【正文】 事先準(zhǔn)備好議程和發(fā)言提綱，防止主持人發(fā)言時(shí)遺漏一些重要內(nèi)容。對(duì)初次組織會(huì)議者，可預(yù)先在審核組內(nèi)進(jìn)行一次演練 現(xiàn)場(chǎng)審核客觀證據(jù)的收集 客觀證據(jù)收集的目的● 證實(shí)質(zhì)量體系符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)和實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的管理要求。● 客觀證據(jù)是客觀存在的事實(shí)，既可證明體系運(yùn)作的符合性，也可體系運(yùn)行的不符合性（不符合）。● 單純認(rèn)為審核就是找問(wèn)題是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和概念。 客觀證據(jù)的存在形式● 現(xiàn)場(chǎng)觀察到的存在事實(shí)。如程序規(guī)定樣品必須有狀態(tài)標(biāo)識(shí)并分區(qū)放置，實(shí)際是混雜存放；程序規(guī)定試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)放置與檢測(cè)/校準(zhǔn)工作無(wú)關(guān)的物品，但在試驗(yàn)室有工作人員的喝水杯、窗臺(tái)上有花卉等類似問(wèn)題。● 被詢問(wèn)的當(dāng)事人口述的事實(shí)。詢問(wèn)樣品管理員樣品庫(kù)的溫度、濕度是否有要求，該實(shí)驗(yàn)室的程序文件是有規(guī)定的，而樣品管理員回答沒(méi)有此類規(guī)定；試驗(yàn)人員在開機(jī)后5～10分鐘就進(jìn)行檢測(cè)，詢問(wèn)該試驗(yàn)組人員是否會(huì)影響檢測(cè)質(zhì)量，回答是沒(méi)有關(guān)系，但是作業(yè)指導(dǎo)書上規(guī)定開機(jī)30分鐘后才能進(jìn)行檢測(cè)；某樣品附件沒(méi)有貼樣品標(biāo)簽，詢問(wèn)檢驗(yàn)人員樣品附件是否要貼標(biāo)簽，回答說(shuō)“不知道”，但《樣品管理程序》規(guī)定“樣品附件必須貼標(biāo)簽，并標(biāo)明為某樣品的附件”?！?被驗(yàn)證的活動(dòng)和結(jié)果。在比較潮濕的季節(jié)，試驗(yàn)室的帶時(shí)鐘的溫度和濕度計(jì)指示的相對(duì)濕度為50%（RH），詢問(wèn)試驗(yàn)室員濕度計(jì)是否進(jìn)行了校準(zhǔn)，回答是進(jìn)行了校準(zhǔn)并貼有合格標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)的有效期未到，但用醫(yī)用干濕度計(jì)測(cè)量的相對(duì)濕度是70%（RH）。檢查校準(zhǔn)證書時(shí)發(fā)現(xiàn)，相對(duì)濕度的校準(zhǔn)結(jié)果為：要對(duì)相對(duì)濕度計(jì)的讀數(shù)值修正＋20%（RH）?！?現(xiàn)場(chǎng)的文件、計(jì)劃、記錄。試驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)指導(dǎo)書沒(méi)有蓋“受控”章；檢查某“檢測(cè)報(bào)告”時(shí)，查看該報(bào)告試驗(yàn)時(shí)的儀器的“使用記錄”，沒(méi)有任何記錄。當(dāng)檢查某“檢測(cè)報(bào)告”時(shí)，該檢測(cè)報(bào)告上說(shuō)明，被測(cè)樣品是有用戶參加調(diào)試的，但查看該報(bào)告試驗(yàn)日期的試驗(yàn)室“外來(lái)人員登記表”，沒(méi)有查到任何記錄。 客觀證據(jù)收集的方法● 通過(guò)與當(dāng)事人的交談、詢問(wèn)獲得客觀證據(jù)，詢問(wèn)交談的方式常用于審核員了解實(shí)際工作人員對(duì)工作文件內(nèi)容是否掌握和正確理解，也常用來(lái)了解文件中可能規(guī)定得不十分清楚之處。要注意：①詢問(wèn)交談的對(duì)象必須是所要收集證據(jù)的某項(xiàng)工作的當(dāng)事人；②其他人員的談話可能具有參考價(jià)值，但在未被證實(shí)之前不能作為客觀證據(jù)；③無(wú)關(guān)人員的談話往往會(huì)干擾審核員的正常思路?！?查閱文件和記錄以獲得客觀證據(jù)，此方法常用于在對(duì)過(guò)去的事實(shí)進(jìn)行證實(shí)。因記錄是已經(jīng)發(fā)生的事件，有助于審核員對(duì)以往事實(shí)的調(diào)查和了解。應(yīng)注意：①記錄的真實(shí)性和可靠性是重要的，對(duì)明顯不真實(shí)的記錄，諸如涂改、編造、補(bǔ)記等不宜作為客觀證據(jù)；②在查閱記錄時(shí)，可結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)觀察、詢問(wèn)或直接驗(yàn)證等方式驗(yàn)證記錄的有效性；③查閱記錄應(yīng)注意追溯性，對(duì)相關(guān)記錄進(jìn)行連續(xù)檢查，這樣可以發(fā)現(xiàn)接口問(wèn)題。如能力驗(yàn)證試驗(yàn)報(bào)告，接著可查閱能力驗(yàn)證計(jì)劃、來(lái)往公文、能力驗(yàn)證實(shí)施方案、實(shí)驗(yàn)原始記錄、測(cè)量不確定度評(píng)定等。● 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察獲得客觀證據(jù)最適合檢查有關(guān)人員是否按文件規(guī)定進(jìn)行操作。應(yīng)注意：①首先要清楚文件的要求，然后再觀察操作者操作；②可通過(guò)同一崗位不同操作者的操作來(lái)評(píng)價(jià)文件的充分性和培訓(xùn)的有效性；③觀察時(shí)最好不被察覺(jué)，否則易引起觀察對(duì)象的緊張?jiān)斐烧`操作或引起觀察對(duì)象的警覺(jué)而發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題?！?通過(guò)對(duì)活動(dòng)及結(jié)果的驗(yàn)證獲得客觀證據(jù)，常用來(lái)證實(shí)有疑問(wèn)的活動(dòng)及結(jié)果，亦可作為一種正常的驗(yàn)證手段。應(yīng)注意：①對(duì)被驗(yàn)證的活動(dòng)與結(jié)果，以及對(duì)驗(yàn)證的方法要有一定的了解；②采用驗(yàn)證方法時(shí)，被驗(yàn)證活動(dòng)的責(zé)任人往往會(huì)有不被信任的感覺(jué)，要使對(duì)方確信審核員只是想看看工作是如何做的；③即使對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)及結(jié)果沒(méi)有疑問(wèn)，按抽樣計(jì)劃和檢查表規(guī)定，也要做抽查驗(yàn)證。 靈活運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)審核的方法 靈活使用檢查表● 檢查表作為現(xiàn)場(chǎng)審核的提綱，要靈活應(yīng)用。● 切忌按順序讀出檢查內(nèi)容，應(yīng)將檢查內(nèi)容以交談的方式說(shuō)出?！?超出檢查表范圍而又是比較重要的事實(shí)，要及時(shí)記錄并與審核組長(zhǎng)溝通?！?利用檢查表防止遺漏要檢查的內(nèi)容，確保所有問(wèn)題都已查到。 靈活運(yùn)用檢查方法● 檢查方法應(yīng)靈活多變，一味地使用一種方法會(huì)造成沉悶乏味?！?交談、溝通、檢查記錄、驗(yàn)證和觀察等要交叉進(jìn)行?！?要注意在不同的場(chǎng)合采用不同的檢查方法。 靈活運(yùn)用審核策略● 順向?qū)徍丝捎糜陬A(yù)計(jì)已有結(jié)果的活動(dòng)。如按被測(cè)樣品自然流向?qū)徍?，樣品從用戶進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，沿著試驗(yàn)合同、樣品接收與處置、開展檢測(cè)/校準(zhǔn)活動(dòng)的自然流程，對(duì)直到得出測(cè)量結(jié)果寫出報(bào)告/證書交付用戶的全過(guò)程進(jìn)行審核?！?逆向?qū)徍顺Ｓ糜谝阎Y(jié)果對(duì)過(guò)程的追溯。如從現(xiàn)場(chǎng)使用的某臺(tái)檢測(cè)/校準(zhǔn)儀器設(shè)備，追溯其校準(zhǔn)狀態(tài)和標(biāo)識(shí)、校準(zhǔn)過(guò)程、使用和維護(hù)記錄、領(lǐng)用過(guò)程、操作人員培訓(xùn)、管理臺(tái)帳、驗(yàn)收和采購(gòu)過(guò)程等?！?有人將順向和逆向?qū)徍送ǚQ為縱向?qū)徍?。因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室是一個(gè)綜合體系，縱向?qū)徍瞬荒芨采w實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系的全部要素和所有活動(dòng)。按部門審查，針對(duì)部門的職能涉及的過(guò)程檢查。如審查“檔案管理部門”，通常審查文件控制要素（過(guò)程）的實(shí)施?！?按要素（過(guò)程）審核，針對(duì)要素（過(guò)程）開展審核工作。如“質(zhì)量體系”要素（過(guò)程）的審核，將會(huì)涉及到質(zhì)量管理部門、各職能部門和各個(gè)試驗(yàn)室等實(shí)驗(yàn)室所有部門?！?有時(shí)可以采用從中間向兩邊的審核策略。如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不符合檢測(cè)/校準(zhǔn)問(wèn)題，向前追溯不符合產(chǎn)生的原因、儀器設(shè)備校準(zhǔn)與維護(hù)狀態(tài)、測(cè)量方法、操作程序、數(shù)據(jù)計(jì)算和轉(zhuǎn)換，向后追溯不符合工作嚴(yán)重性的評(píng)價(jià)、糾正措施、不符合檢測(cè)/校準(zhǔn)工作對(duì)客戶的影響等等?！?必須靈活運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)審核策略才能達(dá)到審核目的。 現(xiàn)場(chǎng)審核記錄 審核記錄的作用● 是對(duì)審核過(guò)程所收集的客觀證據(jù)的記載?！?用于檢查、核實(shí)客觀證據(jù)?！?用于進(jìn)一步追溯連續(xù)性線索?！?用于審核員之間交流信息?！?用于判斷不符合項(xiàng)。 審核記錄的要求● 準(zhǔn)確、清楚。描述的客觀事實(shí)應(yīng)敘說(shuō)清楚、表達(dá)準(zhǔn)確?！?易懂。易為審核組成員和受審核區(qū)域人員讀懂?！?可再現(xiàn)。審核記錄應(yīng)記錄下客觀證據(jù)的特征，如場(chǎng)所、崗位、職位（可不記人名）、文件、記錄、儀器設(shè)備、樣品、報(bào)告/證書編號(hào)等等，這樣可以在需要復(fù)核時(shí)能夠找到原始證據(jù)?！?簡(jiǎn)明。現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間有限，記錄太繁瑣將影響審核進(jìn)度，要力求簡(jiǎn)單扼要。 審核記錄的格式● 當(dāng)實(shí)驗(yàn)室規(guī)定了審核記錄的格式時(shí)，應(yīng)使用統(tǒng)一的表格?！?大多數(shù)實(shí)驗(yàn)室使用檢查表與審核記錄合二為一的格式，這種格式在檢查表一側(cè)記錄審核情況，如未查出不符合項(xiàng)，就在該項(xiàng)檢查欄標(biāo)以符號(hào)“√”或“OK”；如已查出不符合項(xiàng)，則記錄不符合事實(shí)的客觀證據(jù)，這種格式對(duì)應(yīng)性較好?！?如實(shí)驗(yàn)室未規(guī)定審核記錄格式，則審核員可根據(jù)各自習(xí)慣記錄核整理審核記錄?！?審核記錄格式并不重要，關(guān)鍵是審核記錄的內(nèi)容要有利于對(duì)審核結(jié)果的判斷。 現(xiàn)場(chǎng)審核不符合的報(bào)告 不符合的規(guī)定● 根據(jù)客觀證據(jù)判斷質(zhì)量活動(dòng)及結(jié)果是否符合規(guī)定要求?！?規(guī)定要求可以是：①有關(guān)法律、法規(guī)的要求；②用戶的要求；③《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》的要求；④組織的管理要求；⑤質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求?！?未滿足規(guī)定要求即為不符合?！?現(xiàn)場(chǎng)審核中是將收集到的客觀證據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)審確定不符合項(xiàng)的。 不符合的原因● 質(zhì)量體系文件的規(guī)定與《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》、法律、法規(guī)、用戶要求不相符合，稱為文件不符合或體系性不符合。通常在文件審查時(shí)可發(fā)現(xiàn)，也可能要到現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)才能發(fā)現(xiàn)。● 實(shí)際運(yùn)作未執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件規(guī)定，稱為實(shí)施性不符合。在現(xiàn)場(chǎng)審核中最常發(fā)現(xiàn)的是此類問(wèn)題?！?雖然總執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，但缺乏有效性，稱為效果性不符合。其原因可能是體系策劃不佳或資源配備不夠，或者可能是執(zhí)行文件只注重形式而不追求實(shí)效，運(yùn)行過(guò)程中走過(guò)場(chǎng)的行為較多，此外有關(guān)人員責(zé)任心不強(qiáng)均可導(dǎo)致此結(jié)果。 不符合性質(zhì)的判斷● 內(nèi)部審核一般不要求對(duì)不符合做出性質(zhì)判斷，但有些實(shí)驗(yàn)室為了引起有關(guān)人員重視或由于管理的需要，要求對(duì)不符合性質(zhì)加以區(qū)別。● 通常將不符合分為兩類：①一般或輕微不符合，所發(fā)生的不符合為孤立的、偶發(fā)性的人為錯(cuò)誤，后果不嚴(yán)重，對(duì)體系無(wú)重大影響；②嚴(yán)重不符合，所發(fā)生的不符合為系統(tǒng)性的，如某一要素或某一區(qū)域內(nèi)存在多項(xiàng)不符合，錯(cuò)誤經(jīng)常核大量發(fā)生，并可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果，對(duì)體系的影響很難消除或需要花費(fèi)較多時(shí)間核精力才能消除?！?判斷嚴(yán)重不符合時(shí)要慎重，要以客觀證據(jù)為依據(jù)經(jīng)審核組討論后確定。 觀察項(xiàng)● 現(xiàn)場(chǎng)審核有時(shí)發(fā)現(xiàn)的客觀證據(jù)不足，但認(rèn)為事件有可能會(huì)發(fā)展成為不符合，為提醒受審核方注意，可采用觀察項(xiàng)報(bào)告作為對(duì)不符合的補(bǔ)充?！?觀察項(xiàng)可為受審核方的預(yù)防、改進(jìn)和完善提供需要注意的方向，常為某些實(shí)驗(yàn)室所使用。 不符合項(xiàng)報(bào)告● 應(yīng)以正式的書面形式向受審核區(qū)域報(bào)告不符合情況?！?由于內(nèi)審時(shí)間安排較緊，而且內(nèi)審員熟練程度有限，通?？稍诂F(xiàn)場(chǎng)口頭表達(dá)不符合情況，待每天審核結(jié)束或現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束之前，由審核員整理出書面報(bào)告?！?書面報(bào)告經(jīng)審核組長(zhǎng)確認(rèn)后，正式遞交給受審核方及相關(guān)人員（部門負(fù)責(zé)人），審核組應(yīng)保存副本或做好記錄以便跟蹤?！?不符合報(bào)告應(yīng)經(jīng)受審核方的負(fù)責(zé)人確認(rèn)，此處確認(rèn)是為了使受審核方了解不符合的情況以便糾正。● 如有爭(zhēng)議或疑問(wèn)，可重復(fù)核實(shí)或由組長(zhǎng)掌握判斷原則。 不符合項(xiàng)報(bào)告編寫應(yīng)注意的問(wèn)題● 語(yǔ)言簡(jiǎn)單明了，不要做詳細(xì)的情景描述?！?引用的客觀證據(jù)要清楚確切、可追溯（取決于審核記錄是否清楚）。● 結(jié)論要明確，并說(shuō)明不符合的依據(jù)（《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》、質(zhì)量管理體系文件編號(hào)及條款號(hào)）?！?實(shí)驗(yàn)室如有要求，還應(yīng)對(duì)不符合的性質(zhì)（嚴(yán)重/輕微）做出判斷。 審核組會(huì)議 審核組會(huì)議的目的● 及時(shí)總結(jié)審核工作，防止工作計(jì)劃延誤?！?及時(shí)交流信息，達(dá)成一致意見(jiàn)，利于審核工作順利進(jìn)行。● 互相幫助、學(xué)習(xí)，提高審核組人員的水平?！?便于審核組長(zhǎng)監(jiān)控審核過(guò)程。 審核組會(huì)議的分類● 審核組會(huì)議通常指由審核組全體成員在審核過(guò)程中召開的內(nèi)部會(huì)議，在內(nèi)部審核中，視情況可以請(qǐng)非審核組的有關(guān)人員參與?！?審核組會(huì)議可分為：①每天現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后的審核組小結(jié)會(huì)；②現(xiàn)場(chǎng)審核全部完成后的總結(jié)會(huì)。 審核組會(huì)議的內(nèi)容● 每天小結(jié)會(huì)的主要內(nèi)容有：①交流一天審核情況；②組長(zhǎng)檢查審核計(jì)劃的進(jìn)行情況；③布置第二天的工作任務(wù)；④組員間交換可能需要追溯的信息；⑤開出一天的不符合項(xiàng)報(bào)告?！?總結(jié)會(huì)的主要內(nèi)容：①?gòu)?fù)審、確定所有不符合項(xiàng)，寫出不符合項(xiàng)報(bào)告；②對(duì)審核結(jié)論進(jìn)行討論，給出小組意見(jiàn)；③各組/人總結(jié)本組審核情況；④組長(zhǎng)總結(jié)審核過(guò)程；⑤如無(wú)法完成書面的審核報(bào)告，則應(yīng)有一份口頭報(bào)告的草案，以便在末次會(huì)議上宣讀；⑥審核后的跟蹤驗(yàn)證活動(dòng)的分工。 末次會(huì)議（結(jié)束會(huì)議） 末次會(huì)議的目的● 使受審核方了解審核的總體情況和審核結(jié)果?！?介紹審核過(guò)程及特別重要的情況?！?針對(duì)審核目的提出審核結(jié)論。● 對(duì)后續(xù)工作提出要求?！?結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)審核。 末次會(huì)議的要求● 由審核組長(zhǎng)主持會(huì)議?！?突出會(huì)議主題，一般以一小時(shí)為宜，如有必要可適當(dāng)延遲。● 使受審核方了解審核結(jié)論?！?保持良好的審核風(fēng)格。 末次會(huì)議的參加人員● 審核組全體人員?！?管理者和/或管理者代表?！?技術(shù)負(fù)責(zé)人?！?受審核部門負(fù)責(zé)人。● 陪同人員?！?可擴(kuò)大到與受審核區(qū)域工作有關(guān)的人員，如儀器設(shè)備管理員、樣品管理員、文件檔案管理員等。 末次會(huì)議的程序和內(nèi)容● 與會(huì)者在簽到表上簽到。● 準(zhǔn)時(shí)開會(huì)，由審核組長(zhǎng)主持會(huì)議，宣布會(huì)議開始?！?組長(zhǎng)指定會(huì)議記錄人，會(huì)后整理會(huì)議紀(jì)要?！?組長(zhǎng)致謝受審核部門在審核中的配合。● 重申審核目的和范圍（考慮到末次會(huì)議增加的與會(huì)人員）?！?組長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)審核的原則和審核的局限性?！?宣讀不符合項(xiàng)報(bào)告（如較多可選擇有代表性的及重要的），說(shuō)明不符合報(bào)告的方式。● 與會(huì)人員就不符合報(bào)告中不清楚之處進(jìn)行提問(wèn)，審核員解答?！?提出糾正措施的要求及跟蹤驗(yàn)證的方法?！?宣布審核結(jié)論，說(shuō)明審核報(bào)告的發(fā)布時(shí)間、方式和范圍。● 管理者或管理者代表可就審核結(jié)果發(fā)表看法和提出要求?！?其他人員根據(jù)安排也可作簡(jiǎn)短發(fā)言，做出改進(jìn)的承諾?！?宣布會(huì)議結(jié)束。 末次會(huì)議易遇到的問(wèn)題和對(duì)策● 末次會(huì)議也常遇到各類問(wèn)題?！?需要掌握的原則是：準(zhǔn)備充分、注重證據(jù)、堅(jiān)持原則、耐心解釋。 末次會(huì)議較經(jīng)常遇到的問(wèn)題和對(duì)策序號(hào)問(wèn) 題對(duì) 策1會(huì)議不準(zhǔn)時(shí)或遲到、缺席者較多在首次會(huì)議上明確末次會(huì)議出席人員，末次會(huì)議前再追加通知一次2因個(gè)別審核員計(jì)劃執(zhí)行延誤，不能按時(shí)召開，要推遲開會(huì)如延遲時(shí)間較長(zhǎng)，通知所有與會(huì)人員會(huì)議改期。如延誤時(shí)間較短（不超過(guò)一小時(shí)），組長(zhǎng)可先行開會(huì)，待該審核員到會(huì)后再做補(bǔ)充3有些人可能誤解審核的局限性由組長(zhǎng)或組員耐心解釋，說(shuō)明道理4個(gè)別情況下有人會(huì)對(duì)不符合提出異議，甚至拒絕接受對(duì)比較嚴(yán)重的不符合應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)或末次會(huì)議前與有關(guān)人員、當(dāng)事者說(shuō)明。需要時(shí)向首席執(zhí)行者或管理者代表說(shuō)明，爭(zhēng)取管理層支持。堅(jiān)持原則，以客觀證據(jù)解釋不符合項(xiàng)。不能在會(huì)上發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，雙方應(yīng)在會(huì)后再進(jìn)行溝通。5受審核部門可能會(huì)對(duì)糾正措施提出問(wèn)題內(nèi)審員可對(duì)糾正措施提出建議；注意外審員特別是第三方外審員不能提建議 審核報(bào)告 審核報(bào)告的編寫● 在內(nèi)部審核策劃時(shí)應(yīng)制定好審核報(bào)告的格式，確定內(nèi)容和要求?！?如內(nèi)審時(shí)間充分，可在末次會(huì)議前完成審核報(bào)告?！?如計(jì)劃安排較緊，可在審核組總結(jié)會(huì)上先達(dá)成草案，由組長(zhǎng)在末次會(huì)議上口頭宣布，末次會(huì)議后再發(fā)布正式文件?！?通常由組長(zhǎng)或指定的審核員起草審核報(bào)告，經(jīng)組長(zhǎng)審核后交首席執(zhí)行者或管理者代表批準(zhǔn)。 審核報(bào)告編寫注意事項(xiàng)● 簡(jiǎn)單明確，不宜過(guò)長(zhǎng)，簡(jiǎn)明扼要地?cái)⑹鰧徍藘?nèi)容?！?為了不跑題和遺漏內(nèi)容，在預(yù)先策劃好的格式和內(nèi)容的基礎(chǔ)上編寫?！?對(duì)重要的問(wèn)題應(yīng)觀點(diǎn)明確，不要使用模糊的詞語(yǔ)，造成管理者決策的困難。● 要結(jié)合審核目的描述審核所作的結(jié)論，不要跑題?！?對(duì)糾