美特斯邦威的品牌戰(zhàn)略培訓-wenkub.com
2025-04-03 05:01 本頁面
【正文】 (1)員工試用期滿三個月后由行政部發(fā)放員工轉正晉級表。4,員工轉正工作流程:(6)基礎服務(服務七步驟,售后服務等)(5)形象篇(個人形象,店鋪形象)(4)崗位工作職責(店長,收銀,倉庫員,售后,導購)(3)產(chǎn)品基本知識,基礎陳列及維護(2)店鋪組織架構(人員架構)與基本制度(人事管理制度,店鋪管理制度,貨品管理制度)(1)品牌歷史及發(fā)展概況(發(fā)展歷程,企業(yè)理念,發(fā)展目標)3,新進員工培訓流程(可參照《M/b商務操作手冊之新進員工培訓流程》)新招聘員工由行政部與銷售部共同完成如下培訓:(2)(1)市場督導隨時跟進店長是否按照《新進員工培訓流程》進行培訓操作并對其提出意見2,新員工到店實習工作流程(4)行政部與市場督導共同商討決定是否錄用,錄用人員由行政安排辦理相關手續(xù).(3)市場督導進行人員復試(2)行政部進行人員招聘首次面試(1)市場督導根據(jù)店鋪人員需要向行政部提出招聘計劃,由行政安排人員招聘工作.1,人員招聘工作流程直營工作主要分為:人員管理,貨品管理,貨場管理,日常事務處理四大類:一,有關店鋪人員管理流程如下:五,促銷活動美特斯邦威 銷售部直營工作流程直營工作分為陳列,內(nèi)務,督導,主要是提供服務及協(xié)助,指導,:新款配發(fā):市場分類進行價格通知——訂單跟進——配發(fā),調撥跟進——陳列及推廣指導——后期銷售跟進并分析總結每周庫存分析——制作《貨品組織簡表》——傳真至加盟商——加盟商反饋信息——后期跟進落實情況每日訂單跟進每日,周,月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析——數(shù)據(jù)及建議反饋至加盟商——跟進加盟商落實情況四,貨品分析AD申報支援計劃領導批閱——填報出差審批單——到達加盟店組織現(xiàn)場陳列培訓——檢查店鋪實際情況,宣傳品是否正確使用,店鋪形象考核,貨品在貨場中表現(xiàn)——盤存準確——照片拍攝——溝通及處理方案支援總結問題記錄在案三,新品上市培訓運輸:貨品的發(fā)放一般情況信息反饋倉庫傳真至銷售部,AD員跟進,特殊情況如更改地址的,中轉的由AD員通知配送中心托運組.5,道具退倉:店鋪道具錯配或多配的,申請報告―→領導簽閱 ―→ 配送中心驗收并辦理退倉―→AD跟進落實情況.4,沖單:錯配沖單和通知執(zhí)行時間差造成沖單:AD員打沖單報告―→領導簽閱庫―→數(shù)據(jù)管理員辦理沖單―→跟進落實情況 .操作:需求方拿出需求量―→銷售部AD核實同意―→調出方實際調拔明細―→需求方實收并簽名生效―—數(shù)據(jù)進行帳務處理.注:退貨的時間基本是在季末進行的,核算退貨量按先進先出法,貨品入庫按電腦現(xiàn)價,其中涉及到原價進的貨品,后期由AD計算差價并由經(jīng)營分析科核對后返還各店鋪.調撥貨品(AD):是在總倉無庫存或特殊情況下進行店與店之間調撥2,退貨:接到經(jīng)營分析科通知知退貨時間及要求后,AD科計算退貨量―→計劃數(shù)據(jù)中心——AD將退貨通知傳真至加盟商——按退貨標準進行退回總倉―→經(jīng)配送中心驗收―→入庫 .配發(fā)后跟進配貨差額. 384952,貨品進銷存分析:關注加盟的配發(fā)情況,直營的銷售情況,公司的庫存情況(按類別,按款式).分析出各類別貨品的銷存結構合理性,從類別上進行分析,分析出每類服飾占整個銷售的比例,從而洞察目前的市場動態(tài)。 1776759014858274949 73633且充分考慮市場的因素,:1,每季貨品上市前半月,總部將當季貨品生產(chǎn)的信息,包括商品信息,貨期信息,上市計劃信息等提供給成都分公司經(jīng)理以及計劃分析(具體內(nèi)容見附表).2,計劃分析在接受到信息后,擬定一份貨源組織安排和上市節(jié)奏安排初步計劃(具體內(nèi)容見附表).3,計劃分析召集直營組,加盟組,將公司今年生產(chǎn)的相關貨品和上市安排信息以及計劃分析擬定的成都分公司貨源組織安排和直營,加盟上市安排(包括上市和上市商品)計劃向直營組和加盟組進行討論.4,直營組和加盟組根據(jù)計劃安排的貨品結構(能否滿足市場的需求)是否完善,上市時間是否合理等多方面進行詳細的分析,提出各自的意見.5,計劃分析根據(jù)直營和加盟的意見反饋,進行整合,確定成都分公司當季貨源組織和上市計劃方案.6,計劃分析將確定好的方案提交經(jīng)理,反饋給直營和加盟組并進行貨品結構,上市安排培訓。接書面修改通知,進行修改核對。包裝的貨品要清潔d,做好分類與集中:包裝區(qū)內(nèi)設立分類箱,包裝后按九位碼分類與集中,易于裝箱。十二,整理員整理所退貨品的及時整理包裝:折疊整齊,包裝袋與服飾規(guī)格一致,掛牌齊備準確產(chǎn)生裝箱單調撥對應配送組(同色同規(guī)格要集中)并將此單報票務組轉帳.A,整理:a,提取待整理存放區(qū)貨品并做好帳卡記錄,同時清點與核對箱量b,根據(jù)服飾銷售的季節(jié)性,及時整理相對應的商品以迎合當季銷售。如相符應按計劃退貨單來核收具體每個品種B,驗貨:按貨物驗收標準進行逐一驗收,如出現(xiàn)污損品應具體判斷其可否清洗來處理(可清洗的按清洗費標準填寫意見單反饋AD科相應專管人員報專賣店同意后歸入待清洗區(qū)。 商戰(zhàn)輸贏在服務價格戰(zhàn)固然重要但服務的好壞將關系到一個店鋪的命運?！ ∫蚴袌鲎儎訉で笊虣C，及時組織貨源，應與公司的ＡＤ部門、配送中心及時溝通，多多聯(lián)系?！ ℃溄右唬焊Ｖ菝捞貜?996年起，邦威公司就投入大量人力、資金，建立了計算機信息網(wǎng)絡管理系統(tǒng)。信息化就象一條高速公路，將邦威的連鎖店緊密地串連在了一起，形成了一個有機的，快速反映的整體。結果邦威公司在全國評出了5家“優(yōu)秀形象店鋪”，除了給予這5家店一定的獎勵外，邦威公司還將加強對這些加盟店的系統(tǒng)管理，在政策、廣告、貨品等方面予以優(yōu)先支持。每當公司新品上市，或者大型的促銷活動等，邦威公司都會召集部分員工進行培訓，然后實行層級培訓等方式，將企業(yè)精神等各方面的信息迅速傳遞到全國的營銷網(wǎng)絡中去。對于那些業(yè)績不佳，或者長期考評不合格的員工，邦威公司也制定出了相應計劃，對其進行再培訓，或者采取一定的懲罰措施?！ ?jù)邦威公司有關負責人稱，加盟店與公司結成“利益共同體”，公司要讓加盟店有利可圖，達到“雙贏”效果。 開業(yè)前期策劃，則更像是一次目的明確的宣傳活動，提高加盟店的知名度和美譽度。對于店面裝潢，邦威公司有著異常嚴格的要求，從其門面的形式設計、顏色搭配，到店內(nèi)布局，廣告宣傳品的選用等等，都必須由邦威公司的員工進行現(xiàn)場指導，以期與邦威公司的ＣＩ相一致。實地考察是整個過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)，它實際上是對客戶各方面條件的一個綜合考察，其主要內(nèi)容包括當?shù)氐慕?jīng)濟環(huán)境、客戶的基本素質、店鋪的地理環(huán)境、以及以后的發(fā)展?jié)摿Φ??！ 栏竦那捌诳疾臁 ?jù)美特斯邦威有限公司（以下簡稱邦威公司）董秘石天池介紹，邦威公司的連鎖店分為
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