電子商務(wù)服務(wù)管理論文_中國移動服務(wù)管理論文-資料下載頁
2025-03-28 00:39本頁面
【正文】 ，只有建立完善的物流配送及網(wǎng)絡(luò)支付體系，并將其作為整體電子商務(wù)解決方案的一部分，將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進行捆綁，真正的融合、滲透到電子商務(wù)企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，而絕非簡單的將其外包給第三方?！ ∶鎸ΜF(xiàn)實的種種機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)更加需要通過電子商務(wù)提高自身的競爭能力。而電子商務(wù)環(huán)境下的售后服務(wù)對于企業(yè)的發(fā)展又具有至關(guān)重要的作用。 電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)方式，正越來越多的改變著企業(yè)以及個人。電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理作為一種新興的管理理念和方法，雖然它在理論以及應(yīng)用實施方面都不很成熟，但是隨著電子商務(wù)應(yīng)用的普及，加上理論研究的深入以及計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展，它必然會在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域大放異彩。未來商務(wù)領(lǐng)域中的競爭，將是以服務(wù)為重點的比拼，因此只有盡快完善企業(yè)的售后服務(wù)系統(tǒng)，才能抓住市場競爭的先機，領(lǐng)先一步占領(lǐng)經(jīng)營模式的制高點，從而保證企業(yè)在激烈的競爭中得以生存。售前和售后達到平衡的狀態(tài)，兩者便可以互動和良性循環(huán)，這是最理想的運營狀態(tài)，要達到這種狀態(tài)不是那么容易，但是作為企業(yè)來說，只能是在能力范圍內(nèi)朝著理想的狀態(tài)去努力，時刻保持一種理性的思維與觀念，就能很好去平衡售前和售后的問題?！ 緟⒖嘉墨I】 [1]證券日報，：16. [2]. [3]. [4]郭德洪，李傳昭，. [5]鄒雄智，.點擊下頁還有更多電子商務(wù)服務(wù)管理論文
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