【正文】 分為5個等級：5－很嚴重，4－比較嚴重，3－中等，2－輕度，1－低微。另一種是主動態(tài)度，可比作防火模式。人們對待風險有兩種態(tài)度。. 項目風險評估所有可能危害項目的因素都稱為風險。風險管理和目標控制是項目管理的兩大基礎。首先對項目的風險進行識別，然后將這些風險定量化，對風險進行控制。. 項目風險管理風險管理是人們對潛在的意外損失進行辯識、評估、預防和控制的過程。項目評審委員會由業(yè)主方代表、金山頂尖代表及聘請的專家組成。即從一個項目里程碑進入下一個項目里程碑需要經(jīng)過項目評審委員會的評審，評審的內(nèi)容包括管理評審和技術(shù)評審兩項，只有通過評審才能進入下一項目階段。. 測試標準測試標準包括進行測試的標準、測試通過的標準以及中止測試（不通過）的標準。五級缺陷Urgent導致系統(tǒng)崩潰；導致程序模塊丟失；業(yè)務流程出現(xiàn)斷點；內(nèi)存泄漏；導致死機。對于每一次測試，都需要形成《測試報告》，作為測試成果提交項目經(jīng)理。此外，LoadRunner 能支持廣泛的協(xié)議和技術(shù)，為用戶的特殊環(huán)境提供特殊的解決方案。LoadRunner 是一種適用于各種體系架構(gòu)的負載測試工具，它能預測系統(tǒng)行為并優(yōu)化系統(tǒng)性能。通過使用LoadRunner，企業(yè)能最大限度地縮短測試時間，優(yōu)化性能和加速應用系統(tǒng)的發(fā)布周期。 是一種預測系統(tǒng)行為和性能的工業(yè)級標準性能測試負載測試工具。通過整合所有的任務到應用程序測試中來確保你的客戶收到更高質(zhì)量的產(chǎn)品。TestDirector能夠與這些測試工具很好的無縫鏈接，為用戶提供的全套解決方案選擇來進行全部自動化的應用測試。TestDirector通過與用戶的郵件系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，缺陷跟蹤的相關(guān)信息就可以被整個應用開發(fā)組，QA , 客戶支持，負責信息系統(tǒng)的人員所共享。TestDirector還為用戶提供了直觀和有效的方式來計劃和執(zhí)行測試集、收集測試結(jié)果并分析數(shù)據(jù)。TestDirector能夠幫助用戶維護一個測試工程數(shù)據(jù)庫，并且能夠覆蓋用戶的應用程序功能性的各個方面。1) TestDirector它是Mercury Interactive公司推出的基于WEB的測試管理工具，無論是通過Internet還是通過Intranet都可以以基于Web的方式來訪問TestDirector。在項目交付過程中，測試人員和客戶方人員還需要進行驗收測試。在概要設計階段，測試小組將根據(jù)最終明確的用戶需求編寫《系統(tǒng)測試大綱》、《測試計劃》、《測試用例》。. 系統(tǒng)測試方法項目實施的過程中，系統(tǒng)測試將遵循“W”模型的測試方法。有些情況下，一些測試工作可以合并在一個測試中完成。通常情況下，在處理測試過程中轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)與新數(shù)據(jù)一起使用來驗證數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的正確性；? 文檔測試：驗證系統(tǒng)的用戶手冊、安裝手冊、幫助信息等說明性文檔的內(nèi)容是否符合功能及易讀、易理解；? 性能測試：驗證系統(tǒng)滿足性能標準（例如響應時間）。一般來說，恢復程序的基本測試在系統(tǒng)測試開始時進行，然后在系統(tǒng)測試結(jié)束之前再進行進一步的恢復測試；? 安全測試：驗證系統(tǒng)安全滿足要求，必須是系統(tǒng)的合法用戶才能登錄并進行允許的相關(guān)操作。. 項目測試規(guī)范. 測試的范圍與內(nèi)容系統(tǒng)測試范圍主要包括以下內(nèi)容：? 用戶界面測試：驗證用戶界面是否符合操作習慣，是否符合合同技術(shù)附件的要求；? 功能測試：保證系統(tǒng)滿足業(yè)務工作需要的功能，并正確執(zhí)行預定的功能；? 接口測試：保證與其它系統(tǒng)或子系統(tǒng)的接口工作正常；? 兼容性測試：保證系統(tǒng)在各種可能的用戶群眾都可以正常使用，如，不同的操作系統(tǒng)、瀏覽器、數(shù)據(jù)庫等；? 負載測試：保證系統(tǒng)在最大設計負載下運行平穩(wěn)。項目周報包括：? 軟件開發(fā)部門經(jīng)理： 項目狀態(tài)周報? 項目經(jīng)理： 項目周報? 項目成員： 員工工作周報4） 基于流程審批的項目變更管理項目執(zhí)行過程中，出現(xiàn)與項目計劃不符的項目范圍、進度、與費用的變化是正常現(xiàn)象，以上三項項目要素中任何一個要素的變化都會導致項目計劃的變更。這些角色的責權(quán)利便構(gòu)成了項目的多級管理控制體系。同時，通過各種規(guī)范范例的建立，可以有效知道項目實施人員開展項目實施工作。具體包括的規(guī)范有：l 軟件開發(fā)規(guī)范? 可行性分析規(guī)范 （FS）? 需求分析規(guī)范 （RS）? 功能說明規(guī)范 （FSS）? 用戶界面規(guī)范 （UIS）? 總體設計規(guī)范 （GDS）? 詳細設計規(guī)范 （DDS）? 程序編碼規(guī)范 （CS）? 軟件測試規(guī)范 （TS）l 項目管理規(guī)范? 填寫項目立項報告 ? 金山頂尖采取以下措施用以保證軟件開發(fā)項目的實施質(zhì)量。. 項目實施的質(zhì)量保證項目管理是項目過程和管理過程相結(jié)合的產(chǎn)物。? 結(jié)束標志：簽署項目驗收報告、與技術(shù)工程部門簽署項目移交報告。? 主要工作：執(zhí)行項目驗收工作，簽署項目驗收報告，項目實施組將項目實施中的各類資產(chǎn)與資料移交相關(guān)單位，并簽署項目移交報告，進行客戶滿意度調(diào)查。? 結(jié)束標志：簽署系統(tǒng)試運行情況報告，或簽署“初步驗收合格證書”。7) 部署與試運行階段? 開始標志：項目系統(tǒng)版本達到項目驗收標準要求。? 主要工作：公司軟件測試部門執(zhí)行系統(tǒng)測試，編寫系統(tǒng)測試報告；設計人員根據(jù)情況修改設計文檔，編制用戶手冊。? 結(jié)束標志：項目系統(tǒng)版本封閉，經(jīng)項目經(jīng)理認可。5) 系統(tǒng)實現(xiàn)階段? 開始標志：設計說明書發(fā)布并經(jīng)客戶確認。并根據(jù)系統(tǒng)規(guī)格說明書編寫測試計劃，包括《系統(tǒng)測試大綱》、《測試計劃》、《測試用例》等內(nèi)容。4) 系統(tǒng)設計階段? 開始標志：系統(tǒng)規(guī)格說明書發(fā)布并經(jīng)客戶確認。如項目需要，制作系統(tǒng)原型。3) 需求分析階段? 開始標志：確認項目計劃，開始需求調(diào)研為標志。? 主要工作：制定項目計劃、召開項目外部啟動會，并制定系統(tǒng)需求調(diào)研計劃。? 結(jié)束標志：簽訂項目啟動計劃和項目啟動會為標志。l 第四級為質(zhì)量記錄及模版文件質(zhì)量記錄及模