【正文】 目 事 務(wù) 處 理更 新ACT_ITEM_TOAL緩 沖 同 步 請(qǐng) 求數(shù) 據(jù) 同 步同 步 命 令 請(qǐng) 求 話 單費(fèi) 用 同 步更 新ACT_IEM_TOAL插 入 ACT_IEM 插 入PAYMENT_OTIFY插 入ACT_IEM緩 沖插 入PAYMENT_OTIFY緩 沖帳 目 記 錄 同 步 請(qǐng) 求同 步 請(qǐng) 求數(shù) 據(jù) 上 載 命 令合 帳 處 理 ： 32 帳 目 費(fèi) 用 入 庫(kù)29 / 73查找產(chǎn)生原始話單的用戶檔案，對(duì)找不到檔案的話單插入無(wú)主話單、話費(fèi)表。 合帳處理根據(jù)原始話單中的主叫電話號(hào)碼，在實(shí)時(shí)檔案系統(tǒng)中找到對(duì)應(yīng)的用戶詳細(xì)信息。再根據(jù)該用戶的計(jì)費(fèi)類別參照免費(fèi)計(jì)費(fèi)類別配置表（A _FREE_BILL_TYPE）判斷該原始話單是否要生成帳目。根據(jù)原始話單的起始時(shí)間(start_time)和用戶信息中周期類別，生成對(duì)應(yīng)的帳務(wù)周期。并且判斷該話單是否為時(shí)間錯(cuò)誤話單。根據(jù)主叫號(hào)碼、帳目類別和起始時(shí)間，在實(shí)時(shí)檔案系統(tǒng)中取得該話單的合同號(hào)，如果合同號(hào)不存在，則把話單費(fèi)用更新到找不到合同號(hào)的帳目表中(ACCT_ITEM_ACCT_NOTFOUND)，如果合同號(hào)正常，則更新到合同總帳表中（ACCT_ITEM_TOTA） 。檢查當(dāng)前服用戶的話單費(fèi)用總額，如果超過(guò)費(fèi)用限額()，則對(duì)當(dāng)前處理的用戶的未下帳數(shù)據(jù)進(jìn)行下帳處理，生成下帳記錄到 ACCT_ITEM 表及銷帳通知記錄到 AA_PAYMENT_NOTIFY 表，通知銷帳模塊進(jìn)行銷帳處理。為提高處理效率，系統(tǒng)保留所有的總帳數(shù)據(jù)。程序在生成或更新總帳表(ACCT_ITEM_TOTAL)、帳目表、銷帳通知表時(shí)不直接寫數(shù)據(jù)庫(kù)，而是把需要變更的數(shù)據(jù)保留在內(nèi)存中，當(dāng)條件滿足時(shí)，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)與內(nèi)存數(shù)據(jù)的同步處理。在程序中由話費(fèi)和帳目入庫(kù)事務(wù)完成。當(dāng)話單數(shù)據(jù)緩沖或話費(fèi)數(shù)據(jù)緩沖滿時(shí)，產(chǎn)生數(shù)據(jù)入庫(kù)請(qǐng)求。事件調(diào)度模塊響應(yīng)請(qǐng)求，執(zhí)行話單和話費(fèi)入庫(kù)事務(wù)。將當(dāng)前話單數(shù)據(jù)緩沖和話費(fèi)數(shù)據(jù)緩沖中的數(shù)據(jù)插入相應(yīng)表中。記錄話單和話費(fèi)入庫(kù)事務(wù)日志。數(shù)據(jù)提交。30 / 73當(dāng)需要更新的帳目數(shù)量達(dá)到提交限度時(shí)，產(chǎn)生帳目數(shù)據(jù)同步請(qǐng)求。事件調(diào)度模塊響應(yīng)請(qǐng)求，執(zhí)行話費(fèi)和帳目入庫(kù)事務(wù)。先執(zhí)行話單和話費(fèi)入庫(kù)事務(wù)，然后執(zhí)行帳目數(shù)據(jù)同步。包括總帳目、帳目和銷帳通知記錄與數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)同步。記錄話費(fèi)和帳目入庫(kù)事務(wù)日志。數(shù)據(jù)提交。話單和話費(fèi)入庫(kù)事務(wù)日志記錄：將本次入庫(kù)操作中各帳務(wù)周期的最大USAGE_CHARGE_ID 記錄到合帳日志表中的 MAX_USAGE_CHARGE_ID_TC字段。話費(fèi)和帳目入庫(kù)事務(wù)日志記錄：將本次入庫(kù)操作中各帳務(wù)周期的最大USAGE_CHARGE_ID 記錄到合帳日志表中的 MAX_USAGE_CHARGE_ID_AC字段。脫機(jī)合帳處理要記錄當(dāng)前處理到的原始話單的 TICKET_ID。租費(fèi)處理負(fù)責(zé)租費(fèi)及業(yè)務(wù)固定使用費(fèi)處理(補(bǔ)退費(fèi)處理) 、附加費(fèi)及稅處理、設(shè)備故障減租處理（租費(fèi)及業(yè)務(wù)固定使用費(fèi)處理回退、設(shè)備故障減租處理回退、附加費(fèi)及稅處理回退）等。數(shù)據(jù)流如圖所示：31 / 73對(duì)租費(fèi)處理后的帳目進(jìn)行優(yōu)惠處理。根據(jù)該帳目屬主（用戶、帳戶、客戶、用戶群）享有的優(yōu)惠規(guī)則，按不同的優(yōu)惠類型分別進(jìn)行處理，生成優(yōu)惠帳目，存放在臨時(shí)表 ACCT_ITEM_DISCT_ITEM 中，最后再將所有優(yōu)惠帳目歸并到用 戶SERV帳 務(wù) 周 期BILING_CYLE帳 目 臨 時(shí) 表ACT_ITEM_ACT_NOTFOUND租 費(fèi) 處 理(rent)帳 目 臨 時(shí) 表ACT_ITEM_BILINGDAY租 費(fèi) 費(fèi) 率RENT_ARIF免 費(fèi) 類 別 對(duì) 照 表FRE_BILING_TYPE占 用 資 源SERV_PRODUCT帳 務(wù) 周 期 類 型BILING_CYLE_TYPE租 費(fèi) 計(jì) 算 規(guī) 則 費(fèi) 率RENT_CALC_RULE帳 目 類 型ACT_YPE_ITEM帳 務(wù) 周 期 (臨 時(shí) 表 )BILING_CYLE_SHADOW 局 向EXCHANGE障 礙 記 錄FAULT_RECORD營(yíng) 業(yè) 區(qū)AREA障 礙 類 型FAULT_YPE用 戶 業(yè) 務(wù) 類 型SERV_TYPE重 作 日 志 表REDO_LOG32 / 73ACCT_ITEM_EVERYDAY 中。數(shù)據(jù)流如圖所示：對(duì)格式化的代收費(fèi)單文件進(jìn)行處理，處理結(jié)果填入格式化代收帳目中。程序處理時(shí)，首先從代收文件列表中讀取一條本周期未處理的記錄，按記錄中指定的路徑打開(kāi)文件，并進(jìn)行稽核。若文件費(fèi)用正確，則開(kāi)始對(duì)該文件進(jìn)行處理。文件處理時(shí)，程序首先從文件類型表中讀取該文件類型，判斷該文件是否有默認(rèn)關(guān)聯(lián)區(qū)號(hào)。若有，則格式化代收帳目中的關(guān)聯(lián)區(qū)號(hào)填寫該區(qū)號(hào)，關(guān)聯(lián)號(hào)碼填寫文件中電話號(hào)碼。否則，程序由電話號(hào)碼關(guān)聯(lián)代收用戶表，填寫代收用戶表的關(guān)聯(lián)電帳 目 表ACT_ITEM_BILINGDAY 優(yōu) 惠 規(guī) 則 表DISCT_RULE帳 務(wù) 周 期 臨 時(shí) 表BILINGDAY_CYLE_SHADOW 帳 目 優(yōu) 惠 規(guī) 則 表ACT_ITEM_DISCT總 額 優(yōu) 惠 規(guī) 則 表VALUE_BASED_ISCT公 式 優(yōu) 惠 規(guī) 則 表EXPR_DISCT帳 目 類 型 表ACT_ITEM_TYPE用 戶 優(yōu) 惠 規(guī) 則 表SERV_DISCT客 戶 優(yōu) 惠 規(guī) 則 表CUST_DISCT用 戶 群 優(yōu) 惠 規(guī) 則 表SERV_CATG_DISCT 用 戶 群 檔 案 表SERV_CATG帳 戶 優(yōu) 惠 規(guī) 則 表ACT_DISCT優(yōu) 惠 結(jié) 果 帳 目 臨 時(shí) 表ACT_ITEM_DISCT_ITEM優(yōu) 惠 結(jié) 果 帳 目 表ACT_ITEM_BILINGDAY 優(yōu) 惠 處 理33 / 73話。若代收用戶無(wú)關(guān)聯(lián)電話，則格式化代收帳目的關(guān)聯(lián)電話填空。接著，程序取出文件中記錄的各項(xiàng)費(fèi)用，由代收帳目類型表中取出各項(xiàng)費(fèi)用的費(fèi)用類型，并將處理結(jié)果填入格式化代收帳目緩沖。最后，程序在文件處理結(jié)束或緩沖區(qū)滿時(shí)，將數(shù)據(jù)寫入數(shù)據(jù)庫(kù)格式化代收帳目中代收費(fèi)單文件合帳數(shù)據(jù)流如圖所示：對(duì)格式化代收帳目進(jìn)行處理，并對(duì)格式化代收黑戶帳目進(jìn)行轉(zhuǎn)正，將處理結(jié)果填入代收出帳日帳目中，數(shù)據(jù)流如圖所示：本模塊對(duì)無(wú)關(guān)聯(lián)電話,且代收用戶的付款方式為銀行托收的帳目進(jìn)行托收處理，處理時(shí)關(guān)聯(lián)銀行和電信銀行。銀行托收送托表的托收編號(hào)的填寫規(guī)則如下：對(duì)同一周期的托收數(shù)據(jù)，托收編號(hào)由一開(kāi)始，由電信銀行標(biāo)識(shí)和銀行標(biāo)識(shí)排序形成。本模塊需對(duì)黑戶數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正時(shí)，關(guān)聯(lián)用戶表，若找到用戶，判斷該用戶所屬周期類別是否有在用周期，若有則進(jìn)行轉(zhuǎn)正，否則不處理。代 收 文 件 列 表EXT_FILEIST 文 件 類 型FILE_TYPE代 收 帳 目 類 型EXT_ACT_ITEM_TYPE格 式 化 代 收 文 件代 收 用 戶EXT_SUBS帳 務(wù) 周 期BILING_CYLE格 式 化 代 收 帳 目TRUSTED_ACT_ITEM 日 志 表CHARGE_LOG代 收 費(fèi) 單 合 帳DealChargeTab34 / 73對(duì)已出帳的各項(xiàng)數(shù)據(jù)費(fèi)用拷貝到收費(fèi)系統(tǒng)，若帳戶付費(fèi)方式屬銀行托收，則銷帳標(biāo)志置為已銷帳，否則銷帳標(biāo)志置為未銷帳。下帳處理程序啟動(dòng)時(shí)，初始化通信接口，并把用戶表及帳戶表的數(shù)據(jù)上載到內(nèi)存。從表 acct_item_billingday 取記錄,根據(jù)已上載到內(nèi)存的帳戶數(shù)據(jù)改變付款方式為39。 托收39。 的帳目狀態(tài),并把記錄相應(yīng)地寫入收費(fèi)系統(tǒng)的 acct_item 表。數(shù)據(jù)流如圖所示：格 式 化 代 收 帳 目TRUSTED_ACT_ITEM 代 收 下 帳 處 理DEALTRUSTED用 戶SERV帳 務(wù) 關(guān) 系SERV_ACT格 式 化 代 收 黑 戶 帳 目BLACK_TRUSTED_ACT_ITEM格 式 化 代 收 黑 戶 帳 目BLACK_TRUSTED_ACT_ITEM代 收 出 帳 日 帳 目ACT_ITEM_BILINGDAY_EXT代 收 用 戶EXT_SUBS帳 目ACT_ITEM銀 行BANK_BRANCH銀 行 托 收 送 托 表AP_AGENT_SEND電 信 托 收 銀 行TELCOM_BANK日 志CHARGE_LOG免 費(fèi) 類 別 對(duì) 照 表FRE_BILING_TYPE帳 務(wù) 周 期BILING_CYLE35 / 73銷帳處理是指根據(jù)用戶的帳務(wù)數(shù)據(jù)、銷帳規(guī)則和用戶資料生成帳單數(shù)據(jù)，再根據(jù)生成的帳單數(shù)據(jù)使用多種收費(fèi)手段收取用戶的電信業(yè)務(wù)使用費(fèi)，同時(shí)需要對(duì)用戶欠費(fèi)進(jìn)行管理。對(duì)帳單、發(fā)票、清單的打印在時(shí)間上可以分開(kāi)進(jìn)行。對(duì)代收用戶的帳單應(yīng)區(qū)別對(duì)待，分開(kāi)收費(fèi)。在某些情況下，可以允許用戶以分期付款的方式繳納電信業(yè)務(wù)使用費(fèi)。根據(jù)接入號(hào)碼或局編合同號(hào)，取出本合同號(hào)下的所有帳戶信息，根據(jù)帳戶需要選擇一定的帳目進(jìn)行銷帳，打印電信發(fā)票。數(shù)據(jù)流如圖所示：下 帳 及 托 收 處 理帳 務(wù) 周 期BILING_CYLE下 帳 前 帳 目 表ACT_ITEM_BILNGDAY帳 戶ACT銀 行 信 息BANK_BRANCH電 信 局 銀 行 信 息TELCOM_BANK銀 行 送 托 表AP_AGENT_SEND 帳 目ACT_ITEM下 帳 處 理36 / 73對(duì)于已經(jīng)進(jìn)行銷帳過(guò)的帳戶進(jìn)行反銷帳，恢復(fù)成未銷帳狀態(tài)，對(duì)已經(jīng)復(fù)機(jī)的要進(jìn)行撤消，已經(jīng)停催的要繼續(xù)催繳等處理。托收是指將用戶的帳單數(shù)據(jù)按一定格式打印成托收單據(jù)或電子數(shù)據(jù)，送金融單位進(jìn)行費(fèi)用清算，由金融單位將用戶的電信業(yè)務(wù)使用費(fèi)用從用戶在該金融單位的帳戶上劃到電信企業(yè)在該金融單位的帳戶上。此操作包括銀行托收，郵政儲(chǔ)蓄托收和信用卡托收等。托收數(shù)據(jù)的生成可以以三種方式進(jìn)行：打印托收單、通過(guò)磁介質(zhì)傳送電子數(shù)據(jù)、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與銀行聯(lián)網(wǎng)傳送電子數(shù)據(jù)。銷 帳 開(kāi) 關(guān)AP_SWITCH_TYPE打 印 類 別 與 格 式 化帳 單 關(guān) 聯(lián) 表AP_RINT_BIL_TYPE打 印 頁(yè) 面 配 置 表AP_RINT_PAGE_SIZE定 制 帳 單 項(xiàng)BIL_ITEM_TYPE帳 目ACT_ITEM代 收 用 戶EXT_SUBS帳 戶ACT銷 帳 記 錄BIL付 款 記 錄PAYMENT定 制 帳 單BIL_FORMAT定 制 帳 單 帳 目 關(guān) 系BIL_ACT_ITEM_TYPE發(fā) 票 打 印 臨 時(shí) 表AP_RINT_ITEM 銷 帳 記 錄BIL現(xiàn) 金 銷 帳37 / 73當(dāng)用戶清算欠費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算滯納金。如客戶繳多個(gè)帳務(wù)周期的欠費(fèi)，其各帳務(wù)周期應(yīng)收取的滯納金是不同的，故應(yīng)按欠費(fèi)日期分別計(jì)算各帳務(wù)周期的滯納金。同時(shí)當(dāng)滯納金費(fèi)率改變時(shí)可以進(jìn)行靈活配置，在計(jì)算滯納金時(shí)分段計(jì)算不同費(fèi)率的滯納金。特殊情況下，可能需要對(duì)用戶的滯納金或電信業(yè)務(wù)使用費(fèi)進(jìn)行減免操作。費(fèi)用減免只能對(duì)未銷帳的話費(fèi)減免，減免時(shí)向帳目表生成減免的費(fèi)用記錄，同時(shí)記錄操作信息和費(fèi)用減免原因，提供對(duì)費(fèi)用減免情況的查詢和統(tǒng)計(jì)。對(duì)欠費(fèi)用戶生成催繳數(shù)據(jù)或催繳視圖接口，提供信函和人工催繳。信函催繳包括高額預(yù)催繳，信函催繳、上門催繳、法院催繳，并提供催繳結(jié)果查詢統(tǒng)計(jì)、退信處理、打印掛號(hào)簽號(hào)、信函重打和打印格式設(shè)置的功能。數(shù)據(jù)流如圖所示：38 / 73根據(jù)當(dāng)前進(jìn)行的操作類型（單向停機(jī)、雙向停機(jī)、單向復(fù)機(jī)、雙向復(fù)機(jī)、保號(hào)停機(jī)復(fù)機(jī)）和用戶信息，從 SERV 表中得到用戶信息，插入 OWE_SERV_BILL 表和 OWE_SERV_BILL_LOG 表 pleted_date 置為空。在工單表 WORK_ORDER 表中根據(jù) area_code、acc_nbr 查找未處理的記錄。工單表中有對(duì)應(yīng)于此次操作的操作(action)，則刪除工單表中對(duì)應(yīng)記錄，更新工單日志表 WORK_ORDER_LOG 記錄，改狀態(tài)為已處理，記錄狀態(tài)更改時(shí)間。然后直接向工單日志表中插入一條記錄，記錄此次操作。工單表中無(wú)對(duì)應(yīng)于本次操作的操作，則覆蓋工單表中工單記錄（刪除原工單記錄，插入本次操作記錄） ，更新工單日志表記錄，在插入一條記錄記錄此次操作。停復(fù)機(jī)操作導(dǎo)致用戶表 SERV 狀態(tài)更改，根據(jù)本次操作（action ）更新用戶表狀態(tài)。對(duì)欠費(fèi)達(dá)到一定期限后，這部分欠費(fèi)轉(zhuǎn)為呆帳，數(shù)據(jù)送相關(guān)部門處理。對(duì)呆帳達(dá)到一定期限后，可認(rèn)為這部分費(fèi)用已無(wú)法回收，將這部分?jǐn)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)為壞帳，并送交財(cái)務(wù)部門審批。形成呆、壞帳的用戶欠費(fèi)數(shù)據(jù)仍然保留在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中，用戶仍然可以對(duì)這部分費(fèi)用進(jìn)行清繳。生 成 催 繳 數(shù) 據(jù)帳 目ACT_ITEM 用 戶SERV帳 戶ACT催 繳 數(shù) 據(jù)OWE_DUN_SOURCE生 成 催 繳 數(shù) 據(jù)39 / 73生成呆帳數(shù)據(jù)時(shí)根據(jù)條件判斷用戶欠費(fèi)情況，將滿足條件的用戶話費(fèi)插入呆帳記錄表中。進(jìn)行呆壞帳處理時(shí)將呆帳記錄表中的記錄置成處理標(biāo)志，同時(shí)將帳目表中的對(duì)應(yīng)記錄置成壞帳銷帳標(biāo)志，生成壞帳銷帳記錄到銷帳記錄表和付款記錄等表中。 資料管理資料管理所涉及的范圍包括：資費(fèi)管理、優(yōu)惠管理、信用度管理、授權(quán)（員工）管理、業(yè)務(wù)參數(shù)管理、用戶資料管理、數(shù)據(jù)備存管理。資料管理提供對(duì)以上各種數(shù)據(jù)資料進(jìn)行資料錄入、修改、刪除、查詢的功能，提供相應(yīng)的界面以完成以上資料管理的任務(wù)，并對(duì)關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料進(jìn)行授權(quán)管理和日志管理，確保計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)的資料完整性、安全性。為每個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)員工管理提供增、刪、改、授權(quán)、崗位變動(dòng)等功能，對(duì)每個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)提供屬性錄入、修改、刪除的功能以及號(hào)段的管理。營(yíng)業(yè)點(diǎn)管理是對(duì)某個(gè)支局的營(yíng)業(yè)點(diǎn)屬性（營(yíng)業(yè)點(diǎn)名稱、所在地址、營(yíng)業(yè)點(diǎn)有效日期）的增、刪、改等操作。數(shù)據(jù)流如圖所示：40 / 73對(duì)某個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的員工屬性（員工姓名、職務(wù)、所屬班組、崗位、口令、權(quán)限、有效日期）進(jìn)行增、刪、改等操作，數(shù)據(jù)流如圖所示：營(yíng) 業(yè) 點(diǎn) 管 理營(yíng) 業(yè) 點(diǎn) 名 稱營(yíng) 業(yè) 點(diǎn) （ SITE）營(yíng) 業(yè) 點(diǎn) （ SITE）支 局 名 稱41 / 73每個(gè)前臺(tái)功能點(diǎn)一般都按照本