frostsullivan：電信運(yùn)營(yíng)管理之變革-資料下載頁(yè)
2025-04-07 05:44本頁(yè)面
【正文】 權(quán)旁落 在對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和變革的過(guò)程中，管理者可能懷有隨著原有狀態(tài)被打破后，自己大權(quán)旁落的擔(dān)心。但是我們認(rèn)為，這種擔(dān)心是不必要的。在原有管理架構(gòu)中，由于彼此溝通的不順暢，管理權(quán)限其實(shí)受到了非常大的限制，同時(shí)也被下游“分流”。新的管理架構(gòu)中，管理流程更加透明化，管理者不僅不必局限于原有的對(duì)具體事務(wù)的處理，而且可以實(shí)現(xiàn)與各部門的互動(dòng)，從而擴(kuò)大自身的影響力，將思考的重點(diǎn)完全放在決策上，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的整體狀態(tài)也能有更清晰的認(rèn)識(shí)?！ 《覀兊慕ㄗh認(rèn)為，電信運(yùn)營(yíng)管理的變革應(yīng)該是“和風(fēng)細(xì)雨”式的漸進(jìn)過(guò)程，其主要思想是在不改變現(xiàn)有架構(gòu)的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)各職能部門管理功能的完善?！氨╋L(fēng)驟雨”式的變革往往會(huì)給電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)意向不到的風(fēng)險(xiǎn)和災(zāi)難?！ ≌w改不如局部改 為了控制改革的風(fēng)險(xiǎn)，管理者往往存有“就事論事”的處事思維，通常只針對(duì)具體問(wèn)題做出改動(dòng)。我們進(jìn)行相關(guān)的咨詢服務(wù)時(shí)，有些運(yùn)營(yíng)商的部門領(lǐng)導(dǎo)的確有很強(qiáng)烈的變革欲望，但一旦這種變革涉及到其他的部門時(shí)，變革的顧慮就會(huì)接踵而至。但是事實(shí)上，電信運(yùn)營(yíng)是一個(gè)全盤緊密融合的協(xié)調(diào)系統(tǒng)，需要各個(gè)傳輸節(jié)點(diǎn)的緊密配合。針對(duì)某一具體節(jié)點(diǎn)的改變，如果在下一個(gè)傳輸點(diǎn)遭遇滯留，并不能達(dá)到預(yù)期效果，由此導(dǎo)致的最終后果其實(shí)是“局部改就是不改?！薄 rost amp。 Sullivan(中國(guó))公司正在積極的尋求業(yè)內(nèi)最廣泛的合作，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)管理的變革進(jìn)行全方位的研究，公司即將出版的研究報(bào)告——《中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)理想組織架構(gòu)的演進(jìn)》會(huì)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)管理變革和組織架構(gòu)演進(jìn)等諸多問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析和研究，并給出我們的答案。5 / 5
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