招商禮儀培訓(xùn)資料-資料下載頁
2025-04-01 23:46本頁面
【正文】 繞行至另外一側(cè)的車門上車。下車時(shí)，亦須如此。這樣可以避免上下車時(shí)有意無意地妨礙對(duì)方。二是要靈活機(jī)動(dòng)。在與尊長(zhǎng)者同乘一輛轎車時(shí)，遵守符合禮儀的先后順序自然理所應(yīng)當(dāng)。不過在具體執(zhí)行這一規(guī)則時(shí)，切忌不顧當(dāng)時(shí)的實(shí)際條件。在任何時(shí)候，講究上下轎車的先后順序，都不宜忽略上下車方便與否的問題。公共場(chǎng)所基本禮節(jié)注意事項(xiàng)尊重各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣，遵守社會(huì)公共道德；遵守時(shí)間，不要失約；尊重老人，女士?jī)?yōu)先；舉止端莊，言行得體； 切勿隨地吐痰； 公共場(chǎng)合不可修指甲，剔牙齒，掏鼻孔，挖耳朵，搔癢，脫鞋，打飽嗝，伸懶腰，哼小調(diào)；公共場(chǎng)合不許抽煙。公共場(chǎng)所介紹客人注意事項(xiàng)迎接客人按先主賓后隨員、先女賓后男賓的順序。一般慣例先把身份低的、年紀(jì)輕的男士，介紹給身份高、年長(zhǎng)者和女士。公共場(chǎng)所行握手禮節(jié)注意事項(xiàng)握手姿勢(shì)是：正常距受禮者約一步，兩足立正、上身稍向前傾，伸出右手，四指并齊，拇指張開與對(duì)方相握，微微抖動(dòng)三、四次，時(shí)間13秒鐘左右，然后與對(duì)方的手松開仍恢復(fù)原狀。握手順序應(yīng)是：主人、身份高者、年長(zhǎng)者、女士先主動(dòng)伸手，然后客人、身份低者、年輕者、男士再伸手迎握。男青年切勿用力過大，女青年切勿過于冷漠。握手時(shí)男士必須先脫帽、脫手套，然后握手，女士則不必。公共場(chǎng)所相互介紹時(shí)注意事項(xiàng)自我介紹時(shí)，主要向?qū)Ψ街v清自己的姓名、身份和單位（國(guó)家）即可。為他人介紹時(shí)要以手示意并和對(duì)方目光相接。介紹的順序一般是：先把男士介紹給女士；先把主人介紹給客人；先把年輕的介紹給年長(zhǎng)的；先把身份低的介紹給身份高的；先把未婚女子介紹給已婚婦女；先把年輕的身份低的婦女介紹給年長(zhǎng)的身份高的男士；先把兒童介紹給成人。公務(wù)場(chǎng)所的穿著注意方面公務(wù)場(chǎng)合涉外人員的著裝，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出莊重保守的風(fēng)格。穿西裝套裝時(shí)，必須打領(lǐng)帶。女士的最佳衣著是身著單一色彩的西服套裙，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪和黑色高跟皮鞋。1對(duì)客商的稱呼上注意事項(xiàng)一般稱男子為“先生”，對(duì)已婚女子或有地位的女士稱“夫人”，對(duì)已婚年紀(jì)較大的稱“太太”，對(duì)未婚女子或不了解對(duì)方是否已婚的女子，稱“小姐”或“女士”；對(duì)地位高的官方人士，一般可稱“閣下”，或職銜加先生；對(duì)商務(wù)人員分別按性別冠以職務(wù)稱呼：如總經(jīng)理先生、董事長(zhǎng)先生、董事長(zhǎng)女士、秘書小姐等。1公共場(chǎng)所交換名片注意禮節(jié)名片一般由本人當(dāng)面遞交，也有由汽車司機(jī)代送或郵局寄送的。當(dāng)面遞交時(shí)，要起立，一般用雙手拇指和食指夾住名片的兩端遞與對(duì)方，上身呈15度鞠躬狀，且須正面朝著客人，面微笑、鄭重將名片正面遞給對(duì)方，不可顛倒著遞出去。接受名片時(shí)，也應(yīng)以上述姿勢(shì)雙手接回，并仔細(xì)認(rèn)真看一看，記住對(duì)方的姓名和職務(wù)，然后說幾句諸如很高興認(rèn)識(shí)你的禮貌用語。1邀請(qǐng)客商注意事項(xiàng)邀請(qǐng)方式，一般有請(qǐng)柬、書信、電話、口頭等形式。邀請(qǐng)時(shí)機(jī)，按接受邀請(qǐng)人的遠(yuǎn)近，一般提前710天為宜。邀請(qǐng)內(nèi)容，應(yīng)清楚明了地說明活動(dòng)的性質(zhì)、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、主人的姓名。1贈(zèng)送物品應(yīng)注意禮節(jié)送禮品時(shí)要考慮禮品的紀(jì)念性和觀賞價(jià)值，要具有民族及地方特色，要考慮到客人的愛好和禁忌，要注意禮品的外包裝。 12 / 12
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1