jd-ia型計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖維護(hù)組織流程-資料下載頁(yè)
2025-04-07 06:05本頁(yè)面
【正文】 不當(dāng)?shù)那闆r：1． 檢查運(yùn)轉(zhuǎn)室是否掉電，如果掉電應(yīng)立即倒換防雷柜內(nèi)的倒接開關(guān)，接到另一路220V電源。一般情況下，不要輕易接市電（墻上電）。如果必須接市電，勿遺漏分屏器的電源。2． 220V電壓是否符合標(biāo)準(zhǔn)，一般不應(yīng)超過(guò)240V。3． 再開關(guān)一次看圖象是否恢復(fù)，因?yàn)轱@示器可能自我保護(hù)。4． 檢查顯示器輸入端口是否正確。5． 檢查分屏器是否工作。排除顯示器自身原因后，再檢查顯示電纜的問(wèn)題，采取倒機(jī)、交換電纜、直連等措施判斷故障點(diǎn)，并根據(jù)判斷結(jié)果指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)處理故障。（十五） 鼠標(biāo)停止運(yùn)行故障的處理如果現(xiàn)場(chǎng)反映鼠標(biāo)不動(dòng)了，應(yīng)立即做如下處理：1． 把正在使用的鼠標(biāo)拔下再重新插上，有可能會(huì)解決問(wèn)題。2． 更換鼠標(biāo)。如有熱備鼠標(biāo)，可立即換用熱備鼠標(biāo)。3． 兩個(gè)操作表示機(jī)進(jìn)行一次倒機(jī)。4． 檢查計(jì)算機(jī)至控制臺(tái)之間的鼠標(biāo)連線。如果上述處理仍不能解決問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)人員可直接在計(jì)算機(jī)上連接鼠標(biāo)，看能否有效。如仍有問(wèn)題，則應(yīng)懷疑計(jì)算機(jī)串口出現(xiàn)了故障，這樣，就必須通知微聯(lián)公司人員到現(xiàn)場(chǎng)處理了。（十六） UPS電源故障的處理1． 緊急故障處理緊急故障指UPS已徹底損壞，根本無(wú)法啟動(dòng)供出電源，此時(shí)可指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員采取下述處理辦法：① 將故障UPS的負(fù)載直接接向220V電源，例如可接至打印機(jī)電源。② 有一臺(tái)UPS故障，可立即使用供電直連線將計(jì)算機(jī)所用電源直接接向原UPS的輸入，也可將原來(lái)故障UPS供電的設(shè)備暫移至另一臺(tái)完好UPS，使之繼續(xù)工作，并做好故障UPS未修復(fù)前，萬(wàn)一這一臺(tái)UPS也出現(xiàn)故障的緊急處理預(yù)案，例如準(zhǔn)備一條電源直連供電線等。甚至引至墻上電源。主要目的是讓設(shè)備工作，不耽誤行車。注意：2KVA和1KVA的UPS輸入插頭型號(hào)不同。1KVA的輸入插頭為計(jì)算機(jī)電源的通用插頭，2KVA者為專用插頭。2． 非緊急情況非緊急情況指發(fā)生電池報(bào)警等故障，UPS仍有輸出。此時(shí)故障的處理原則是用戶可直接和APC公司聯(lián)系處理，(APC公司的聯(lián)系方式為01064318899，網(wǎng)址： ),我公司產(chǎn)品的UPS采用APC公司的產(chǎn)品，我們對(duì)UPS出現(xiàn)的故障如有能力則應(yīng)積極處理，如不能處理則有義務(wù)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)和APC公司建立直接聯(lián)系，以解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題。處理UPS故障應(yīng)遵循以下原則。3． 關(guān)于更換新UPS的原則① 現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)UPS故障的時(shí)間如果在設(shè)備保修期內(nèi)，微聯(lián)公司無(wú)償為用戶處理好，包括與APC公司聯(lián)系。保修期的時(shí)間合同為準(zhǔn)。② 超過(guò)保修期的設(shè)備，微聯(lián)公司可為用戶代購(gòu)UPS電池，安裝則由用戶自己完成，可以參照UPS的說(shuō)明書，方法很簡(jiǎn)單，但是微聯(lián)公司要收取電池的費(fèi)用，價(jià)格按購(gòu)進(jìn)的價(jià)格記，運(yùn)費(fèi)微聯(lián)公司承擔(dān)，由微聯(lián)公司代理的電池提供1年的保修。APC公司電話：01064318899，傳真：01064318887，網(wǎng)址：。（十七） 電源防雷單元故障的處理辦法現(xiàn)場(chǎng)報(bào)電源防雷單元故障（跳紅）一般不會(huì)影響行車?，F(xiàn)場(chǎng)人員如果發(fā)現(xiàn)這類故障，可報(bào)告微聯(lián)公司，通常情況下，防雷塊是易耗件，應(yīng)收取費(fèi)用。（十八） 維修機(jī)死機(jī)的處理維修機(jī)停用將嚴(yán)重影響對(duì)聯(lián)鎖故障的判斷，有DMIS結(jié)合的車站還會(huì)導(dǎo)致DMIS失去表示，因此，維修機(jī)故障也應(yīng)及時(shí)恢復(fù)。應(yīng)積極采取措施設(shè)法重新啟用系統(tǒng)，例如可采取下列方法：1． 進(jìn)入BIOS設(shè)置，重新搜索硬盤。2． 如磁盤安裝了鏡像，現(xiàn)場(chǎng)人員也可以設(shè)法利用鏡像恢復(fù)文件。3． 對(duì)于有能力的電務(wù)段，可以自己重裝NT系統(tǒng)。（十九） 遠(yuǎn)程撥號(hào)不通的處理遠(yuǎn)程撥號(hào)及FTP功能是維修機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)的重要手段。發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程撥號(hào)不通時(shí)可試圖采取如下措施：以下措施由不由現(xiàn)場(chǎng)工區(qū)人員可以不用了解，但是現(xiàn)場(chǎng)工區(qū)人員應(yīng)了解電話接遠(yuǎn)程通信的電話線。① 試用市電號(hào)碼撥號(hào)；② 降低速率；③ 確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)的IP地址（早期開通個(gè)別車站的IP地址不統(tǒng)一）；④ 請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)位維修機(jī)。如仍不能撥號(hào)，應(yīng)采取其他方式指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)維修。（二十） 疑難問(wèn)題的處理1． 不包括在上述各種故障現(xiàn)象當(dāng)中，暫時(shí)分析不出原因的故障，接報(bào)人員，特別是值班人員應(yīng)填寫《維護(hù)記錄》，提交維護(hù)部。8 / 8
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