1房地產(chǎn)新員工培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-04-28 23:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 每張地圖注明不通內(nèi)容，分類(lèi)記錄，直接注解⑶分路合并法 一張紙專(zhuān)用記錄一條主干道的所有事項(xiàng)，隨后回來(lái)整理在一張地圖上去踏街的注意事項(xiàng) ⑴踏街很辛苦，所以有些業(yè)務(wù)員會(huì)想各種方法偷懶，如騎助動(dòng)車(chē)踏街，抄襲他人等，如果這樣就會(huì)失去了踏街的意義，踏街就是要累才效果。⑵踏街很枯燥，所以往往踏街時(shí)很機(jī)械，如果這樣就失去了踏街的作用，踏街要用心去體會(huì)，才會(huì)產(chǎn)生區(qū)域感覺(jué)，在以后的共做中才會(huì)功效。三、踏街后填表總結(jié)工作 ⑴作圖 作圖時(shí)要求位置準(zhǔn)確，做到詳盡、細(xì)致 建議：繪制三張圖，分別為商業(yè)配套圖、交通教育保健配置圖和州變樓盤(pán)圖 ⑵填表填表目的是把圖的每一處詳細(xì)化，充實(shí)其內(nèi)容 ⑶展示和充分表達(dá)。第二節(jié) 市調(diào) 一、市調(diào)的內(nèi)容及意義 市調(diào)顧名思義就是做市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的情況，調(diào)查中普遍同一地區(qū)和不同地區(qū)的房產(chǎn)狀況、市場(chǎng)消費(fèi)情況與客戶(hù)所需，同事學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的銷(xiāo)售特點(diǎn)。市調(diào)是一個(gè)剛?cè)胄械男氯巳腴T(mén)的最佳方法，也是房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人員不斷了解市場(chǎng)變化的最直接有效的方法。市調(diào)是讓業(yè)務(wù)員在了解競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)和市場(chǎng)的情況時(shí)，明確自己所銷(xiāo)售樓盤(pán)在市場(chǎng)上所處的狀態(tài)和位置，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。二、如何市調(diào)、方法及注意事項(xiàng)市調(diào)的方法有很多種，是按所調(diào)查個(gè)案的不同情況（包括價(jià)位、地段）來(lái)選擇適合的最佳方式，同時(shí)選擇的方法要適合自己（市調(diào)者）。主要方法有：⑴定位自己為購(gòu)房者 ⑵定位自己為企業(yè)職員為公司看房 ⑶定位自己為中介公司 ⑴定位為自己為購(gòu)房者：一般用于中、低價(jià)位樓盤(pán)，若市調(diào)氣質(zhì)不凡，比較成熟，那么可以用于任何個(gè)案。心里處理：資金來(lái)源先確定下來(lái)。語(yǔ)言處理：不要太有條理、太專(zhuān)業(yè)，多問(wèn)一些無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)問(wèn)題，如會(huì)所中是否有酒吧，陽(yáng)臺(tái)如何曬衣等等問(wèn)題。具體方案：為了解更為詳細(xì)的情況，可采用兩次以上的反復(fù)市調(diào)一個(gè)個(gè)案，找通一個(gè)業(yè)務(wù)員，通過(guò)溝通取得熱情接待，了解更多情況。注意事項(xiàng)：破除自我心里障礙，有些難度較高的市調(diào)內(nèi)容可通過(guò)電話(huà)這種不見(jiàn)面的方法進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。第四章 現(xiàn)場(chǎng)接待的標(biāo)準(zhǔn)流程和規(guī)范第一節(jié) 儀表一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)員形象塑造也要標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)兩個(gè)字“中性”，所謂中性就是得體、大方、不起不怪，忌流行及個(gè)性化，標(biāo)準(zhǔn)穿著，體現(xiàn)“專(zhuān)業(yè)”。一個(gè)好的儀表可以給客戶(hù)帶來(lái)好的印象，這不單是對(duì)你本人，而且同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售的樓盤(pán)和發(fā)展公司實(shí)力形象，都會(huì)留下好的感覺(jué)，再通過(guò)你的利益，充分取得客戶(hù)信任。第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)接待流程樓盤(pán)的銷(xiāo)售一個(gè)業(yè)務(wù)員一般要經(jīng)過(guò)電話(huà)接聽(tīng)、電話(huà)邀約、接待來(lái)人、電話(huà)跟蹤、逼定、簽約這幾項(xiàng)過(guò)程，我公司對(duì)每個(gè)過(guò)程都有相當(dāng)高的要求和之貴發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)，下面為大家一一介紹：1 電話(huà)接聽(tīng)電話(huà)接聽(tīng)是在樓盤(pán)廣告后，要買(mǎi)房的客戶(hù)見(jiàn)報(bào)答電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)，因?yàn)樽鰪V告的樓盤(pán)很多很多，客戶(hù)不可能一一去現(xiàn)場(chǎng)看房，這樣太累了，所以一般客戶(hù)見(jiàn)報(bào)后會(huì)先打電話(huà)詢(xún)問(wèn)一些基本信息，詢(xún)問(wèn)后如果有興趣才會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)看房，所以電話(huà)接聽(tīng)這一關(guān)很重要，它直接關(guān)系到一次廣告的效果和廣告資金的利用率，接聽(tīng)的每一個(gè)電話(huà)都很珍貴，如果成功才有客戶(hù)上門(mén)，現(xiàn)場(chǎng)接待的機(jī)會(huì)，不注意就可能無(wú)形之中浪費(fèi)了許多客源。2 電話(huà)接聽(tīng)流程 第一步，問(wèn)好并告訴對(duì)方這是哪一家房產(chǎn)公司例：花園，您好！先生您好、花園歡迎您小姐您好，這里是花園第二步，問(wèn)清對(duì)方姓名，隨后開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，留下客戶(hù)聯(lián)系方法即電話(huà)例：先生請(qǐng)問(wèn)你貴姓您好！方先生，請(qǐng)留下你的電話(huà)號(hào)碼，我做一下電話(huà)登記（這是公司的規(guī)定，請(qǐng)方先生配合）第三步，介紹樓盤(pán)的所在位置，詢(xún)問(wèn)有關(guān)信息例：謝謝您！方先生，我現(xiàn)在給你介紹一下我們花園，我們花園在路，地方（詳細(xì)介紹樓盤(pán)的位置）第四步，此時(shí)一般客戶(hù)會(huì)詢(xún)問(wèn)價(jià)格規(guī)劃幾層等等問(wèn)題，我們應(yīng)該先直報(bào)價(jià)格，后以其引導(dǎo)介紹樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)及規(guī)劃例：本案開(kāi)盤(pán)價(jià)8000—11000元每平米，根據(jù)地理位置和樓層浮動(dòng)價(jià)格，如果方先生預(yù)算沒(méi)有問(wèn)題的話(huà)，我?guī)湍忉屢幌?，花園現(xiàn)在可以說(shuō)是位置大規(guī)模高品質(zhì)純住宅小區(qū)，因其黃金地段、強(qiáng)大的發(fā)展商品牌、高品質(zhì)建筑、優(yōu)秀的戶(hù)型設(shè)計(jì)直接關(guān)系到價(jià)格總之突出賣(mài)點(diǎn)和吸引對(duì)方的注意，語(yǔ)言要生動(dòng)，但不必太詳細(xì)，注意精煉。第五步，邀約對(duì)方，便于以后追蹤例：方先生今天打廣告現(xiàn)場(chǎng)人太多了，明天上午或后天是否有幸邀請(qǐng)您來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看一下，到那時(shí)我可以向您仔細(xì)介紹（沒(méi)有空啊，那就星期天把，到時(shí)我等您）第六步，自報(bào)家門(mén)，便于以后工作，并進(jìn)一步加深印象例：方先生，我姓張，單名一個(gè)馳字，您叫我小張就可以了，希望到時(shí)候與您見(jiàn)面，我相信會(huì)很愉快的 電話(huà)接聽(tīng)的目的是：一、留下客戶(hù)電話(huà)便于追蹤：二、介紹賣(mài)點(diǎn)，吸引對(duì)方，引起興趣：三、留下深刻美好的第一印象。注意，有些客戶(hù)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的說(shuō)電話(huà)不愿意留，那么可通過(guò)介紹到對(duì)方很感興趣時(shí)詢(xún)問(wèn)，也可以說(shuō)電話(huà)聽(tīng)不清，要求對(duì)方留電話(huà)，我們打過(guò)去等方法留電話(huà)。2 電話(huà)邀約電話(huà)邀約是在接聽(tīng)電話(huà)后，由于客戶(hù)未到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看房，所以再次打電話(huà)邀約客戶(hù)前來(lái)
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1