客戶(hù)培訓(xùn)管理規(guī)范東大阿爾派軟件公司-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】規(guī)范客戶(hù)培訓(xùn)服務(wù)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的技術(shù)培訓(xùn)。適用于本公司對(duì)客戶(hù)進(jìn)的培訓(xùn)工作。本程序采用NQ402100《質(zhì)量手冊(cè)》中的術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)及其定義。沈陽(yáng)總部授課培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，第三方培訓(xùn)。在雙方協(xié)商的基礎(chǔ)上，根據(jù)具體情。公司內(nèi)部與外聘。其業(yè)務(wù)能力評(píng)估通過(guò)后方可擔(dān)任授課教師。評(píng)估范圍包括授課教師對(duì)課程內(nèi)。容的精深程度、從事授課經(jīng)歷或表達(dá)技能。人進(jìn)行年度評(píng)定。相應(yīng)課程所需技術(shù)知識(shí)要求的依據(jù)。1）公司軟件產(chǎn)品的使用手冊(cè)為產(chǎn)品培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)材料。2）所購(gòu)買(mǎi)的正式出版書(shū)籍均可選擇作為學(xué)習(xí)材料。涉及工程項(xiàng)目中特定的開(kāi)發(fā)內(nèi)容可由開(kāi)發(fā)部門(mén)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。查，并進(jìn)行可行性分析。如不能按要求立即執(zhí)行，則同分支機(jī)構(gòu)及/. 或其它部門(mén)聯(lián)系，協(xié)商解決辦法并最終落實(shí)培訓(xùn)方案。培訓(xùn)計(jì)劃向分支機(jī)構(gòu)回復(fù)確認(rèn)。培訓(xùn)部門(mén)依據(jù)客戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃確定的資源與時(shí)間組織實(shí)施客戶(hù)培訓(xùn)。其余均由分支機(jī)構(gòu)按表中要求如實(shí)填寫(xiě)。
【正文】 授課教師簽字 課程說(shuō)明： C1： C2 C3： C4 C5： 審核人 /日期： 現(xiàn)確認(rèn) :東大阿爾派已按要求完成了對(duì)我方人員的技術(shù)培訓(xùn) . 客戶(hù)單位代表簽字 : 日期 : 1. 備注：考核可以以百分?jǐn)?shù)記錄，也可分為“合格”與“不合格”。 附件： 培訓(xùn)邀請(qǐng)函 尊敬的 先生 /女士： 東大阿爾派培訓(xùn)部已做好了對(duì)貴單位的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，我們盛情邀請(qǐng)貴單位人員前來(lái)我公司學(xué)習(xí)和交流。有關(guān)學(xué)習(xí)日程安排見(jiàn)下 表。在您的起程日期確定下來(lái)后，敬請(qǐng)將前來(lái)人數(shù)、人員性別、所乘車(chē)（航）次及住宿標(biāo)準(zhǔn)等事宜通知我們，以便做好對(duì)您的接待工作。 期待著您的到來(lái)！ 此致 東大阿爾派培訓(xùn)部 日期： 年 月 日 培訓(xùn)類(lèi)型 培訓(xùn)課題 培訓(xùn)地點(diǎn) 學(xué)時(shí) 培訓(xùn)人數(shù) 培訓(xùn)課程計(jì)劃 課程名稱(chēng) 內(nèi)容簡(jiǎn)介 培訓(xùn)時(shí)間 授課教師 中國(guó) ? 沈陽(yáng)和平區(qū)三好街 84 2 號(hào) ? 110003 電話(huà)： 024 23783000 6028 ?傳真： 024 23782266 聯(lián)系人：
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