報(bào)告025關(guān)鍵問(wèn)題診斷分析報(bào)告1121-資料下載頁(yè)
2025-03-26 00:35本頁(yè)面
【正文】 的積極性、主動(dòng)性和動(dòng)力；C. 目前高層管理團(tuán)隊(duì)（總經(jīng)理、總工程師、財(cái)務(wù)總監(jiān)）風(fēng)格、能力有待融合a. 總經(jīng)理的分權(quán)型管理風(fēng)格到一個(gè)集權(quán)性管理風(fēng)格的公司，碰到的問(wèn)題就是中層管理者不愿意承擔(dān)責(zé)任，面臨管理風(fēng)格的沖突，自己疲于應(yīng)付事務(wù)。b. 高層管理團(tuán)隊(duì)整體能力、技能結(jié)構(gòu)不均衡，缺乏一位合適的工程副總?cè)尕?fù)責(zé)公司工程項(xiàng)目的管理，尤其是當(dāng)多項(xiàng)目開(kāi)始運(yùn)作后這點(diǎn)表現(xiàn)更加明顯。c. 總工程師的個(gè)性和總師辦的技術(shù)、質(zhì)量監(jiān)督工作性質(zhì)不能被下面很好接受，影響了對(duì)下關(guān)系；D. 盡管有形式上的部門(mén)分工，但是缺乏明晰穩(wěn)定的公司組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)職責(zé)；部門(mén)一級(jí)管理權(quán)限模糊，管理架構(gòu)體系不能發(fā)揮作用。公司內(nèi)部信息傳遞渠道雜亂，導(dǎo)致政出多門(mén)，使得制度和指令執(zhí)行變形。公司內(nèi)部越級(jí)指揮、越級(jí)匯報(bào)現(xiàn)象大量存在，處于基層或中層的員工由此產(chǎn)生對(duì)制度的漠視，使得制度推行得不到有力的支持。E. 制度的執(zhí)行缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督落實(shí)措施a. 制度的落實(shí)缺乏監(jiān)督反饋機(jī)制，缺乏組織保證（事實(shí)：沒(méi)有部門(mén)和員工對(duì)制度的執(zhí)行情況信息進(jìn)行收集；沒(méi)有部門(mén)和員工具體負(fù)責(zé)監(jiān)督制度和指令的落實(shí)情況，對(duì)于落實(shí)情況也缺乏必要的考核）。b. 制度落實(shí)的考核力度不夠，制度的執(zhí)行與否與員工利益的關(guān)聯(lián)度較低（事實(shí)：考核只影響30－50元錢(qián)）。力度不夠，執(zhí)行不嚴(yán)的考核，不僅沒(méi)有起到激勵(lì)作用，反而打擊了員工的積極性。F. 缺少合適的評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)措施。缺乏必要的激勵(lì)措施，使得員工產(chǎn)生一想到推行規(guī)范化管理就是扣錢(qián)、束縛員工行為的錯(cuò)誤思想，從而對(duì)推行規(guī)范化管理缺乏動(dòng)力（事實(shí)：公司管理規(guī)范化的重要組成部分――考核評(píng)定制度中獎(jiǎng)勵(lì)部分要求很高，總共只有6條，且需要同時(shí)獲得三項(xiàng)才給予獎(jiǎng)勵(lì)510分，而相應(yīng)的處分部分則多達(dá)5頁(yè)紙之多，扣分從2分－80分不等）。缺少合適的評(píng)價(jià)機(jī)制，公司中層管理干部隊(duì)伍對(duì)公司推行規(guī)范化管理缺乏積極性和動(dòng)力。員工多做事多受批評(píng)，多一事不如少一事，導(dǎo)致公司中層管理干部不愿意去推動(dòng)制度和指令的執(zhí)行，一旦出現(xiàn)困難，則習(xí)慣性地把責(zé)任往上交，或推給其它的部門(mén)或員工。G. 制度本身存在的問(wèn)題：a. 公司缺乏系統(tǒng)化的管理制度體系，制度之間的相互匹配存在問(wèn)題（事實(shí)：公司的薪酬制度和考核制度之間缺乏必要的聯(lián)系；公司的考核制度和員工職位晉升缺乏明確的聯(lián)系等）；制度的內(nèi)容雜亂（事實(shí)：公司的部門(mén)職責(zé)中的內(nèi)容不僅包括該部門(mén)的職責(zé)，也包含了很多部門(mén)工作應(yīng)該或不應(yīng)該做的事項(xiàng)；其次，部門(mén)職責(zé)并未把該部門(mén)的職責(zé)清晰的、無(wú)交叉、無(wú)遺漏地描述清楚）；b. 部分制度缺乏主旨，訂得太細(xì)或太粗，無(wú)法執(zhí)行（事實(shí)，公司2002年下發(fā)的公司考核評(píng)審細(xì)則缺乏對(duì)部門(mén)主要職責(zé)執(zhí)行情況的考核，如對(duì)公司辦公室的考核缺乏對(duì)人事管理、公司收發(fā)文管理等的考核）。c. 部分制度殘缺（事實(shí)：公司缺乏員工培訓(xùn)管理制度、員工招聘管理制度、工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理制度、工程項(xiàng)目招投標(biāo)管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、預(yù)算管理制度等）；d. 部分制度制訂存在照搬照抄，沒(méi)有進(jìn)行深入調(diào)查、結(jié)合實(shí)際的現(xiàn)象，導(dǎo)致制度的適用性不足。H. 制度目標(biāo)設(shè)定上要求偏高，超出員工經(jīng)過(guò)努力所能完成的程度，不符合工作目標(biāo)應(yīng)該遵循的SMART 原則（具體的、可衡量的、可達(dá)到的、合理的、有時(shí)間限制的）中的“可達(dá)到的”和“合理的”原則。（據(jù)訪談了解：公司某些任務(wù)目標(biāo)根本不可能實(shí)現(xiàn)，連續(xù)列在公司的計(jì)劃中好幾個(gè)月；公司國(guó)泰銷售的資金回籠計(jì)劃與實(shí)際完成情況相差太大，實(shí)際完成情況只有50%左右。）I. 制度執(zhí)行過(guò)程缺乏必要的宣傳和通告（事實(shí)：公司從未檢查員工是否了解公司的各項(xiàng)制度，是否領(lǐng)會(huì)制度的內(nèi)容。普通員工對(duì)公司制度的了解十分有限，基本上處在憑感覺(jué)行事的狀態(tài)）。 167。4 小結(jié)公司從1997年12月成立至今已經(jīng)有5個(gè)年頭，公司的規(guī)模也逐步擴(kuò)大，現(xiàn)在公司正從最初的集權(quán)管理向規(guī)范化管理轉(zhuǎn)型，各項(xiàng)制度逐步建立并完善，在這個(gè)過(guò)程中遇到問(wèn)題，是必然的。對(duì)于公司目前存在的問(wèn)題，我們可以運(yùn)用總結(jié)了眾多企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律、在世界范圍內(nèi)得到公認(rèn)的組織生命周期模型（簡(jiǎn)要示意見(jiàn)圖三：組織生命周期理論示意圖）給予合理的解釋，同時(shí)它也可以指導(dǎo)我們解決公司目前面臨的問(wèn)題。圖三：組織生命周期規(guī)律示意圖 根據(jù)調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)的事實(shí)，我們判定公司目前處在集體化階段，公司的發(fā)展方向已經(jīng)基本明確，盡管規(guī)范的制度已開(kāi)始出現(xiàn)，但溝通與控制基本上是非規(guī)范的，組織面臨的危機(jī)是“需要委派代表控制”，即公司面臨的最大的問(wèn)題是如何向下屬進(jìn)行有效的授權(quán)，通過(guò)別人來(lái)管人，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和人員規(guī)模的擴(kuò)大。在完成有效授權(quán)體系的建立之后，公司將進(jìn)入規(guī)范化階段。公司將在穩(wěn)定的公司管理構(gòu)架之下，結(jié)合公司的具體情況，逐步建立起規(guī)范化的運(yùn)作體系，并依靠規(guī)范化的管理制度指導(dǎo)公司進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作。公司業(yè)績(jī)將取得快速增長(zhǎng)，公司規(guī)模也將穩(wěn)妥地快速壯大，公司由此進(jìn)入規(guī)范化階段。在集體化階段，企業(yè)面臨的危機(jī)是“需要委派代表控制”，這與公司目前存在的關(guān)鍵問(wèn)題“人才流失、人心不穩(wěn)，公司管理執(zhí)行力差”是一致的。由于公司在授權(quán)方面存在問(wèn)題，導(dǎo)致公司高層管理者缺乏推行規(guī)范化管理必要的權(quán)力，必然導(dǎo)致公司管理執(zhí)行力差。而人才流失和人心不穩(wěn)則是公司處在房地產(chǎn)行業(yè)，由房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)階段自身的特點(diǎn)結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)人授權(quán)不足導(dǎo)致的結(jié)果。在高利潤(rùn)、高成長(zhǎng)的行業(yè)，相應(yīng)的人事薪酬政策要適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，目前公司的人事薪酬機(jī)制和政策難以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。董事長(zhǎng)對(duì)下屬授權(quán)中選擇的是多制約、多檢查模式，使得下屬感覺(jué)對(duì)自己信任不夠，使得公司缺乏良好的工作氛圍和留人、用人環(huán)境，面對(duì)外界的各種高薪和利益共享的誘惑，產(chǎn)生人心不穩(wěn)，甚至離開(kāi)公司是一個(gè)必然的現(xiàn)象。
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