美特斯邦威的品牌戰(zhàn)略培訓-資料下載頁
2025-04-06 05:01本頁面
【正文】 銷售歷史數(shù)據(jù)),:各類商品銷存狀況表3,直營銷售,庫存分析:A,一方面從整體業(yè)額的角度進行分析,落實到每一個單店,并找出上升和下降的原因,評估每家店鋪的經(jīng)營質量,從銷售類別上進行分析,根據(jù)二八原則,對動銷貨品,滯銷貨品進行分析,動銷貨品按照前10名的銷售,庫存分別進行對照分析,并可供加盟店的貨源組織提供意見。針對滯銷商品進行推廣建議.直營銷售對比4,加盟配發(fā),銷售,庫存分析:A,從系統(tǒng)加盟店本周的配發(fā)和上周的配發(fā)進行對比分析,針對單款貨品的配發(fā)和銷售進行排名,以便于AD同事對整體貨品動銷概念的了解。同時能夠為貨源組織(向總部定貨方面),將銷售和加盟店的現(xiàn)有庫存進行對比分析,提出配貨建議,對新品上市加盟市場配發(fā)力度,主款商品的覆蓋率進行說明. 美特斯邦威 AD業(yè)務員的工作職責處理及涉及相關部門的工作流程如下:一,店鋪形象設計加盟商提供準確數(shù)據(jù)―→分公司拓展部―→總部設計科―→分公司拓展部核閱——加盟商核閱―→完善設計―→簽定―→AD專管員 注:形象設計科工作是完成店鋪圖紙二,貨品配發(fā)1,貨品配發(fā):訂單上傳后,AD跟進各店銷售報表到位,帳面余額等情況。配發(fā)后跟進配貨差額.2,退貨:接到經(jīng)營分析科通知知退貨時間及要求后,AD科計算退貨量―→計劃數(shù)據(jù)中心——AD將退貨通知傳真至加盟商——按退貨標準進行退回總倉―→經(jīng)配送中心驗收―→入庫 .注:退貨的時間基本是在季末進行的,核算退貨量按先進先出法,貨品入庫按電腦現(xiàn)價,其中涉及到原價進的貨品,后期由AD計算差價并由經(jīng)營分析科核對后返還各店鋪.調(diào)撥貨品(AD):是在總倉無庫存或特殊情況下進行店與店之間調(diào)撥操作:需求方拿出需求量―→銷售部AD核實同意―→調(diào)出方實際調(diào)拔明細―→需求方實收并簽名生效―—數(shù)據(jù)進行帳務處理.4,沖單:錯配沖單和通知執(zhí)行時間差造成沖單:AD員打沖單報告―→領導簽閱庫―→數(shù)據(jù)管理員辦理沖單―→跟進落實情況 .5,道具退倉:店鋪道具錯配或多配的,申請報告―→領導簽閱 ―→ 配送中心驗收并辦理退倉―→AD跟進落實情況.運輸:貨品的發(fā)放一般情況信息反饋倉庫傳真至銷售部,AD員跟進,特殊情況如更改地址的,中轉的由AD員通知配送中心托運組.三,新品上市培訓AD申報支援計劃領導批閱——填報出差審批單——到達加盟店組織現(xiàn)場陳列培訓——檢查店鋪實際情況,宣傳品是否正確使用,店鋪形象考核,貨品在貨場中表現(xiàn)——盤存準確——照片拍攝——溝通及處理方案支援總結問題記錄在案四,貨品分析每日,周,月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析——數(shù)據(jù)及建議反饋至加盟商——跟進加盟商落實情況每日訂單跟進每周庫存分析——制作《貨品組織簡表》——傳真至加盟商——加盟商反饋信息——后期跟進落實情況新款配發(fā):市場分類進行價格通知——訂單跟進——配發(fā),調(diào)撥跟進——陳列及推廣指導——后期銷售跟進并分析總結五,促銷活動美特斯邦威 銷售部直營工作流程直營工作分為陳列,內(nèi)務,督導,主要是提供服務及協(xié)助,指導,:直營工作主要分為:人員管理,貨品管理,貨場管理,日常事務處理四大類:一,有關店鋪人員管理流程如下:1,人員招聘工作流程(1)市場督導根據(jù)店鋪人員需要向行政部提出招聘計劃,由行政安排人員招聘工作.(2)行政部進行人員招聘首次面試(3)市場督導進行人員復試(4)行政部與市場督導共同商討決定是否錄用,錄用人員由行政安排辦理相關手續(xù).2,新員工到店實習工作流程(1)市場督導隨時跟進店長是否按照《新進員工培訓流程》進行培訓操作并對其提出意見(2)3,新進員工培訓流程(可參照《M/b商務操作手冊之新進員工培訓流程》)新招聘員工由行政部與銷售部共同完成如下培訓:(1)品牌歷史及發(fā)展概況(發(fā)展歷程,企業(yè)理念,發(fā)展目標)(2)店鋪組織架構(人員架構)與基本制度(人事管理制度,店鋪管理制度,貨品管理制度)(3)產(chǎn)品基本知識,基礎陳列及維護(4)崗位工作職責(店長,收銀,倉庫員,售后,導購)(5)形象篇(個人形象,店鋪形象)(6)基礎服務(服務七步驟,售后服務等)4,員工轉正工作流程:(1)員工試用期滿三個月后由行政部發(fā)放員工轉正晉級表。(2)員工在指定時間內(nèi)寫好工作總結交店長批意見后再交到銷售部呈相關部門進一步交流考核。5,員工辭職工作流程(1)了解到員工辭職的消息應及時主動找員工交流,找出員工辭職的真正原因.(2).(3)銷售主管應審核辭職員工是否有欠款(市場督導,店長負責)(4)待辭職手續(xù)辦理完畢,.(5)員工離職后由行政部通知數(shù)據(jù)管理員取消員工工號(銷售部需跟進)6,員工晉升工作流程(1)首先由市場督導向銷售部主管提出晉升人員名單或由員工寫自薦書交由直營主管或行政部進行初步審核(2)對該員工進行各項審查和考核(3)準備好該員工相關資料報行政部部進行商討.(4)與行政部達成一致后發(fā)放員工晉級表(程序參照員工晉級流程)最后呈經(jīng)理批示.7,人員調(diào)動工作流程(1)根據(jù)公司需要進行人員調(diào)動,首先就此次調(diào)動目的確定調(diào)動人員名單(2)市場督導與被調(diào)動人員談話聽取意見確定后,由相關部門確定是否調(diào)動.(3)最后交行政部存檔33 / 3
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