第2章旅行社管理基礎(chǔ)-資料下載頁(yè)
2024-10-24 15:21本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】出理性的職業(yè)選擇。作為經(jīng)營(yíng)管理人員，在旅。立的內(nèi)外部因素，精心實(shí)際旅行社的組織結(jié)構(gòu)，并充分考慮行業(yè)組織對(duì)本旅行社發(fā)展的影響。旅行社工作的特點(diǎn)。旅行社經(jīng)理人員素質(zhì)分析。國(guó)家有關(guān)政策和法律規(guī)定。世界各國(guó)有關(guān)旅行社設(shè)立制度的共性。申辦者的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。管理跨度與權(quán)力分配。組織管理的關(guān)鍵是正確處理組織內(nèi)部員工的責(zé)權(quán)。與崗位責(zé)任制的區(qū)別。劃分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位。確定新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)制定的計(jì)劃進(jìn)行全面的組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分解、實(shí)施、落實(shí)計(jì)劃的作用。按計(jì)劃的時(shí)間劃分：長(zhǎng)期計(jì)劃、年度計(jì)劃。按計(jì)劃性質(zhì)劃分：指令計(jì)劃、指導(dǎo)計(jì)劃、市場(chǎng)性計(jì)劃。按接待計(jì)劃劃分：整體范圍、部門(mén)局部范圍；崗位。健全規(guī)章制度、保證計(jì)劃實(shí)施。大生產(chǎn)、大協(xié)作的特點(diǎn)。嚴(yán)要求嚴(yán)自律的特點(diǎn)。小作坊的傳統(tǒng)影響。不同的旅行社分工所形成的旅行社行業(yè)體系
【正文】 ?監(jiān)督、控制、調(diào)節(jié)實(shí)施計(jì)劃的作用 ?總結(jié)、評(píng)估、考核計(jì)劃實(shí)施的作用 2旅行社計(jì)劃管理原則 ?相關(guān)性與連續(xù)性 ?階段性與完整性 ?與市場(chǎng)適應(yīng)性 ?民主性與可行性 3計(jì)劃管理分類(lèi) ?按計(jì)劃內(nèi)容分： 銷(xiāo)售計(jì)劃 、 接待計(jì)劃 、 財(cái)務(wù)計(jì)劃 、 質(zhì)量計(jì)劃 、 人員培訓(xùn)計(jì)劃 、 作業(yè)計(jì)劃 、 滾動(dòng)計(jì)劃 ?按計(jì)劃的時(shí)間劃分： 長(zhǎng)期計(jì)劃 、 年度計(jì)劃 ?按計(jì)劃性質(zhì)劃分： 指令計(jì)劃 、 指導(dǎo)計(jì)劃 、 市場(chǎng)性計(jì)劃 ?按接待計(jì)劃劃分： 整體范圍 、 部門(mén)局部范圍；崗位 個(gè)人或?qū)ｍ?xiàng)單列計(jì)劃范圍 4計(jì)劃管理方法 ?歸口管理、落實(shí)計(jì)劃 ?健全規(guī)章制度、保證計(jì)劃實(shí)施 ?監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施 第 5節(jié) 旅行社管理的特點(diǎn) ?分散性流動(dòng)性的特點(diǎn) ?大生產(chǎn)、大協(xié)作的特點(diǎn) ?多知識(shí)高水平的特點(diǎn) ?嚴(yán)要求嚴(yán)自律的特點(diǎn) 第 6節(jié) 我國(guó)旅行社管理中的弊端 ?小作坊的傳統(tǒng)影響 ?急功近利觀(guān)念 ?地方保護(hù)主義 ?懼變心態(tài) 思考題 ?旅行社許可證制度給旅行社業(yè)帶來(lái)的利弊？ ?不同的旅行社分工所形成的旅行社行業(yè)體系 有那些區(qū)別，中國(guó)旅行社業(yè)的行業(yè)體系存在 那些弊端？ 作 業(yè) 調(diào)研所聯(lián)系旅行社的機(jī)構(gòu)設(shè)置，部門(mén)分工，權(quán)力分配，分配制度的現(xiàn)狀并分析其優(yōu)劣。
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