【正文】 憶苦思甜，講述他的創(chuàng)業(yè)史、辛酸史、發(fā)家史。之所以這樣做，是因?yàn)樗J(rèn)為這些回憶刻骨銘心，對(duì)他而言是最寶貴的財(cái)富。這種特性在中國(guó)很多第一代創(chuàng)業(yè)者身上是非常鮮明的，但到了創(chuàng)業(yè)后期也會(huì)形成兩極分化。198。一個(gè)極端是惜財(cái)如命，子女會(huì)心生怨恨；198。另一個(gè)極端是揮金如土，其子女將變本加厲。在創(chuàng)業(yè)前期，第一代創(chuàng)業(yè)者的特性之一是深感危機(jī)、誠(chéng)惶誠(chéng)恐。公司經(jīng)過千難萬險(xiǎn)發(fā)展起來之后，第一代企業(yè)家也會(huì)形成兩個(gè)極端。198。第一個(gè)極端是成為驚弓之鳥，害怕、懷疑任何事情。兒女們卻滿不在乎，只懂得享樂。198。另一個(gè)極端是采取鴕鳥政策，一腦袋扎下去，眼不見為凈。兒女們就借此機(jī)會(huì)欺上瞞下。第一代創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前期的另外一個(gè)特性，就是非常重感情，對(duì)在公司一起打拼江山的老臣子非常照顧，但是到了創(chuàng)業(yè)的后期會(huì)出現(xiàn)兩種情況：198。一些老資格員工往往會(huì)功高蓋主。在這種情況下，第二代的子女會(huì)對(duì)這些人不滿。198。另一種情況是老資格員工會(huì)造成企業(yè)的尾大不掉，第二代的子女會(huì)擺脫這些老資格員工，另起爐灶。【案例】我曾在香港一家非常典型的家族式企業(yè)工作過，該企業(yè)已經(jīng)傳到了第三代。父親一代的財(cái)務(wù)總監(jiān)雖然上了年紀(jì)，但仍接著為兒子工作，兒子要求他退休，但他就是不答應(yīng)。最后兒子報(bào)了警，把這位老人抬了出去。當(dāng)時(shí)，我們所有的人都哭了，覺得老板太殘忍了。但是后來我們才知道，原來老板當(dāng)天晚上來到這位老人家里，給老人跪下說：“你今天怎么打我、罵我都可以，你的所有的生活我都給你安排好了，一切后顧無憂，惟獨(dú)你要答應(yīng)我一件事情，明天不可以去上班，這一條沒得談?！边@樣的老板才稱得上既有原則又懂人情，否則怎么會(huì)傳承這么大的一家企業(yè)呢？第一代家族式企業(yè)的老板不但重視責(zé)任，而且看重權(quán)威。但是到了后期出現(xiàn)了兩種情況：198。由于他們年齡大、健康欠佳，所以往往有心無力；而他們的繼承人嚴(yán)重地缺乏責(zé)任感。198。另外一種可能是，很多第一代的創(chuàng)業(yè)者不甘退休，這時(shí)子女們就急于搶班，他們把父輩的身體健康看成一種非常倒霉的事情。由此可見，兩代人的代溝明顯存在，這種代溝會(huì)嚴(yán)重地制約企業(yè)的有效傳承。第九講 家族企業(yè)的傳承（上）家族式企業(yè)兩代傳承警世言家族式企業(yè)在兩代傳承的問題上有一些警世忠言，它在一般情況下能夠適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際狀況。第一代（25—30歲）①階段性特點(diǎn)：吃苦耐勞、勇于拼搏。②階段性問題：閱歷不夠、年少輕狂。③警世言：避免浮躁，恒心再加耐心！在第一代創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)期，年輕的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人都應(yīng)該具有三股氣：第一是前沖的氣；第二是后守的氣，“后守”是指人的社會(huì)閱歷、人際關(guān)系；第三是下盤的氣，“下盤”是指人非常穩(wěn)健，可信而不浮躁。第二代（1—5歲）①階段性特點(diǎn)：懵懵懂懂、憨態(tài)可鞠。②階段性問題：哭哭鬧鬧、拉屎撒尿。③警世言：避免寵養(yǎng)，三歲可定終身！這句話聽起來似乎很可怕，但卻是事實(shí)?！景咐磕赣H收藏老師評(píng)語我的母親保存了我從托兒所開始每一年老師對(duì)我的評(píng)語。后來母親把這些評(píng)語給我看，當(dāng)時(shí)我看得渾身出冷汗，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)就在托兒所的時(shí)候，老師寫的評(píng)語就是我現(xiàn)在的性格。第一代（30—40歲）①階段性特點(diǎn)：而立不惑、漸露崢嶸。②階段性問題：玩世不恭、目空一切。③警世言：避免狂妄，后院不能起火！這是企業(yè)家們嶄露頭角的時(shí)候，也是他們的事業(yè)快速發(fā)展的階段?！景咐吭谏钲诰陀羞@樣一些人，他們帶著鉆戒、開著寶馬，玩世不恭，目空一切。這個(gè)時(shí)候他們的后院最容易起火，因?yàn)橹車芏嗯?huì)喜歡恭維他們。我認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)家，他就換過幾個(gè)妻子，后來他的身體越來越差。我就告訴他：“有朝一日，一旦你躺在醫(yī)院里起不來時(shí)，惟一有可能守在你身邊的，就是你幾年前拋棄的發(fā)妻。”這位老板聽了，半天沉默不語，最后老淚縱橫、唏噓長(zhǎng)嘆。所以企業(yè)家要謹(jǐn)防后院起火，沒有穩(wěn)定的家庭，就很難有穩(wěn)定的事業(yè)。 第二代（5—15歲）①階段性特點(diǎn)：耳聰目明、心有靈犀。②階段性問題：攀比享受、不思進(jìn)取。 ③警世言：避免嬌慣，切勿荒廢學(xué)業(yè)！這時(shí)的孩子，就像海綿一樣，對(duì)知識(shí)的吸收非?？?。這個(gè)階段要避免孩子攀比享受、不思進(jìn)取。很多十幾歲的孩子叛逆性是最強(qiáng)的，所以在這一階段要避免對(duì)孩子的嬌慣，切勿使其荒廢學(xué)業(yè)。學(xué)業(yè)是人走向社會(huì)的一把梯子，爬上去之后，扔掉它沒有關(guān)系，但是沒有梯子是萬萬不行的。第一代（40—50歲）①階段性特點(diǎn)：事業(yè)有成、江山漸定。②階段性問題：身體透支、一切白搭。③警世言：避免過勞，身體就是本錢！40歲到50歲左右是企業(yè)家們的黃金時(shí)間，在這一階段企業(yè)基本上已經(jīng)形成了一個(gè)較好的框架，但在這個(gè)階段最容易出現(xiàn)的問題是身體透支。很多人40歲以前拿命去換錢，40歲以后再拿錢去買命。所以，這個(gè)階段的企業(yè)家們應(yīng)該避免勞累過度，要認(rèn)識(shí)到身體就是本錢，要學(xué)會(huì)生活。第二代（15—25歲）①階段性特點(diǎn)：走向社會(huì)、逐漸成熟。②階段性問題：狐朋狗友、叛逆不羈。 ③警世言：避免奢華，避免淪為紈绔子弟！這是一個(gè)非常關(guān)鍵的年齡段。在這個(gè)階段，孩子們差不多已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，開始接觸社會(huì)，逐漸走向成熟。這個(gè)階段的最大問題是孩子有很多狐朋狗友、叛逆、放蕩不羈。所以，在這一階段給孩子們的警世言是避免奢華，當(dāng)心淪為紈绔子弟。第一代（50—60歲）①階段性特點(diǎn)：江山大定、權(quán)勢(shì)顯赫。②階段性問題：前路遙遙、后繼無人。③警世言：避免斷代，回饋社會(huì)，創(chuàng)千秋基業(yè)！這個(gè)階段的企業(yè)家已經(jīng)取得了穩(wěn)固的聲譽(yù)，已經(jīng)到了回饋社會(huì)、創(chuàng)千秋基業(yè)的時(shí)候。第二代（25—35歲）①階段性特點(diǎn)：獨(dú)立自主、思想創(chuàng)新。②階段性問題：急于求成、眼高手低。③警世言：避免急進(jìn)，欲速則必不達(dá)！在這個(gè)階段，孩子們已經(jīng)真正成年，完全獨(dú)立自主，有自己的思想和創(chuàng)新意識(shí)。這個(gè)階段的問題在于急于求成、眼高手低，所以這一階段應(yīng)該避免急進(jìn)，認(rèn)識(shí)到欲速則必不達(dá)的道理。第十講　家族企業(yè)的傳承（下）家族式企業(yè)發(fā)展路徑圖家族式企業(yè)發(fā)展路徑圖與路徑循環(huán)圖 企業(yè)家的年齡25－30歲30－40歲40－50歲50－60歲60－70歲70－100歲職業(yè)生涯特性創(chuàng)業(yè)期發(fā)展期穩(wěn)定期退出期放手期神仙期子女的年齡1－5歲5－15歲15－25歲25－35歲35－45歲職業(yè)生涯特性啟蒙期讀書期實(shí)習(xí)期進(jìn)入期接班期職業(yè)生涯側(cè)重啟蒙教育讀書學(xué)習(xí)工作歷練責(zé)任承擔(dān)企業(yè)傳承良性循環(huán)圖51 家族式企業(yè)發(fā)展路徑圖25歲到30歲時(shí)，企業(yè)家的職業(yè)生涯處在創(chuàng)業(yè)期，在這個(gè)階段企業(yè)家子女的年齡大概是1歲到5歲，這時(shí)的孩子不存在職業(yè)生涯的特性，而是處于啟蒙期。30到40歲是企業(yè)家職業(yè)生涯的發(fā)展期，其子女大概在5歲到15歲，這時(shí)子女職業(yè)生涯的特性是讀書和學(xué)習(xí)，盡快吸納知識(shí)。40歲到50歲，企業(yè)家職業(yè)生涯進(jìn)入穩(wěn)定期，其子女的年齡是15歲到25歲，職業(yè)生涯進(jìn)入實(shí)習(xí)期?！景咐课业暮⒆釉诎闹薮髮W(xué)讀書，他的同學(xué)中有很多家庭非常富有。但是每當(dāng)寒、暑假，他們都會(huì)去打工。這些富裕家庭都有一個(gè)優(yōu)秀的傳統(tǒng)，就是自己喜歡的物品除了學(xué)費(fèi)以外一切費(fèi)用都需孩子自理。所以如果他們要買，都需要去打工。相比之下，中國(guó)的孩子大多嬌生慣養(yǎng)，反差非常大。所以這個(gè)時(shí)候子女的職業(yè)生涯側(cè)重的是工作的歷練。企業(yè)家在50歲到60歲的年齡段時(shí)，其職業(yè)生涯已開始進(jìn)入退出期，建議他要有計(jì)劃地退出。在這個(gè)時(shí)間段，子女的年齡大概在25歲到35歲之間，他們的職業(yè)生涯特性是進(jìn)入期，此時(shí)他們要切實(shí)地投入到企業(yè)中，其職業(yè)生涯側(cè)重的是責(zé)任的承擔(dān)。第一代企業(yè)家在60歲到70歲的時(shí)候，其職業(yè)生涯的特性是完全放手。可悲的是，現(xiàn)在有很多六七十歲的企業(yè)家仍然緊握大權(quán)不放。這時(shí)，他們子女的年齡大概在35歲到45歲之間，企業(yè)家們可以完全開始考慮接班的問題了。這時(shí)，子女職業(yè)生涯側(cè)重的是企業(yè)的傳承。第一代企業(yè)家在70歲到100歲的時(shí)候，就進(jìn)入了神仙期。這時(shí)，其職業(yè)生涯側(cè)重的是良性循環(huán)。家族式企業(yè)發(fā)展路徑循環(huán)圖圖 52 家族式企業(yè)發(fā)展路徑循環(huán)圖【圖解】上圖是中國(guó)道家的太極圖。道家陰陽的理論是非?？茖W(xué)、辯證的。道家最基本的理論認(rèn)為世間萬物必須均衡，有陰就有陽，有黑就有白，有上就有下，有里就有外。道家的理論充分強(qiáng)調(diào)自然界的均衡，并認(rèn)為失衡就是災(zāi)難，嚴(yán)重的失衡就是死亡。道家把一個(gè)圓圈等分，但不是一刀切下去。首先它是兩個(gè)均衡的等分。然后，黑色和白色是兩種既對(duì)立又統(tǒng)一的顏色。這樣就形成了一個(gè)家庭傳承的陰陽八卦，融會(huì)貫通，相輔相成。中國(guó)古代的用人之道 當(dāng)一個(gè)總經(jīng)理或者董事長(zhǎng)想要傳承自己的企業(yè)時(shí)，需要判斷其第二代是否有能力擔(dān)任董事長(zhǎng)或總經(jīng)理，甚至一個(gè)部門經(jīng)理。判斷的方法在前面的章節(jié)中曾經(jīng)提到過。即現(xiàn)代企業(yè)的一些方法和工具，如能力模型、崗位價(jià)值分析、任職資格等人力資源管理體系。接下來，再來參考一下諸葛亮的一篇文章—《辨將》。辨將是指如何去辨別一個(gè)將才，文章說明了七種方法。一曰：間之以是非而觀其志對(duì)他講許多是是非非，觀察這個(gè)人的志向是否穩(wěn)定。被別人的閑話所左右、耳朵根子發(fā)軟的人是不能用的；只有志向堅(jiān)定的人才可用。二曰：窮之以辭辯而觀其變與他辯論一些問題，觀察這個(gè)人的應(yīng)變能力是否強(qiáng)。三曰：咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)針對(duì)一個(gè)問題，看他能否拿出可行的解決方案，觀察這個(gè)人的見識(shí)如何，是否有解決問題的能力和本領(lǐng)。四曰：告之以禍難而觀其勇告訴他事情很嚴(yán)重，看看這個(gè)人是否有勇氣去面對(duì)。五曰：醉之以酒而觀其性就是把這個(gè)人灌醉，看他的本性如何。如果他本性善良，往往喝醉酒以后就會(huì)呼呼大睡；如果他平時(shí)偽裝自己，那么喝醉酒以后他就會(huì)把本性暴露出來。六曰：臨之以利而觀其廉給他某種好處，看看這個(gè)人的廉潔程度如何。七曰：期之以事而觀其信委托他做一件事情，看看這個(gè)人的信用怎么樣。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)層面 變革之路家族式企業(yè)在傳承的問題上建立健全企業(yè)高層退出機(jī)制是非常重要的。企業(yè)必須吐故納新，對(duì)于一些不適合企業(yè)、沒有能力的人，要把他“吐故”出去；對(duì)于一些德高望重、功成名就但是年齡偏高的人也要把他“吐故”出去。這些人往往就是企業(yè)的高層管理人員，如企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等。接班人的機(jī)制建立起來，一般是需要很長(zhǎng)時(shí)間才能完成的，不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)的。要明確地?cái)M定什么樣的人才可以接班，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等的標(biāo)準(zhǔn)都要逐一制定出來?？傊?，家族式企業(yè)應(yīng)該未雨綢繆，以法治代替人治。變通之道如果沿著這條變革之路走下去，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)沒有家族成員能達(dá)到所訂立的標(biāo)準(zhǔn)。那么，變通之道在哪里？在此給家族式企業(yè)提供一些建議：，人走股買斷只有這樣才可以保持家族式企業(yè)的完整性。，公司無職務(wù)股東只是投資者，而如果你是公司里的高級(jí)職員，那么企業(yè)就要按照任職資格的標(biāo)準(zhǔn)來衡量你。所以，你可以是股東，但不一定要在公司里擔(dān)任任何職務(wù)。，公司無權(quán)力股東只可以每年分紅，但卻沒有任何權(quán)力。，不進(jìn)董事會(huì)股東大會(huì)代表著投資者，董事會(huì)代表了股東利益的決策層。企業(yè)在股東大會(huì)里推選出董事會(huì)成員，所以你可以是股東，但是你未必能進(jìn)董事會(huì)。，未必總經(jīng)理你可以是董事，參與決策，但是你不能因?yàn)槭嵌?、有股份，就一定要?dān)任總經(jīng)理。董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理是非常糟糕的一件事情，因?yàn)槎叩纳矸菔遣灰粯拥?，看待問題的角度也是不一樣的。董事長(zhǎng)代表了股東利益——投資方利益；總經(jīng)理代表了一個(gè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，主要是執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)董事會(huì)的戰(zhàn)略決策、目標(biāo)和要求。小型公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理暫時(shí)可行，但是公司規(guī)模大了就一定要分開。，不能瞎指揮股東可以提出合理化建議，但是不能直接指揮現(xiàn)場(chǎng)。股東不是經(jīng)理，不能瞎指揮。【自檢51】明確擬定企業(yè)的接班人標(biāo)準(zhǔn)，可以保證企業(yè)的順利傳承，但是如果家族成員達(dá)不到這樣的標(biāo)準(zhǔn)，變通之道在哪里？ 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現(xiàn)實(shí)中只有20%的家族式企業(yè)能夠順利延續(xù)。我們能否從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使這一比例增加呢？◆家族式企業(yè)的有效傳承是否有其必要的或潛在的條件紐帶？如果能夠找到這些關(guān)鍵因素，并且有效把握，企業(yè)就能夠傳承。所以應(yīng)該