【總結】客服/收銀主管培訓之收銀作業(yè)流程2023/3/232敬請配合1、請把手機調(diào)整到震動位置或關閉;2、請不要隨意走動;3、積極思考,主動參與;4、你是學習的主人;5、重在應用;2023大眾行普及風暴零售主管培訓全國巡回大講堂收銀作業(yè)流程及相關規(guī)定2023/3/2332023/3/234一、收銀員
2025-03-05 17:04
【總結】第五屆“銀聯(lián)杯”商業(yè)服務業(yè)收銀員職業(yè)技能競賽補充教材IC卡部分一、IC卡簡介(一)IC卡的定義IC卡是集成電路卡(IntegratedCircuitCard)的英文簡稱,也稱之為智能卡、芯片卡等。將一個專用的集成電路芯片鑲嵌于符合ISO7816或ISO14443標準的PV
2025-05-27 22:34
【總結】第一篇:收銀員崗位基礎知識技能 收銀員崗位基礎知識技能 收銀系統(tǒng)的主要結構有:電腦(IT)、POS機、驗鈔機、點鈔機。 收銀的主要單據(jù)包括:點菜單、酒水單、加菜單、退單、POS機的刷卡單、簽...
2025-10-04 21:36
【總結】前臺收銀操作規(guī)程前臺收銀是酒店負責辦理住店客人消費結算,為住店客人提供相關服務的重要崗位。為樹立快速、準確、完整的服務水準和操作水平。特規(guī)定如下前臺收銀操作規(guī)程:一、排班編制(同餐廳)二、交接班交接班是上一班工作的結束,又是下一班工作的開始。接班收銀員應按交班本上的登記事項認真清點備用金、帳單、票據(jù)等,查看上班或督導交代應注意或必需處理事項,做好工作準備。清點完畢后,雙方在交
2025-07-07 15:42
【總結】超市收銀員崗位職責規(guī)范一、優(yōu)質高效熱情服務 ?。薄︻櫩陀卸Y貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好?! 。?、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。例如:歡迎再來?! 《⑹浙y員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客?! 。?、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“
2025-04-06 03:32
【總結】中國民生銀行樂收銀客戶經(jīng)理手冊(版本:)目錄第一篇營銷我知道 4樂收銀是什么 4樂收銀的主要目標客戶是哪些 4現(xiàn)階段樂收銀已上線的功能有哪些 4樂收銀的主要特色 5樂收銀的收費標準 5同業(yè)資費情況(2010年度) 5樂收銀申請與變更資料清單 6客戶如何申請樂收銀 6客戶如何變更樂收銀登記信息
2025-04-06 04:09
【總結】收銀員培訓手冊目錄概述/簡介 4培訓前的準備工作 8演示/實踐 21追蹤 23所有員工崗位知識 331、與同事、其它部門的合作 342、最佳的服務標準 353、員工禮貌與態(tài)度 374、儀容儀表 415、電話禮儀 426、為殘障人士提供服務 437、社區(qū)服務 468、處理
2025-06-29 08:29
【總結】華盛酒店管理系統(tǒng)收銀員培訓教材2001年3月Hi-thinkingElectronicsco.Ltd大連金華盛電腦公司第一節(jié)酒店概況 1一、酒店各營業(yè)點簡介 1二、酒店主要組織結構 1三、財務部簡介 1四、各職能部門 2第二節(jié)收
2025-08-04 15:54
【總結】山東運達電子商務有限公司第-1-頁共31頁收銀員培訓手冊-1-POS機特約商戶收銀員培訓手冊目錄第一部分:POS機的定義及安裝.......................................................................................-3-POS定義.....
2025-08-06 01:49
【總結】貴陽新利源電子有限公司營運規(guī)范·收銀手冊營運規(guī)范收銀手冊2003年07月內(nèi)部資料嚴禁外傳編號:OPSM13目錄第一單元前言第二單元收銀流程第三單元收銀機的解釋及
2025-08-04 16:39
【總結】企業(yè)企業(yè)收銀審核培訓(一)財務部在賓館的經(jīng)營活動中負責收集、記錄、分類、總括、分析貨幣交易以及由此而得出的結果和結論向總經(jīng)理提供經(jīng)營決策所需資料。財務部在賓館中的地位及作用是:(一)是賓館經(jīng)營管理和總經(jīng)理決策與管理的重要參謀職能部門。(二)為賓館增收節(jié)支,提高經(jīng)濟效益當好官管家。財務部在賓館的經(jīng)營管理中起著財務的計劃管理、會計核算管理、資
2025-05-30 08:59
【總結】收銀員培訓手冊1收銀員培訓手冊收銀員培訓手冊2目錄概述/簡介.........................................................4培訓前的準備工作................
2025-08-13 17:18
【總結】第一篇:收銀員培訓 收銀員培訓 一、收銀管理制度 1、嚴禁收銀員工作期間擅自離崗、脫崗,如有違反者,查明原因,給予經(jīng)濟處罰。 2、收銀員、輸單員因工作業(yè)務不熟練,導致工作程序錯誤或造成客人投訴...
2025-10-20 04:35
【總結】收銀員手冊(第二版)2000年5月39/41收銀部文件目錄序號內(nèi)容編號頁碼1.收銀部組織架構及人員編制SY-0112.收銀部部門職責及收銀室部門職責SY-023收銀部各崗位職責及工作規(guī)范-SY-033.
2025-06-25 02:18
【總結】2021年財務收銀年度工作總結 【篇一】2021年財務收銀年度工作總結 在工作中,雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工...
2024-12-05 23:26