報告025關(guān)鍵問題診斷分析報告1121-資料下載頁
2025-03-26 00:35本頁面
【正文】 的積極性、主動性和動力；C. 目前高層管理團(tuán)隊（總經(jīng)理、總工程師、財務(wù)總監(jiān)）風(fēng)格、能力有待融合a. 總經(jīng)理的分權(quán)型管理風(fēng)格到一個集權(quán)性管理風(fēng)格的公司，碰到的問題就是中層管理者不愿意承擔(dān)責(zé)任，面臨管理風(fēng)格的沖突，自己疲于應(yīng)付事務(wù)。b. 高層管理團(tuán)隊整體能力、技能結(jié)構(gòu)不均衡，缺乏一位合適的工程副總?cè)尕?fù)責(zé)公司工程項目的管理，尤其是當(dāng)多項目開始運作后這點表現(xiàn)更加明顯。c. 總工程師的個性和總師辦的技術(shù)、質(zhì)量監(jiān)督工作性質(zhì)不能被下面很好接受，影響了對下關(guān)系；D. 盡管有形式上的部門分工，但是缺乏明晰穩(wěn)定的公司組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)；部門一級管理權(quán)限模糊，管理架構(gòu)體系不能發(fā)揮作用。公司內(nèi)部信息傳遞渠道雜亂，導(dǎo)致政出多門，使得制度和指令執(zhí)行變形。公司內(nèi)部越級指揮、越級匯報現(xiàn)象大量存在，處于基層或中層的員工由此產(chǎn)生對制度的漠視，使得制度推行得不到有力的支持。E. 制度的執(zhí)行缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督落實措施a. 制度的落實缺乏監(jiān)督反饋機(jī)制，缺乏組織保證（事實：沒有部門和員工對制度的執(zhí)行情況信息進(jìn)行收集；沒有部門和員工具體負(fù)責(zé)監(jiān)督制度和指令的落實情況，對于落實情況也缺乏必要的考核）。b. 制度落實的考核力度不夠，制度的執(zhí)行與否與員工利益的關(guān)聯(lián)度較低（事實：考核只影響30－50元錢）。力度不夠，執(zhí)行不嚴(yán)的考核，不僅沒有起到激勵作用，反而打擊了員工的積極性。F. 缺少合適的評價機(jī)制和激勵措施。缺乏必要的激勵措施，使得員工產(chǎn)生一想到推行規(guī)范化管理就是扣錢、束縛員工行為的錯誤思想，從而對推行規(guī)范化管理缺乏動力（事實：公司管理規(guī)范化的重要組成部分――考核評定制度中獎勵部分要求很高，總共只有6條，且需要同時獲得三項才給予獎勵510分，而相應(yīng)的處分部分則多達(dá)5頁紙之多，扣分從2分－80分不等）。缺少合適的評價機(jī)制，公司中層管理干部隊伍對公司推行規(guī)范化管理缺乏積極性和動力。員工多做事多受批評，多一事不如少一事，導(dǎo)致公司中層管理干部不愿意去推動制度和指令的執(zhí)行，一旦出現(xiàn)困難，則習(xí)慣性地把責(zé)任往上交，或推給其它的部門或員工。G. 制度本身存在的問題：a. 公司缺乏系統(tǒng)化的管理制度體系，制度之間的相互匹配存在問題（事實：公司的薪酬制度和考核制度之間缺乏必要的聯(lián)系；公司的考核制度和員工職位晉升缺乏明確的聯(lián)系等）；制度的內(nèi)容雜亂（事實：公司的部門職責(zé)中的內(nèi)容不僅包括該部門的職責(zé)，也包含了很多部門工作應(yīng)該或不應(yīng)該做的事項；其次，部門職責(zé)并未把該部門的職責(zé)清晰的、無交叉、無遺漏地描述清楚）；b. 部分制度缺乏主旨，訂得太細(xì)或太粗，無法執(zhí)行（事實，公司2002年下發(fā)的公司考核評審細(xì)則缺乏對部門主要職責(zé)執(zhí)行情況的考核，如對公司辦公室的考核缺乏對人事管理、公司收發(fā)文管理等的考核）。c. 部分制度殘缺（事實：公司缺乏員工培訓(xùn)管理制度、員工招聘管理制度、工程項目現(xiàn)場管理制度、工程項目招投標(biāo)管理制度、財務(wù)管理制度、預(yù)算管理制度等）；d. 部分制度制訂存在照搬照抄，沒有進(jìn)行深入調(diào)查、結(jié)合實際的現(xiàn)象，導(dǎo)致制度的適用性不足。H. 制度目標(biāo)設(shè)定上要求偏高，超出員工經(jīng)過努力所能完成的程度，不符合工作目標(biāo)應(yīng)該遵循的SMART 原則（具體的、可衡量的、可達(dá)到的、合理的、有時間限制的）中的“可達(dá)到的”和“合理的”原則。（據(jù)訪談了解：公司某些任務(wù)目標(biāo)根本不可能實現(xiàn)，連續(xù)列在公司的計劃中好幾個月；公司國泰銷售的資金回籠計劃與實際完成情況相差太大，實際完成情況只有50%左右。）I. 制度執(zhí)行過程缺乏必要的宣傳和通告（事實：公司從未檢查員工是否了解公司的各項制度，是否領(lǐng)會制度的內(nèi)容。普通員工對公司制度的了解十分有限，基本上處在憑感覺行事的狀態(tài)）。 167。4 小結(jié)公司從1997年12月成立至今已經(jīng)有5個年頭，公司的規(guī)模也逐步擴(kuò)大，現(xiàn)在公司正從最初的集權(quán)管理向規(guī)范化管理轉(zhuǎn)型，各項制度逐步建立并完善，在這個過程中遇到問題，是必然的。對于公司目前存在的問題，我們可以運用總結(jié)了眾多企業(yè)成長規(guī)律、在世界范圍內(nèi)得到公認(rèn)的組織生命周期模型（簡要示意見圖三：組織生命周期理論示意圖）給予合理的解釋，同時它也可以指導(dǎo)我們解決公司目前面臨的問題。圖三：組織生命周期規(guī)律示意圖 根據(jù)調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)的事實，我們判定公司目前處在集體化階段，公司的發(fā)展方向已經(jīng)基本明確，盡管規(guī)范的制度已開始出現(xiàn)，但溝通與控制基本上是非規(guī)范的，組織面臨的危機(jī)是“需要委派代表控制”，即公司面臨的最大的問題是如何向下屬進(jìn)行有效的授權(quán)，通過別人來管人，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和人員規(guī)模的擴(kuò)大。在完成有效授權(quán)體系的建立之后，公司將進(jìn)入規(guī)范化階段。公司將在穩(wěn)定的公司管理構(gòu)架之下，結(jié)合公司的具體情況，逐步建立起規(guī)范化的運作體系，并依靠規(guī)范化的管理制度指導(dǎo)公司進(jìn)行規(guī)范化運作。公司業(yè)績將取得快速增長，公司規(guī)模也將穩(wěn)妥地快速壯大，公司由此進(jìn)入規(guī)范化階段。在集體化階段，企業(yè)面臨的危機(jī)是“需要委派代表控制”，這與公司目前存在的關(guān)鍵問題“人才流失、人心不穩(wěn)，公司管理執(zhí)行力差”是一致的。由于公司在授權(quán)方面存在問題，導(dǎo)致公司高層管理者缺乏推行規(guī)范化管理必要的權(quán)力，必然導(dǎo)致公司管理執(zhí)行力差。而人才流失和人心不穩(wěn)則是公司處在房地產(chǎn)行業(yè)，由房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)階段自身的特點結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)人授權(quán)不足導(dǎo)致的結(jié)果。在高利潤、高成長的行業(yè)，相應(yīng)的人事薪酬政策要適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，目前公司的人事薪酬機(jī)制和政策難以適應(yīng)市場競爭的要求。董事長對下屬授權(quán)中選擇的是多制約、多檢查模式，使得下屬感覺對自己信任不夠，使得公司缺乏良好的工作氛圍和留人、用人環(huán)境，面對外界的各種高薪和利益共享的誘惑，產(chǎn)生人心不穩(wěn)，甚至離開公司是一個必然的現(xiàn)象。
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