1房地產(chǎn)新員工培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-04-01 23:00本頁面
【正文】 小定服務(wù)，強(qiáng)調(diào)小定服務(wù)的好處以及對(duì)客戶權(quán)利的保護(hù)。最后說此客戶也是介紹而來，騙取小定權(quán)利，誤導(dǎo)客戶欠情。逼定往往需要現(xiàn)場造勢(shì)和柜臺(tái)同事的配合及SP的幫助。第三節(jié)談?wù)劭鄣脑瓌t和基本技巧一、 談?wù)劭鄣脑瓌t原則一：業(yè)務(wù)原則上沒有折扣權(quán)利，所以不可以向客戶承諾或變相答應(yīng)任何標(biāo)準(zhǔn)以外的折扣和讓利。原則二：在客戶未帶定金之前不談任何關(guān)于折扣的問題。原則三：在談?wù)劭矍耙欢ㄒ茸雒坠ぷ鳎私饪蛻粜睦韮r(jià)位。原則四：在談?wù)劭矍胺磸?fù)強(qiáng)調(diào)成本貴、品質(zhì)高，無法讓利。原則五：不輕易叫經(jīng)理。原則六：只有當(dāng)客戶作出讓步后，才有可能我們做出讓步。二、基本技巧交換房型位置樓層，表示如果客戶愿意換位置房型樓層較差的房子，倒是可以申請(qǐng)一下優(yōu)惠（用于只想買最好房子或?qū)σ颜劮刻貏e滿意的客戶）。改變付款方式，表示客戶愿意增加首付款或是提早交款，那么可以申請(qǐng)一下優(yōu)惠（往往用于解決談判僵局）多買，表示客戶如果買幾套房的話，那么可能可以申請(qǐng)?zhí)貏e考慮（用于SP談?wù)劭?，催化作用）舉例引導(dǎo)客戶，舉出旁例告訴客戶要爭取優(yōu)惠除非和你所舉特例或比特例條件更好，才可能有申請(qǐng)機(jī)會(huì)。同情，在反復(fù)頂住客戶要求，強(qiáng)調(diào)難度之后，表示非常關(guān)心和同情客戶，把客戶當(dāng)成自己的家人一樣，所以愿意為客戶再爭取一下。附件1 培訓(xùn)運(yùn)作流程主管副總/經(jīng)理辦公會(huì)人力資源部受訓(xùn)員工部門負(fù)責(zé)人匯總成部門培訓(xùn)計(jì)劃提出培訓(xùn)需求編制年度培訓(xùn)計(jì)劃否審批是填寫申請(qǐng)表選派受訓(xùn)人員發(fā)布培訓(xùn)通知不合格審批合格接受培訓(xùn)安排員工參加培訓(xùn)完成培訓(xùn)記錄所有資料歸檔提交培訓(xùn)總結(jié)附件2 需求調(diào)查表姓名部門職務(wù)學(xué)歷工作任務(wù):自我評(píng)價(jià)（培訓(xùn)理由）：個(gè)人培訓(xùn)需求:培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間注:培訓(xùn)方式指在崗、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余 附件3 部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表申請(qǐng)人申請(qǐng)部門培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算部門負(fù)責(zé)人簽名培訓(xùn)費(fèi)用來源主管領(lǐng)導(dǎo)審批申請(qǐng)培訓(xùn)理由：申請(qǐng)培訓(xùn)內(nèi)容： 培訓(xùn)方式和時(shí)間：培訓(xùn)目標(biāo)：擬參加培訓(xùn)人員名單：附件4 員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表申請(qǐng)人年齡職務(wù)性別學(xué)歷培訓(xùn)項(xiàng)目名稱培訓(xùn)項(xiàng)目起止時(shí)間部門負(fù)責(zé)人工作任務(wù)：申請(qǐng)理由： 申請(qǐng)人簽字：培訓(xùn)項(xiàng)目要求：自我評(píng)價(jià)： 直接上級(jí)意見：附件5 培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)員姓名培訓(xùn)方式培訓(xùn)師對(duì)老師的評(píng)價(jià)老師敬業(yè)程度□優(yōu) □好 □尚可 □劣講授水平□優(yōu) □好 □尚可 □劣講授方式□十分生動(dòng) □生動(dòng) □一般 □不生動(dòng)聯(lián)系實(shí)際□聯(lián)系密切 □有些聯(lián)系 □無聯(lián)系老師對(duì)學(xué)員要求□非常嚴(yán)格 □嚴(yán)格 □不嚴(yán)格對(duì)教材的評(píng)價(jià)教材適用性□適用 □基本適用 □不適用教材難度□較難 □適中 □較簡單教材邏輯性□合理 □適中 □不合理對(duì)培訓(xùn)組織者的評(píng)價(jià)培訓(xùn)內(nèi)容□優(yōu) □好 □尚可 □劣培訓(xùn)方式□優(yōu) □好 □尚可 □劣培訓(xùn)時(shí)間□太長 □適合 □不足培訓(xùn)設(shè)施□優(yōu) □好 □尚可 □劣培訓(xùn)收獲□較大 □一般 □較少 □無 建議:1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。用一些事情，總會(huì)看清一些人。有時(shí)候覺得自己像個(gè)神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。
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