【導(dǎo)讀】規(guī)范客戶(hù)培訓(xùn)服務(wù),為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的技術(shù)培訓(xùn)。適用于本公司對(duì)客戶(hù)進(jìn)的培訓(xùn)工作。本程序采用NQ402100《質(zhì)量手冊(cè)》中的術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)及其定義。沈陽(yáng)總部授課培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),第三方培訓(xùn)。在雙方協(xié)商的基礎(chǔ)上,根據(jù)具體情。公司內(nèi)部與外聘。其業(yè)務(wù)能力評(píng)估通過(guò)后方可擔(dān)任授課教師。評(píng)估范圍包括授課教師對(duì)課程內(nèi)。容的精深程度、從事授課經(jīng)歷或表達(dá)技能。人進(jìn)行年度評(píng)定。相應(yīng)課程所需技術(shù)知識(shí)要求的依據(jù)。1)公司軟件產(chǎn)品的使用手冊(cè)為產(chǎn)品培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)材料。2)所購(gòu)買(mǎi)的正式出版書(shū)籍均可選擇作為學(xué)習(xí)材料。涉及工程項(xiàng)目中特定的開(kāi)發(fā)內(nèi)容可由開(kāi)發(fā)部門(mén)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。查,并進(jìn)行可行性分析。如不能按要求立即執(zhí)行,則同分支機(jī)構(gòu)及/. 或其它部門(mén)聯(lián)系,協(xié)商解決辦法并最終落實(shí)培訓(xùn)方案。培訓(xùn)計(jì)劃向分支機(jī)構(gòu)回復(fù)確認(rèn)。培訓(xùn)部門(mén)依據(jù)客戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃確定的資源與時(shí)間組織實(shí)施客戶(hù)培訓(xùn)。其余均由分支機(jī)構(gòu)按表中要求如實(shí)填寫(xiě)。