【正文】 方面由于電腦資源有限,具備上網(wǎng)條件的群體相對(duì)較少。另一方面,我國的網(wǎng)帶寬度有限,上網(wǎng)速度比較慢。因此,在目前的技術(shù)水平下,通過網(wǎng)絡(luò)搜集求職信息、開24西安工程大學(xué)本科畢業(yè)論文展電子測(cè) 評(píng)與電子面不了解 %試等是比 較困難的。不太了解 %一般%%非常了解%% % % % % %圖37是否了解網(wǎng)絡(luò)招聘技術(shù)和服務(wù)體系不完善目前多數(shù)招聘網(wǎng)站習(xí)慣于將招聘信息搬上網(wǎng)，缺少對(duì)人力資源的深刻理解，未能向企業(yè)及求職者提供對(duì)人才市場(chǎng)的分析，對(duì)市場(chǎng)供求傾向、薪資水平及相關(guān)人事制度等方面的咨詢服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)招聘的服務(wù)體系還處于初步發(fā)展階段，能夠提供深層次服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)不多，需進(jìn)一步發(fā)展改進(jìn)[22]。另外,軟件版本不同或不兼容產(chǎn)生的亂碼,互聯(lián)網(wǎng)上廣泛傳播的病毒等也限制了網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展，%的人認(rèn)為網(wǎng)站的頁面混亂，廣告繁雜限制了網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展如圖36。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)求職涉及隱私權(quán)問題,個(gè)人或企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上輸入的信息有可能被他人竊取利用,從而造成名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)上的損失。雖然我們有一些網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu),但是并沒有對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘負(fù)責(zé)的部門,也缺少規(guī)范網(wǎng)絡(luò)招聘的政策法規(guī)。因此,網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)秩序比較混亂,惡意行為時(shí)有發(fā)生。受害者在網(wǎng)上無處投訴,更不知道如何將其訴諸法律。缺乏有效的管理制度和經(jīng)營機(jī)制目前的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)立法中,國家層面的立法相對(duì)滯后,現(xiàn)有的相關(guān)法律適應(yīng)領(lǐng)域相對(duì)比較寬泛,幾乎沒有針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘的具體法規(guī),也沒有相關(guān)的案例可以借鑒。25西安工程大學(xué)本科畢業(yè)論文雖然也建立了一些網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu),但是機(jī)構(gòu)的分級(jí)管理很不完善,管理的職責(zé)也不清晰。因此市場(chǎng)秩序比較混亂,招聘、應(yīng)聘過程中信息的安全性較低,惡意行為時(shí)有發(fā)生,而受害者的名譽(yù)損失、經(jīng)濟(jì)利益也無從保障，據(jù)調(diào)查多數(shù)人不相信網(wǎng)絡(luò)招聘，并且認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)虛幻導(dǎo)致招到的員工不適合（如圖38）。網(wǎng)絡(luò)虛幻導(dǎo)致找到的員工不適合,%利于節(jié)約招聘成本,解決地域時(shí)間問題，創(chuàng)造更多機(jī)會(huì),%%不相信網(wǎng)絡(luò)招聘,%利于廣招英才,%圖38如何看待網(wǎng)絡(luò)招聘信息處理的難度大，網(wǎng)絡(luò)招聘的成功率較低信息的極大豐富也就意味著信息的極大泛濫。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)極大地提高了信息傳遞的速度,對(duì)于一個(gè)職位會(huì)同時(shí)產(chǎn)生許多的求職者。在招聘組織收到極為豐富的簡歷的同時(shí),也會(huì)出現(xiàn)簡歷數(shù)量過于龐大,人力資源部門不得不花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行篩選,疲于應(yīng)付的現(xiàn)象。此外,大量無效的信息還會(huì)增加真正合格的候選人漏選的可能性。有統(tǒng)計(jì)表明,一些進(jìn)行網(wǎng)上招聘的規(guī)模較大的企業(yè)每周要接收500至1000份新簡歷。面對(duì)如此多的簡歷,人力資源管理者通常是匆匆瀏覽一遍后就將其中的80%刪除了,一般瀏覽每份簡歷的時(shí)間不超過半分鐘。要讓公司在半分鐘內(nèi)通過一封Email對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生興趣,其難度可想而知。在網(wǎng)上有過求職經(jīng)歷的人中,75%都經(jīng)歷過失敗，據(jù)調(diào)查%的人反映在投過多份簡歷之后才能得到一些為數(shù)不多的回復(fù)，而在這些回復(fù)中，又僅僅有一小部分能夠得到最終的面試，網(wǎng)絡(luò)招聘的成功率偏低（如圖39）。26%%%%%%西安工程大學(xué)本科畢業(yè)論文%%%%%%%%%通過網(wǎng)絡(luò)招聘最終得到的面試機(jī)會(huì)投遞簡歷中得到回復(fù)數(shù)量通過網(wǎng)絡(luò)投遞的簡歷數(shù)量0份 10份以下 1120份圖39通過網(wǎng)絡(luò)招聘投簡歷、簡歷回復(fù)、面試回復(fù)情況27西安工程大學(xué)本科畢業(yè)論文4網(wǎng)絡(luò)招聘的對(duì)策和建議針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘中存在的問題，我們提出了解決對(duì)策，并且針對(duì)招聘企業(yè)和求職者提出了如何有效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘的建議。網(wǎng)絡(luò)招聘的對(duì)策提高網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用，使得各種各樣的病毒肆意妄為，企業(yè)、招聘網(wǎng)站和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)提高警惕，建立全面的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，防止病毒的入侵。特別是各個(gè)企業(yè)更應(yīng)當(dāng)招收專業(yè)人士對(duì)各自公司的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)設(shè)計(jì)、落實(shí)和檢查。可以大大地提高企業(yè)招聘平臺(tái)的安全性，阻止那些不懷好意的人對(duì)公司招聘信息進(jìn)行攻擊。為了提高網(wǎng)絡(luò)招聘的安全性，保證各應(yīng)聘人員的隱私得到全面保障，企業(yè)和智聯(lián)招聘、前程無憂等各大型招聘網(wǎng)站應(yīng)建立規(guī)范可行的管理制度，企業(yè)要有專門的技術(shù)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)招聘。我國的法律也應(yīng)該明確網(wǎng)絡(luò)招聘中發(fā)布虛假信息所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，特別是強(qiáng)調(diào)各大招聘網(wǎng)站所應(yīng)承擔(dān)的連帶責(zé)任，這樣可以促進(jìn)各大招聘網(wǎng)站對(duì)企業(yè)和個(gè)人雙方發(fā)布的信息進(jìn)行監(jiān)督管理。招聘網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)對(duì)各單位進(jìn)行深入檢查，要求其出示相關(guān)的合法性證明和資質(zhì)證明。如果發(fā)現(xiàn)弄虛作假的企業(yè)應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門進(jìn)行投訴，防止網(wǎng)絡(luò)招聘中詐騙行為的發(fā)生。完善電子面試招聘信息的發(fā)布與搜集整理僅僅是網(wǎng)絡(luò)招聘的開始，電子面試更能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)招聘的互動(dòng)性、無地域限制性，電子面試的應(yīng)用才是網(wǎng)絡(luò)招聘中重要的組成部分。（1）利用聊天室。人力資源網(wǎng)站可開辟聊天室，便于企業(yè)與求職者交流。在聊天室里進(jìn)行面試，用人單位也可以順便考察求職者的一些技能，運(yùn)用招聘人28西安工程大學(xué)本科畢業(yè)論文員常用的行為模擬法篩選技術(shù)—工作任務(wù)完成，如電腦常識(shí)、打字速度、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等。求職者也可以向單位就職業(yè)問題提問，實(shí)現(xiàn)真正的互動(dòng)交流。（2）視頻面試。與聊天室進(jìn)行面試相比，利用“視頻面試大廳”招聘人員不僅能夠聽見應(yīng)聘職者聲音還可見到其容貌，具有直觀性強(qiáng)、信息量大等特點(diǎn)。使得網(wǎng)絡(luò)招聘比傳統(tǒng)招聘方式更具優(yōu)勢(shì)。 相信隨著設(shè)備成本的下降，視頻面試在不久的將來就會(huì)普及。細(xì)分市場(chǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)提供專業(yè)化的服務(wù)將是網(wǎng)絡(luò)招聘未來的趨勢(shì)。產(chǎn)品和服務(wù)以客戶需求為中心，招聘網(wǎng)站整體戰(zhàn)略要與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、流程和戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)同，整合形成有機(jī)協(xié)調(diào)的整體，提高資源利用效率，其核心仍然是滿足各層次客戶的需求。（1）招聘網(wǎng)站針對(duì)不同群體可推出相應(yīng)的招聘頻道 。 如針對(duì)應(yīng)屆生推出“實(shí)習(xí)頻道”、針對(duì)低端職位設(shè)置“招工頻道”及“家政服務(wù)”，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)象。如浙江省人力資源網(wǎng)為推動(dòng)我省家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展，在網(wǎng)站專門開辟了“家政服務(wù)”板塊，顯示家政從業(yè)人員信息。目前細(xì)分行業(yè)的網(wǎng)站（也稱垂直類招聘網(wǎng)站）設(shè)置的職位搜索引擎主要針對(duì)一些專業(yè)性強(qiáng)的行業(yè)，基本把技術(shù)工人排除在外，細(xì)分、擴(kuò)展職業(yè)類別是網(wǎng)站建設(shè)的一個(gè)重要方面。（2）針對(duì)高端專業(yè)技術(shù)人才 ，為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘不受地域限制的優(yōu)勢(shì)，招聘網(wǎng)站可為應(yīng)聘者拍攝制作視頻簡歷，便于企業(yè)與求職者之間的互動(dòng)交流。目前人們?cè)絹碓絻A向于以特定的職業(yè)而不是以所服務(wù)的組織來標(biāo)定自己的社會(huì)地位。有很多高端應(yīng)聘者（尤其是國外優(yōu)秀人才）具有一技之長，如會(huì)做flash、會(huì)西班牙語等，可根據(jù)自己職業(yè)生涯的特點(diǎn)，制作博客，招聘網(wǎng)站為其制定存儲(chǔ)空間，用戶可以隨時(shí)修改自己的博客并與招聘人士溝通，真正體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)招聘的個(gè)性、體驗(yàn)、定制的特點(diǎn)。地方性綜合招聘網(wǎng)站可開通英文版本，便于獲取高層次人力資源，為企業(yè)的國際化發(fā)展提供人才保障。29西安工程大學(xué)本科畢業(yè)論文技術(shù)上進(jìn)行革新和創(chuàng)造在技術(shù)上進(jìn)行革新和創(chuàng)造可以給網(wǎng)絡(luò)招聘創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。我國目前正在推廣中的寬帶網(wǎng)技術(shù)就解決了網(wǎng)絡(luò)速度較慢的問題,還有目前網(wǎng)絡(luò)招聘管理軟件的開發(fā)技術(shù)也有所突破。由/前程無憂工作網(wǎng)提供的軟件，以及目前國際上比較流行的HR、ASPA[23]等等,都在較大程度上實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)招聘的自動(dòng)化和系統(tǒng)化,并且能夠比較方便地與企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)對(duì)接,建立符合企業(yè)個(gè)性需要的篩選機(jī)制。技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)招聘乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范發(fā)展的關(guān)鍵所在,因此大力發(fā)展技術(shù)是非常必要的。這樣除了可以解決一些純技術(shù)問題,如:破解亂碼、檢查并清除病毒等等,使信息交流更加流暢外,還有提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度,改善網(wǎng)絡(luò)篩選手段,降低信息處理的難度,加強(qiáng)多網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控、完善電子篩選與電子面試,提高電子篩選的效率和準(zhǔn)確度等作用。隨著科技的不斷發(fā)展,可以進(jìn)一步降低電腦的成本,簡化電腦操作平臺(tái),普及電腦網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。還應(yīng)該指出的是,在加強(qiáng)技術(shù)投入和改造,加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí),還應(yīng)該正視目前影響網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵問題是IT人才的缺乏。這是制約網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸，因此必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng),增加這方面的教育培訓(xùn)投入。建立規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)招聘管理制度為了提高網(wǎng)絡(luò)招聘的安全性，保證各應(yīng)聘人員的隱私得到全面保障，企業(yè)和智聯(lián)招聘、前程無憂等各大型招聘網(wǎng)站應(yīng)建立規(guī)范可行的管理制度，企業(yè)要有專門的技術(shù)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)招聘。我國的法律也應(yīng)該明確網(wǎng)絡(luò)招聘中發(fā)布虛假信息所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，特別是強(qiáng)調(diào)各大招聘網(wǎng)站所應(yīng)承擔(dān)的連帶責(zé)任，這樣可以促進(jìn)各大招聘網(wǎng)站對(duì)企業(yè)和個(gè)人雙方發(fā)布的信息進(jìn)行監(jiān)督管理。招聘網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)對(duì)各單位進(jìn)行深入檢查，要求其出示相關(guān)的合法性證明和資質(zhì)證明。如果發(fā)現(xiàn)弄虛作假的企業(yè)應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門進(jìn)行投訴，防止網(wǎng)絡(luò)招聘中詐騙行為的發(fā)生。30西安工程大學(xué)本科畢業(yè)論文采取適當(dāng)收費(fèi)的服務(wù)形式網(wǎng)絡(luò)招聘中的大量問題往往是由于當(dāng)事人的不嚴(yán)肅行為造成。在目前立法不健全,管理難到位的情況下,由于無法對(duì)成本低廉的網(wǎng)絡(luò)招聘進(jìn)行有效的監(jiān)督、管理和控制,不僅浪費(fèi)了大量的網(wǎng)絡(luò)資源,也擾亂了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的秩序。對(duì)于這種情況,可以通過適當(dāng)提高網(wǎng)絡(luò)招聘行為的成本,即通過收取一定的服務(wù)費(fèi)，從而達(dá)到限制消極應(yīng)聘者。和網(wǎng)絡(luò)招聘過程中的不嚴(yán)肅行為的目的。網(wǎng)絡(luò)招聘管理部門可以建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫，將企業(yè)的真實(shí)信息和求職者檔案中的真實(shí)信息輸入相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中,當(dāng)招聘網(wǎng)站中需要企業(yè)和求職者信息時(shí)，可以通過支付一定費(fèi)用從數(shù)據(jù)庫中獲得。招聘網(wǎng)站則可以通過向招聘企業(yè)和求職者收取一定的信息費(fèi)用來增加網(wǎng)站的收入，同時(shí)用來改善網(wǎng)站系統(tǒng)招聘設(shè)施和提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平?？傊?，網(wǎng)絡(luò)招聘基本模式，實(shí)際是一個(gè)中介服務(wù)平臺(tái)的概念，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)將廣大的求職者和招聘者匯聚在了一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)雙方互動(dòng)選擇，降低成本。實(shí)踐證明該種應(yīng)用模式很好滿足了實(shí)際需求。網(wǎng)絡(luò)招聘具有其他招聘方式所不可比擬的優(yōu)勢(shì)，能夠在最短的時(shí)間，動(dòng)用最少人力，花最少的錢，找到最合適的人選。同時(shí)也存在較多問題和缺陷。只有充分發(fā)揮招聘網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，并不斷改進(jìn)其不足，進(jìn)一步豐富其服務(wù)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)招聘才能在當(dāng)前的人力資源工作中發(fā)揮越來越重要的作用。企業(yè)如何有效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘選擇適合的招聘網(wǎng)站網(wǎng)站的選擇是影響網(wǎng)絡(luò)招聘成功的第一要素[21]，只有選擇適合的網(wǎng)站，才能找到適合的人才。如西南農(nóng)業(yè)人才網(wǎng)主要的服務(wù)對(duì)象為我國西南省市農(nóng)林牧副漁企業(yè)及愿意在這些公司謀求發(fā)展的求職者；四川省人才網(wǎng)則主要是針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)求職；58同城網(wǎng)主要招聘對(duì)象是中低端人才，如銷售、普工、客服之類的效果明顯；重慶人才網(wǎng)主要針對(duì)的市場(chǎng)是中高端人才的招聘，適合主管、經(jīng)理等管理層的招聘；前程無憂網(wǎng)針對(duì)群體70%是本科以上，從事獵頭高端招聘31西安工程大學(xué)本科畢業(yè)論文人事外包、企業(yè)培訓(xùn)，不適合中小型企業(yè)。如某事業(yè)單位最初在單位官網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘，效果很不理想，近一個(gè)月未收到一份簡歷，后來經(jīng)過仔細(xì)分析，決定改在相關(guān)專業(yè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘，半個(gè)月就收到應(yīng)聘簡歷高達(dá)50多份（不含招聘網(wǎng)站推薦的簡歷）提高招聘團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平和招聘效率網(wǎng)絡(luò)招聘不僅需要選擇適合的網(wǎng)站，還需要一支專業(yè)化的招聘團(tuán)隊(duì)。只有招聘團(tuán)隊(duì)對(duì)所招聘的崗位足夠了解，才能在招聘過程中選擇適合招聘崗位的人才。同時(shí)，專業(yè)化和高素質(zhì)的招聘團(tuán)隊(duì)對(duì)用人單位來講，無疑是一個(gè)很好的宣傳窗口。據(jù)了解，在成功應(yīng)聘的應(yīng)聘者中，有一部分是被招聘團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化所吸引的。只有專業(yè)化的招聘團(tuán)隊(duì)，才有高效率的單位。招聘過程要盡量縮短時(shí)間，應(yīng)聘者在投遞簡歷后如果長時(shí)間沒有消息，應(yīng)聘者會(huì)另找出路，不僅可能讓用人單位丟失適合的人才，而且還會(huì)讓應(yīng)聘者覺得用人單位效率低下。及時(shí)與應(yīng)聘者溝通，盡快反饋招聘消息，為企業(yè)找到合適人才提供保障。高效率的網(wǎng)絡(luò)招聘不僅能夠節(jié)約人力、物力，保證用人單位各項(xiàng)作的正常工開展，而且還會(huì)給應(yīng)聘者留下好的印象，進(jìn)而給社會(huì)留下好印象。確保網(wǎng)絡(luò)招聘信息的全面性和真實(shí)性網(wǎng)絡(luò)招聘信息是應(yīng)聘者認(rèn)識(shí)、了解用人單位的第一個(gè)窗戶，全面、真實(shí)的招聘信息不僅可以減少應(yīng)聘者由于信息不全而產(chǎn)生的疑惑或是電話咨詢，而且為宣傳用人單位提供了一個(gè)很好的免費(fèi)機(jī)會(huì)。同時(shí)，全面和真實(shí)的招聘信息可以提升用人單位在行業(yè)乃至社會(huì)的信用。注意招聘細(xì)節(jié)“細(xì)節(jié)決定成敗”，著名的木桶理論認(rèn)為，一只木桶盛水的多少，取決于最短的那塊木板，而細(xì)節(jié)從某種意義上說，就是那塊最短的木板。招聘過程中，每一個(gè)細(xì)節(jié)不僅代表招聘團(tuán)隊(duì)，更是代表用人單位。在招聘過程中，只有做好各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，才會(huì)給應(yīng)聘者留下好的印象，得到應(yīng)聘者的認(rèn)可。某用人單位32西安工程大學(xué)本科畢業(yè)論文在招聘結(jié)束后，及時(shí)告知未被錄取的應(yīng)聘人員，但應(yīng)聘者仍心存感激，因?yàn)樵谒ビ萌藛挝粦?yīng)聘的時(shí)候，用人單位已經(jīng)提前解決了他的吃住問題?？傊?，在網(wǎng)絡(luò)招聘越來越重要的現(xiàn)代信息社會(huì)，結(jié)合用人單位實(shí)際情況，利用網(wǎng)絡(luò)招聘的各種優(yōu)勢(shì)，避免網(wǎng)絡(luò)招聘中的各種問題，不僅可以提高招聘成功率，還可以很好的宣傳用人單位的企業(yè)