【正文】 整個(gè)工程中保持人選不變。 B. 加強(qiáng)文檔管理，使各開發(fā)階段的資料完整，將人員變化帶來的影響減少到最小。 C. 建立應(yīng)急人選備份方案。（5）業(yè)務(wù)部門配合[風(fēng)險(xiǎn)定義]面臨新的知識(shí)和工具，新的業(yè)務(wù)流程，開發(fā)和試運(yùn)行中給業(yè)務(wù)部門增加工作量等因素，使業(yè)務(wù)部門對(duì)電子政務(wù)產(chǎn)生抵觸情緒，影響項(xiàng)目的進(jìn)展。［解決策略］A. 加強(qiáng)培訓(xùn)，包括計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，以及網(wǎng)上辦公的使用。B. 多渠道溝通，讓業(yè)務(wù)人員更多的了解開展電子政務(wù)意義，發(fā)展前景等。 系統(tǒng)集成進(jìn)度延誤[風(fēng)險(xiǎn)定義]建立該系統(tǒng)，將與網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)、應(yīng)用部門已有應(yīng)用系統(tǒng)集成。集成調(diào)試工作可能會(huì)對(duì)進(jìn)度產(chǎn)生影響。［解決策略］A. 事先了解熟悉安全系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)，做好系統(tǒng)之間接口。B. 提前安裝，及早調(diào)試，確保時(shí)間。. 項(xiàng)目驗(yàn)收方案項(xiàng)目驗(yàn)收分為里程碑驗(yàn)收、系統(tǒng)初驗(yàn)和終驗(yàn)四個(gè)部分。l 項(xiàng)目里程碑驗(yàn)收按照項(xiàng)目階段的劃分及階段提交的成果，項(xiàng)目業(yè)主方對(duì)提交的成果進(jìn)行審核，簽字確認(rèn)后完成當(dāng)前里程碑的驗(yàn)收。如采購(gòu)的第三方軟硬件設(shè)備應(yīng)按項(xiàng)目里程碑驗(yàn)收方式執(zhí)行。l 分系統(tǒng)初驗(yàn)分系統(tǒng)通過系統(tǒng)測(cè)試并成功部署完畢后，項(xiàng)目業(yè)主方根據(jù)《系統(tǒng)初驗(yàn)測(cè)試方案》對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試和性能測(cè)試，在確認(rèn)系統(tǒng)達(dá)到初驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后，簽署《系統(tǒng)初驗(yàn)測(cè)試報(bào)告》，完成分系統(tǒng)的初驗(yàn)。l 系統(tǒng)總體終驗(yàn)在系統(tǒng)試運(yùn)運(yùn)行期結(jié)束后的一周內(nèi)，業(yè)主方應(yīng)召系統(tǒng)終驗(yàn)會(huì)，根據(jù)試運(yùn)行期間的《系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告》及系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行情況，結(jié)合《終驗(yàn)測(cè)試方案》，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試和性能測(cè)試，在確認(rèn)試運(yùn)行問題已經(jīng)解決完畢，系統(tǒng)達(dá)到終驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，簽署《系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告》，完成系統(tǒng)的終驗(yàn)工作。對(duì)于在系統(tǒng)驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的問題（含里程碑驗(yàn)收、初驗(yàn)收、終驗(yàn)收），驗(yàn)收活動(dòng)暫停，由金山頂尖實(shí)施項(xiàng)目組限期整改，整改完畢后驗(yàn)收活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行。. 項(xiàng)目里程碑驗(yàn)收根據(jù)項(xiàng)目里程碑劃分及成果輸出，在項(xiàng)目每個(gè)里程碑階段，都需要進(jìn)行相應(yīng)成果的驗(yàn)收。這就是項(xiàng)目里程碑驗(yàn)收。驗(yàn)收條件：階段工作已經(jīng)全部完成，各項(xiàng)成果均已經(jīng)通過內(nèi)部評(píng)審或測(cè)試，金山頂尖項(xiàng)目實(shí)施組向業(yè)主方提交里程碑階段的輸出物及相關(guān)成果。驗(yàn)收時(shí)限：業(yè)主方在接收到實(shí)施方提交的驗(yàn)收材料及申請(qǐng)后，在兩天內(nèi)召開階段驗(yàn)收會(huì)議，對(duì)階段成果進(jìn)行評(píng)審或測(cè)試。驗(yàn)收方法：業(yè)主方采用評(píng)審或測(cè)試的方法。驗(yàn)收結(jié)果：結(jié)果有兩種，一是通過，二是返工。通過驗(yàn)收標(biāo)識(shí)：業(yè)主方針對(duì)階段成果，其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽署意見并加蓋本單位公章。項(xiàng)目本階段里程碑驗(yàn)收完畢，進(jìn)入下一里程碑階段。. 項(xiàng)目分系統(tǒng)初驗(yàn)驗(yàn)收條件：各應(yīng)用系統(tǒng)通過系統(tǒng)測(cè)試并部署完成，調(diào)試通過，系統(tǒng)初始化工作已經(jīng)完成，相關(guān)文檔成果已經(jīng)齊全。驗(yàn)收時(shí)間：在金山頂尖項(xiàng)目實(shí)施組完成系統(tǒng)的部署與調(diào)試工作，提交《系統(tǒng)初驗(yàn)申請(qǐng)》及《系統(tǒng)初驗(yàn)測(cè)試方案》，由業(yè)主方聯(lián)合實(shí)施方一起進(jìn)行系統(tǒng)初驗(yàn)測(cè)試，包括功能測(cè)試和性能測(cè)試。驗(yàn)收時(shí)限：業(yè)主方在接收到實(shí)施方提交的《初驗(yàn)申請(qǐng)》后一周內(nèi)召開驗(yàn)收活動(dòng)。驗(yàn)收依據(jù)：《系統(tǒng)用戶需求說明書》、《系統(tǒng)需求變更報(bào)告》、《系統(tǒng)初驗(yàn)測(cè)試方案》驗(yàn)收方法：以驗(yàn)收測(cè)試為主的驗(yàn)收法。根據(jù)《系統(tǒng)初驗(yàn)測(cè)試方案》，由業(yè)主方和實(shí)施方一起共同進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。驗(yàn)收通過標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)要求的功能齊備，在規(guī)定的最低配置環(huán)境中，性能要達(dá)到規(guī)定的最低要求，測(cè)試用例執(zhí)行率達(dá)到100%，缺陷修復(fù)率不低于90%，系統(tǒng)遺留的5級(jí)缺陷數(shù)為0。驗(yàn)收中止標(biāo)準(zhǔn)：近半數(shù)以上測(cè)試用例無法執(zhí)行及5級(jí)缺陷開發(fā)人員不能解決，在此情況下，驗(yàn)收活動(dòng)中止。通過驗(yàn)收標(biāo)識(shí)：業(yè)主方和實(shí)施方共同簽署《系統(tǒng)初驗(yàn)測(cè)試報(bào)告》。系統(tǒng)通過初驗(yàn)后，雙方開展最終用戶培訓(xùn)的相關(guān)工作，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段。. 項(xiàng)目整體終驗(yàn)驗(yàn)收條件：在所有子系統(tǒng)試運(yùn)行期結(jié)束，試用期發(fā)現(xiàn)的問題整改完畢，實(shí)施方向業(yè)主方提交《系統(tǒng)終驗(yàn)申請(qǐng)》、《系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告》、《系統(tǒng)終驗(yàn)測(cè)試方案》。終驗(yàn)時(shí)間：為期一個(gè)月的試運(yùn)行時(shí)間結(jié)束后，實(shí)施方各項(xiàng)驗(yàn)收工作準(zhǔn)備完畢。驗(yàn)收時(shí)限：在接收到實(shí)施方提供的《系統(tǒng)終驗(yàn)申請(qǐng)》一周內(nèi)，業(yè)主方應(yīng)召開系統(tǒng)終驗(yàn)會(huì)議。終驗(yàn)依據(jù)：《系統(tǒng)用戶需求說明書》、《系統(tǒng)需求變更報(bào)告》、《系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告》、《系統(tǒng)終驗(yàn)測(cè)試方案》驗(yàn)收方法：用戶試用和驗(yàn)收測(cè)試兩種方法。用戶試用驗(yàn)收法為主，測(cè)試驗(yàn)收法為輔。驗(yàn)收通過標(biāo)準(zhǔn)：軟件在系統(tǒng)試運(yùn)行期間出現(xiàn)的問題解決完畢，缺陷修復(fù)率不低于90%，系統(tǒng)遺留的5級(jí)缺陷數(shù)為0；系統(tǒng)要求的功能齊備，在規(guī)定的最低配置環(huán)境中，性能要達(dá)到規(guī)定的最低要求，測(cè)試用例執(zhí)行率達(dá)到100%。驗(yàn)收中止標(biāo)準(zhǔn)：試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)的缺陷有未修復(fù)的情況，近半數(shù)以上測(cè)試用例無法執(zhí)行及5級(jí)缺陷開發(fā)人員不能解決，在此情況下，驗(yàn)收活動(dòng)中止。通過驗(yàn)收標(biāo)識(shí)：業(yè)主方和實(shí)施方共同簽署《系統(tǒng)終驗(yàn)測(cè)試報(bào)告》。終驗(yàn)完成后，系統(tǒng)可以正式進(jìn)行運(yùn)行，同時(shí)進(jìn)入為期一年的免費(fèi)維護(hù)期。. 項(xiàng)目主要交付成果的內(nèi)容及形式結(jié)合公司項(xiàng)目管理規(guī)范，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，將提交以下文檔。階段劃分階段文檔成果形式啟動(dòng)階段《項(xiàng)目計(jì)劃》紙質(zhì)、電子《可行性研究報(bào)告》紙質(zhì)、電子《項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審及審批表》紙質(zhì)、電子《項(xiàng)目合同書》紙質(zhì)、電子《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》紙質(zhì)、電子《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃評(píng)審表》紙質(zhì)、電子需求階段《需求說明書》紙質(zhì)、電子《需求分析報(bào)告》紙質(zhì)、電子《需求分析報(bào)告評(píng)審》紙質(zhì)、電子設(shè)計(jì)開發(fā)階段《系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告》電子《系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)審表》紙質(zhì)、電子《項(xiàng)目變更評(píng)審表》紙質(zhì)、電子《項(xiàng)目變更記錄》紙質(zhì)、電子程序代碼光盤測(cè)試階段《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》紙質(zhì)、電子《測(cè)試用例》電子《測(cè)試缺陷記錄》電子系統(tǒng)試運(yùn)行階段：《用戶操作手冊(cè)》電子《系統(tǒng)管理員手冊(cè)》電子系統(tǒng)投產(chǎn)階段《項(xiàng)目初驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》紙質(zhì)、電子《項(xiàng)目終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》紙質(zhì)、電子《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》紙質(zhì)、電子《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告評(píng)審表》紙質(zhì)、電子 第24頁 共24頁