常工作； 定期對(duì)宿舍清潔員的工作進(jìn)行評(píng)估、獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)，制定后勤組的工作計(jì)劃； 根據(jù)部門(mén)工作要求，制定各項(xiàng)制度、規(guī)定、計(jì)劃，并督促落實(shí)； 建立健全員工宿舍、更衣室管理制度，做好各種檔案和資料的收集、積累； 合理調(diào)整安排班組成員的工作，加強(qiáng)對(duì)班組的行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 定期召集班組會(huì)議，研究工作和解決問(wèn)題，及時(shí)掌握班組員工的思想動(dòng)態(tài)； 負(fù)責(zé)檢查、督促員工宿舍、更衣室管理員的工作，保障正常的秩序； 負(fù)責(zé)員工宿舍、更衣室的安全。防火、防盜和設(shè)備設(shè)施的安全使用； 負(fù)責(zé)員工宿舍、更衣室、衛(wèi)生間、浴室衛(wèi)生的監(jiān)督檢查。 根據(jù)宿舍、員工情況的變化和特點(diǎn)，妥善修訂調(diào)整宿舍，以適應(yīng)變化的情況；1 積極調(diào)解和處理員工投訴，受理員工報(bào)失案件的調(diào)查處理工作，并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告；1 安排對(duì)宿舍進(jìn)行24小時(shí)值班；迅速、認(rèn)真地調(diào)查處理工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。1 負(fù)責(zé)宿舍出入口安全管理工作，對(duì)進(jìn)出酒店的人員和物資進(jìn)行管理；1 完成上級(jí)指派、交辦的其他工作。u 素質(zhì)技能要求 心理素質(zhì)：精力充沛，機(jī)智靈活、頭腦清醒；辦事敏捷、言行謹(jǐn)慎，辦事公正，工作任勞任怨、能吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)； 自然條件：22—35周歲，身體健康，精力旺盛，儀表端莊 文化程度：中專(zhuān)以上或受過(guò)中等教育，有一定的溝通技巧與文字表達(dá)能力，能書(shū)寫(xiě)計(jì)劃、報(bào)告；懂得一般的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)勘察等有關(guān)知識(shí)， 外語(yǔ)水平：有一定英語(yǔ)會(huì)話(huà)能力； 工作經(jīng)驗(yàn)：有一定的管理經(jīng)驗(yàn)；有一定的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力；受過(guò)公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者； 特殊要求：熟悉酒店人員情況；了解有關(guān)酒店安全工作的相關(guān)政策、法規(guī)，有一定的語(yǔ)言文字表達(dá)能力；敢于嚴(yán)格管理，遇事設(shè)法解決問(wèn)題，不推托、不等待、不計(jì)較個(gè)人得失；二、宿舍清潔員u 部門(mén)名稱(chēng)：安全部u 報(bào)告上級(jí)：后勤主管u 督導(dǎo)下級(jí)：u 工作職責(zé)： 按時(shí)到崗并保持宿舍區(qū)域、更衣室及值班室的衛(wèi)生； 維護(hù)宿舍區(qū)域內(nèi)的正常秩序，區(qū)域內(nèi)禁止停放非酒店的機(jī)動(dòng)車(chē)輛； 夜班期間認(rèn)真仔細(xì)的巡查宿舍區(qū)域的各個(gè)角落，及時(shí)排除安全隱患； 對(duì)24：00以后進(jìn)出宿舍的員工要嚴(yán)格檢查登記； 對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員按規(guī)定要求進(jìn)行登記； 按時(shí)巡查各個(gè)樓層，確保宿舍區(qū)內(nèi)的安全與衛(wèi)生，巡查時(shí)要隨手關(guān)閉可關(guān)的燈和水龍頭； 對(duì)違反宿舍管理制度的人員給予指出并責(zé)令改正，對(duì)不服從管理的人員記錄并上報(bào)； 對(duì)員工宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查，每周對(duì)宿舍衛(wèi)生狀況作出評(píng)比； 巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍區(qū)域的燈、熱水器等公共設(shè)施損壞或無(wú)法使用時(shí)，要及時(shí)查明原因并書(shū)面通知工程部維修； 每周檢查宿舍內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的使用、維護(hù)情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞或無(wú)法使用時(shí)，要及時(shí)查明原因，按規(guī)定賠償，并書(shū)面通知工程部維修；1 新員工入職，按規(guī)定發(fā)放宿舍用品，員工離職時(shí)，按規(guī)定收回宿舍用品；1 如有員工突患疾病或受到其它意外傷害，必須及時(shí)通知醫(yī)務(wù)室和當(dāng)值警衛(wèi)領(lǐng)班；1 完成上級(jí)指派、交辦的其他工作1 作好值班記錄，集體點(diǎn)名下班；u 素質(zhì)技能要求 心理素質(zhì)：言行謹(jǐn)慎，工作任勞任怨、能吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)； 自然條件：22—35周歲，身體健康，精力旺盛； 文化程度：初中以上文化程度； 外語(yǔ)水平：有無(wú)英語(yǔ)基礎(chǔ)均可； 工作經(jīng)驗(yàn)：從事過(guò)環(huán)衛(wèi)工作者優(yōu)先； 特殊要求：熟悉酒店人員情況； 10 /
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