培訓(xùn)師課堂授課技巧-資料下載頁(yè)
2024-10-18 13:03本頁(yè)面
【正文】 好地體現(xiàn)培訓(xùn)師的自信、禮儀和涵養(yǎng)，還可以為培訓(xùn)營(yíng)造融洽的氣氛，消除學(xué)員的抵觸情緒。 ◆應(yīng)當(dāng)采用微笑的場(chǎng)合：表示贊美時(shí)、上臺(tái)與下臺(tái)時(shí)、面對(duì)學(xué)員提問時(shí)、面對(duì)喧鬧的學(xué)員時(shí) …… —— 手勢(shì)運(yùn)用 ◆ 培訓(xùn)不光是 “ 講 ” ，而且要“ 演，因此協(xié)調(diào)的動(dòng)作非常重要。 ◆最重要的動(dòng)作就是手勢(shì)。 ◆培訓(xùn)手勢(shì)主要有：指示、模擬、抒情及習(xí)慣手勢(shì)四類。 ◆培訓(xùn)中運(yùn)用手勢(shì)的四個(gè)原則：精當(dāng)、自然、簡(jiǎn)練、和諧。 —— 站姿移位 ◆ 培訓(xùn)要取得成功，不僅取決于表達(dá)的內(nèi)容，更取決于表達(dá)的方式。 ◆培訓(xùn)師的儀態(tài)和表情至關(guān)重要。 ◆培訓(xùn)師的站位、移動(dòng)需要注意。 身 體 的 姿 勢(shì) 站 位 移 動(dòng) 盡量不要站在桌子、椅子或投影儀的 后面，這樣會(huì)對(duì)你的交流和他人的學(xué) 習(xí)造成障礙； 要站在正前方或設(shè)備的側(cè)面，以讓學(xué) 員能看見你； 如果有需要寫的內(nèi)容，則側(cè)身站立， 不要長(zhǎng)時(shí)間將后背留給學(xué)員。 當(dāng)你行走時(shí)要變換速度； 如果是站立，要通過稍微移動(dòng)以保持 學(xué)員的注意力，但幅度不可太大。 （禁忌：來回踱步） —— 善用停頓 ◆ 停頓得當(dāng)，不僅可以清晰的表達(dá)語意，而且可以調(diào)節(jié)語言節(jié)奏，給學(xué)員留下回味的余地。 ◆停頓主要包括： 語法停頓、邏輯停頓、情感停頓。 ◆ 利用 “ 停頓 ” 可以表達(dá)不同的含義。 三、培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變的技巧 31應(yīng)對(duì)來自培訓(xùn)師的特殊情況 32應(yīng)對(duì)來自學(xué)員的特殊情況 33應(yīng)對(duì)來自外界的特殊情況 ? 緊張 ? 出錯(cuò) ? 忘詞 ? 被問倒 ? 意外 ? 時(shí)間不夠或時(shí)間剩余 ? 緊張 ? 出錯(cuò) ? 忘詞 ? 意外 ? 被問倒 ? 時(shí)間不夠 ? 時(shí)間剩余 ? 緊張 ? 出錯(cuò) ? 忘詞 ? 被問倒 ? 意外 ? 時(shí)間不夠或時(shí)間剩余 ? 一言不發(fā) ? 口若懸河 ? 竊竊私語 ? 挑釁找茬 ? 學(xué)員質(zhì)疑 ? 行內(nèi)高手 ? 緊張 ? 出錯(cuò) ? 忘詞 ? 被問倒 ? 意外 ? 時(shí)間不夠或時(shí)間剩余 ? 設(shè)備失控 ? 環(huán)境干擾 ? 氣氛沉悶 ? 秩序混亂
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