培訓(xùn)講師建設(shè)之授課技巧-資料下載頁
2025-04-06 02:32本頁面
【正文】 案例對于培訓(xùn)而言都會產(chǎn)生不良的影響。案例教學(xué)情景訓(xùn)練在培訓(xùn)方法中非常重要，但是都需要講師日常的積累。所以，希望朋友們留意身邊發(fā)生的事情，吸取各類案例資料的精華，敘事過程中增進(jìn)現(xiàn)場感，點(diǎn)評過程中增加自己的觀點(diǎn)，避免人云亦云，鸚鵡學(xué)舌。 類比技巧 是兩種不同狀態(tài)/境況的比較，從而闡明某個觀點(diǎn)或提出獨(dú)到的洞察/見解 揭示兩者之間或明或暗的聯(lián)系，從而得出有益的教益 生動、形象、貼切而無負(fù)面影響 簡單、通俗、易懂 如果能幽默些就更好 好的類比來源于敏銳的感覺和思想 類比的技巧相對而言，需要講師的平素的積累和對事物關(guān)聯(lián)關(guān)系敏銳的把握能力，有一句廣告詞說得好“人類失去聯(lián)想 生活將會怎樣”。巧妙的類比離不開豐富的聯(lián)想。不恰當(dāng)?shù)念惐戎荒茉斐蓪W(xué)員對培訓(xùn)師能力的懷疑。 1課堂游戲設(shè)計及技巧 1）課堂活動的形式： 小組討論 (group discussion) 游戲 (game) 角色表演 (role play) 腦筋激蕩 (brainstorm) 首先我們談一下小組討論，小組討論適合團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、行為訓(xùn)練、觀點(diǎn)辨析等需要，啟動小組討論容易引發(fā)學(xué)員的分離，對于制度流程培訓(xùn)文化培訓(xùn)而言，不易采取此類活動。 游戲比較適合團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，能力訓(xùn)練，培訓(xùn)游戲多種多樣，專業(yè)書籍汗牛充棟。不過很多培訓(xùn)把游戲作為重點(diǎn)，如此下來，學(xué)員非常愛玩，講師非常輕松，但是，最后檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果的時候，大多數(shù)學(xué)員的反映卻是沒有學(xué)到什么東西。 角色扮演比較適合能力訓(xùn)練和案例教學(xué)，角色扮演的前提是培訓(xùn)師要提供活動的場景，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入角色狀態(tài)。此類訓(xùn)練便于加強(qiáng)學(xué)員的印象和檢驗(yàn)學(xué)員的能力水平。 腦激蕩方法又稱作德爾非法，在對于問題本質(zhì)的把握和方案決策分析的過程中，可以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)同的作用，在博弈過程中，取得最佳的博弈結(jié)果。此方法和分組討論比較類似，區(qū)別在于，小組討論是整體細(xì)分；腦激蕩法的是全體學(xué)員的共同參與。小組討論比較易于選擇發(fā)言代表，可以節(jié)省課堂時間，腦激蕩法需要耗費(fèi)的時間比較多。還要照顧學(xué)員發(fā)言的欲望，對于講師掌控時間的要求比較高。 課堂活動的形式多樣，但同樣需要注意的是，課堂活動和案例分析都應(yīng)該根據(jù)授課的時間和內(nèi)容設(shè)計，否則會造成張冠李戴，喧賓奪主，浪費(fèi)有限的時間資源?！?2）游戲設(shè)計的技巧 復(fù)雜的活動需要預(yù)演 事先解釋活動的性質(zhì)和目的，尤其是能對大家有什么啟示/幫助 交待活動的過程及參加者的任務(wù)，當(dāng)這一步完成后，參加者應(yīng)當(dāng)明確：何時/何地/何人/如何與何物這幾要素 確認(rèn)全體參加者是否真正明白了要做什么 。前邊已經(jīng)設(shè)計到游戲設(shè)計的技巧的一些方面，所以在這里就一帶而過了。 1課堂引導(dǎo)技巧 1）引導(dǎo)定義： 協(xié)助或指導(dǎo)一群人在某個議題上得到小組結(jié)論，而此結(jié)論和專家的意見是一致的。 2） 引導(dǎo)的作用 ①增進(jìn)參與感、互動感 ②參與者較易認(rèn)同結(jié)論 ③可結(jié)合其它教學(xué)方法 ④成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 3）成功引導(dǎo)的要素 ① 對主題的基本認(rèn)識 ②耐心 ③ 積極的聆聽技巧 ?、苋菰S有沉默的時刻 ⑤在討論中不表示太多的意見 ⑥對參與者有察言觀色的能力 ⑦有極佳的人際關(guān)系技巧 ⑧好的發(fā)問者 ⑨能接受措辭上不盡相同的觀念 引導(dǎo)的作用技巧和提問的作用和技巧比較類似，請朋友們對照學(xué)習(xí)即可。 1完美的總結(jié) 1）帶領(lǐng)大家作回顧，或請學(xué)員回顧 2）從回顧中歸納學(xué)習(xí)成果，如有必要，應(yīng)予以記錄 3）向全體學(xué)員尋求感受、意見和反饋 4）帶領(lǐng)大家討論如何把所學(xué)應(yīng)用到工作中 5）當(dāng)全體一致通過后就可以把總結(jié)掛到墻上以便于今后參考 完美的總結(jié)可以起到“曲終人未散，江上數(shù)峰青”余音繞梁三日不絕于耳的效果。對于提示學(xué)員加深本課程的印象和建立與講師的私下關(guān)系，形成講師的社交網(wǎng)絡(luò)很重要。有些講師習(xí)慣把自己的電話號碼公布給學(xué)員，方便學(xué)員課后聯(lián)系；但是，也有一些名聲比較大的講師，忌諱學(xué)員索要自己的聯(lián)系信息。更多的講師忽視和學(xué)員課后的交流。上課一身勁，下課陌生人。 最后，請朋友們和我一起，共同宣讀培訓(xùn)師宣言：時刻準(zhǔn)備！加油！我要做最棒的培訓(xùn)師！（“時”字出拳至身體右側(cè)，“師”字手掌有力伸出。一遍）?？鞓放嘤?xùn)、培訓(xùn)快樂（三遍）。10 / 10
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