【正文】 ００個(gè)?！彼麆倓傞_(kāi)完會(huì)回來(lái)，并不知道有９臺(tái)機(jī)器壞了，３個(gè)輔助工人缺勤，并且至少有兩臺(tái)機(jī)器的原材料供應(yīng)不足。車間主管應(yīng)該對(duì)其部門這一班工作的正常運(yùn)行負(fù)責(zé)。作為管理者，他對(duì)廠方負(fù)有責(zé)任，需要管理好這一時(shí)間和空間所發(fā)生的每一件事，包括對(duì)產(chǎn)量、成本和質(zhì)量的控制；對(duì)人的調(diào)配；計(jì)劃的制定；機(jī)器設(shè)備的維修保養(yǎng)；車間房屋的管理；安全措施的實(shí)施；業(yè)務(wù)聯(lián)系；人事問(wèn)題的處理；上層政策的傳達(dá)以及協(xié)調(diào)好與生產(chǎn)流程有關(guān)的工作等。工廠實(shí)行的是計(jì)件工作制，但有些工人還是工作不努力。一些工人每班不多不少只生產(chǎn)80個(gè)輪胎，但是只要他們沒(méi)犯什么錯(cuò)，車間主管也拿他們沒(méi)轍。輔助工人的缺勤率很高，他們的工作就是給安裝輪胎的工人提供部件（如車輪圓緣、纖維織物和輪胎的胎面等）。他們?nèi)鼻诘脑蛩坪醪⒉皇且驗(yàn)樗麄兟毼⑿降?，而是因?yàn)樗麄兡贻p且單身。站在客觀的立場(chǎng)上，輔助工人的工資本應(yīng)高些（因?yàn)橐晃惠o助工人的缺勤就能影響到幾個(gè)裝配工人的產(chǎn)量）。但實(shí)際上他們的工資如此之低，并且要在短期內(nèi)給他們加薪的機(jī)會(huì)是微乎其微，因?yàn)檐囬g主任是沒(méi)有加薪的決定權(quán)力的。其次是設(shè)備的制約。設(shè)備的額定損耗量很高，但又沒(méi)有任何維修計(jì)劃。機(jī)器一直處于運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，一旦出現(xiàn)故障等裝配工吃完茶點(diǎn)回來(lái)輪胎已浪費(fèi)不計(jì)其數(shù)。車間主管有責(zé)任讓設(shè)備和人力都得到最大限度的利用，卻又無(wú)權(quán)決定機(jī)器的購(gòu)置和制定維修保養(yǎng)計(jì)劃。由于車間主管對(duì)設(shè)備維修不精通，所以維修工對(duì)他的維修要求常常是敷衍了事，結(jié)果是車間主管在維修工人中的威信幾乎是零。還有一個(gè)制約因素是原料的供應(yīng)。車間主管應(yīng)將其１／３的有效時(shí)間花在防止出次品及催索未按期供貨的原材料上。由于原料供應(yīng)部分布在工廠各處，且電話又時(shí)常無(wú)人接，車間主管只得親自像跑馬拉松似的去安排訂貨和進(jìn)貨，與生產(chǎn)各元件的車間主管進(jìn)行協(xié)商。盡管無(wú)法在車間主管的腳上系一個(gè)計(jì)程器，但按保守的估計(jì)，他在一天８小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)所走路程平均為１小時(shí)半英里。根據(jù)以上案例，回答86～90題。8資源是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的（　?。?。（A）手段　　　　　　　　　 （B）方法（C）前提　　　　　　 （D）核心8資源對(duì)于正常的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)非常重要，材料中涉及到的資源包括（　?。?。（A）設(shè)施、資金、勞動(dòng)力　　　　　　　（B）原料、設(shè)施、數(shù)據(jù)（C）原料、設(shè)施、勞動(dòng)力　　　　　　?。―）數(shù)據(jù)、資金、勞動(dòng)力8關(guān)于資源的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（　?。＃ˋ）用來(lái)生產(chǎn)核心業(yè)務(wù)的資源是主要資源（B）用來(lái)支持核心資源的是次要資源（C）輪胎和工人是次要資源　　　　　?。―）車間建筑和安裝設(shè)備是次要資源816臺(tái)機(jī)器中就有9臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題。從資源管理的角度來(lái)看，之所以出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，其根本原因在于（　?。?。（A）維修工的技術(shù)水平太差 　　　　?。˙）車間主管的計(jì)劃不周（C）機(jī)器設(shè)備的老化　　　　　　　　?。―）機(jī)器設(shè)備的超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)90、“車間主管親自像跑馬拉松似的去安排訂貨和進(jìn)貨，與生產(chǎn)各元件的車間主管進(jìn)行協(xié)商”說(shuō)明在資源管理的（　　）環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。（A）計(jì)劃　　　　　　　　　　　　　　（B）組織　　?。–）監(jiān)控　　　　　　　　　　　　　?。―）實(shí)施案例九：1998年10月8日10時(shí)40分左右，哈爾濱某化工廠四車間成品庫(kù)發(fā)生氧氣瓶爆炸事故，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)兩名裝卸工（臨時(shí)工）一死一傷。事故發(fā)生前，四車間充裝崗操作壓力為12mPa，操作溫度為20℃，成品庫(kù)房有氧氣瓶45只。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，共3只氣瓶爆炸。其中一只氣瓶外表為綠色油漆，檢驗(yàn)期為1989～1994年，，這只氣瓶爆破成十幾塊碎片，碎片內(nèi)壁呈黑色，斷口呈“人”字紋，無(wú)明顯的塑性變形，全部為脆性斷裂，其角閥為氬氣閥。爆炸的另兩只氣瓶顏色為淡酞藍(lán)，呈撕裂狀，斷口有明顯的被打擊的痕跡，被打擊處向內(nèi)凹陷，并有高溫氧化的痕跡。另外還有三只被擊穿的氣瓶，均留有不規(guī)則孔洞，其中一只在氣瓶上方，直徑約5cm，另外兩只在氣瓶下方，直徑約8cm和30cm，破口向內(nèi)凹陷，并有高溫氧化的痕跡。根據(jù)以上案例，回答91～95題。9如想采用安全檢查表對(duì)哈爾濱某化工廠車間危險(xiǎn)有害因素進(jìn)行辨識(shí)，應(yīng)采用（ ）類型安全檢查表。（A）廠級(jí)安全檢查表 （B）車間安全檢查表（C）工段及崗位安全檢查表 （D）專業(yè)性安全檢查表9關(guān)于安全檢查表的編制的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。（A）安全檢查表由專業(yè)人員編寫，且不用修改（B）安全檢查表可以按生產(chǎn)系統(tǒng)、車間、工段和崗位編寫，也可以按專題編寫（C）安全檢查表的編制過(guò)程，也是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全分析的過(guò)程（D）根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)要求，完成安全檢查表的制定工作9氣瓶屬特種設(shè)備，氣瓶的不合格嚴(yán)重違反了（ ）的規(guī)定。（A）《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》（B）《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》（C）《使用有毒物品作業(yè)場(chǎng)所勞動(dòng)保護(hù)條例》（D）《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理辦法》9對(duì)正在使用的特種設(shè)備應(yīng)該進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng)，至少每月進(jìn)行（ ）自行檢查，并作相應(yīng)的記錄。（A）一次 （B）兩次（C）三次 （D）四次9該事故屬于（ ）。（A）電力安全事故 （B）礦業(yè)安全事故（C）建筑安全事故 （D）工業(yè)安全事故案例十：星晨公司是一家生產(chǎn)高科技產(chǎn)品的制造型企業(yè)，由于良好的外部市場(chǎng)環(huán)境和正確的內(nèi)部決策，2002年公司取得了高速的發(fā)展，員工人數(shù)從2002年初的176人增加到同年年末的600人。星晨公司一直采用扁平式的組織結(jié)構(gòu)，總經(jīng)理之下并列著八個(gè)部門。人力資源部王經(jīng)理相對(duì)于其它幾個(gè)部門經(jīng)理的經(jīng)理來(lái)說(shuō)有著更高的威信，在公司屬于響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?，行事雷利風(fēng)行。由于公司的快速發(fā)展，人力資源部的各項(xiàng)工作都面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，特別是招聘。被動(dòng)招聘的局面日趨嚴(yán)重。招聘專員小李為此感到很煩惱。某天，招聘專員小李在公司辦公室走廊碰見(jiàn)了培訓(xùn)專員小張。小李：“小張，你說(shuō)我該怎么辦。這么多用人需求申請(qǐng)，時(shí)間緊不去說(shuō)它，而且一些崗位都是新設(shè)立的，連崗位描述都沒(méi)有，（備注：崗位描述由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)起草，人力資源部的績(jī)效專員負(fù)責(zé)定稿，按照人力資源部規(guī)定，在招聘新崗位前應(yīng)完成招聘崗位的崗位描述，而目前存在著嚴(yán)重的滯后現(xiàn)象，其主要原因在于部門經(jīng)理的拖延。）你看這幾張用人需求，對(duì)人員資格描述那么含糊，叫我怎么做招聘廣告？再說(shuō)面試，我選上的人，他們又看不中，他們不說(shuō)清楚，我怎么知道他們想要什么樣的人，真懷疑他們自己心里都沒(méi)個(gè)譜，覺(jué)得缺人，就填個(gè)單子，以為這樣就萬(wàn)事大吉了?！毙垼骸澳悄愣啻叽卟块T經(jīng)理，讓他們及時(shí)補(bǔ)上。告訴他們?nèi)绻麤](méi)有這些基礎(chǔ)資料，你無(wú)法正常進(jìn)行招聘工作，會(huì)影響到招聘速度的?！毙±睿骸澳阋詾槲覜](méi)說(shuō)？催了好幾次了，口頭上都答應(yīng)的好好的，轉(zhuǎn)過(guò)身就忘了，他們總有比這事更重要的事情。”小張：“那你就只能緩緩?！毙±睿骸熬彛课铱蓳?dān)不起這個(gè)責(zé)任。王經(jīng)理已經(jīng)找我談過(guò)話，她說(shuō)在去年的年終會(huì)議上，許多部門提出由于人員配備不足影響部門績(jī)效，而人員不足的直接原因就是招聘速度太慢。真是天地良心，我可沒(méi)有偷過(guò)閑，就不提每天在網(wǎng)上搜索簡(jiǎn)歷熬得兩眼通紅，這三個(gè)月來(lái)我已放棄了6個(gè)節(jié)假日去參加各種招聘設(shè)攤了，沒(méi)有合適的人，總不能怪我工作不努力吧！”根據(jù)案例，回答下列96100題9該公司在人員招聘方面出現(xiàn)問(wèn)題的最主要原因是（　?。?。（A）其他部門對(duì)人力資源部門的支持不夠（B）人力資源部門人員的基本素質(zhì)和能力不能滿足工作需要（C）領(lǐng)導(dǎo)根本不重視人員招聘的問(wèn)題（D）公司本身的性質(zhì)對(duì)求職人員來(lái)說(shuō)不具有吸引力9制定適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃對(duì)于公司招聘是十分必要的，不屬于招聘規(guī)劃步驟的是（　?。?。（A）確定招聘的人數(shù)和崗位（B）確定招聘的方式和渠道（C）篩選招聘者簡(jiǎn)歷（D）制定招聘預(yù)算9在招聘過(guò)程中，對(duì)應(yīng)聘人員的篩選應(yīng)考慮的因素不包括（　?。?。（A）與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能、知識(shí)和能力（B）應(yīng)聘者應(yīng)具備的工作經(jīng)驗(yàn)和類型（C）與該工作相關(guān)的個(gè)人品質(zhì)或個(gè)人情況的詳細(xì)信息（D）與個(gè)人隱私有關(guān)的信息9在組織當(dāng)中，最清楚某項(xiàng)具體工作的任職資格的人是（　　）。（A）人力資源部門的主管領(lǐng)導(dǎo)（B）做統(tǒng)籌計(jì)劃的高級(jí)經(jīng)理（C）做過(guò)該工作的人或者該部門的領(lǐng)導(dǎo)（D）人力資源部門的招聘專員和績(jī)效專員100、對(duì)于解決該組織所存在的問(wèn)題沒(méi)有幫助的措施的是（　　）。（A）人力資源部門和其他部門的人員就招聘問(wèn)題加強(qiáng)磋商和溝通（B）要求其他部門的人員協(xié)助人力資源部門人員進(jìn)行招聘（C）人力資源部門的人員把招聘的責(zé)任移交給其他部門人員（D）明確各部門在招聘中的職責(zé)，追究瀆職責(zé)任一、 單項(xiàng)選擇題。 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：各小題答對(duì)給1分；答錯(cuò)和漏答不給分，也不扣分。1. D2. B3. A4. C5. D6. B7. C8. B9. A10. B11. B12. D13. B14. C15. D16. B17. D18. D19. C20. D21. B22. D23. D24. B25. B26. B27. B28. A29. B30. C31. B32. C33. A34. D 35. A36. B37. A38. A39. B40. A41. B42. D44. C45. A46. A47. C48. B49. D50. D二、 案例題 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：各小題答對(duì)給1分；答錯(cuò)和漏答不給分，也不扣分。51. A55. C56. A60. C61. A65. D66. D70. D71. C75. D76. D80. C81. A86. A90. A91. A95. A96. A99. C100. C16 / 16