【正文】 ，不能瞎指揮股東可以提出合理化建議，但是不能直接指揮現(xiàn)場。企業(yè)必須吐故納新，對于一些不適合企業(yè)、沒有能力的人，要把他“吐故”出去；對于一些德高望重、功成名就但是年齡偏高的人也要把他“吐故”出去。這樣就形成了一個家庭傳承的陰陽八卦，融會貫通，相輔相成。所以這個時候子女的職業(yè)生涯側(cè)重的是工作的歷練。所以，在這一階段給孩子們的警世言是避免奢華，當心淪為紈绔子弟。 第二代（5—15歲）①階段性特點：耳聰目明、心有靈犀。②階段性問題：閱歷不夠、年少輕狂。在這種情況下，第二代的子女會對這些人不滿?！景咐磕彻纠习迕總€月都把公司的全體管理人員召集起來憶苦思甜，講述他的創(chuàng)業(yè)史、辛酸史、發(fā)家史。 【自檢41】家族式企業(yè)在解決企業(yè)傳承問題時應(yīng)該采用繼承模式還是傳承模式，為什么？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案417. 能力與愿力的作用人力資源管理主要解決的是人的能力和愿力問題。人不能飛、跑不快、游不遠。當孩子長到四五歲時，父親就把兒子抱到一個很高的地方，然后說：“兒子，跳下來，爸爸接著你?！粽毂е挚抻拄[通常在家庭里犯的第一個錯誤，就是孩子生下來以后，大人總是抱著，尤其是母親長時間抱著孩子不肯撒手。后來，兩個兒子都出國讀書，結(jié)果一個都沒回來。為了解決這個問題，很多企業(yè)老板都想辦法讓自己的孩子出國留學(xué)，結(jié)果往往是一去不復(fù)返。另外，中國家族式企業(yè)絕大部分是發(fā)展不過三代的，甚至到第二代都非常困難。老三是零配件供應(yīng)商，他到哥哥的公司，指責(zé)采購部經(jīng)理把訂單給了另外一家企業(yè)，并以此為由開除了這位經(jīng)理。所以他們覺得心理不平衡，從而對該企業(yè)很失望?！景咐吭趪鴥?nèi)，注冊一個有限責(zé)任公司一定要有兩個以上的股東?！皟?nèi)外有別”的反思【自檢31】假如你購買了一輛汽車開回家，第二天這輛車是新車還是舊車？你能不能按照新車原價退給銷售商？那么，你是如何理解新人和舊人、自己人和外人的區(qū)別的？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案31在一個優(yōu)秀的正規(guī)企業(yè)里是不存在新舊員工之分的，在新人和老人問題上糾纏是多余的。4. 轉(zhuǎn)型期到了轉(zhuǎn)型期，企業(yè)則需要一些復(fù)合型的人才。1. 小型企業(yè)不避親家族式企業(yè)在創(chuàng)建初期不需要避親。但有一些企業(yè)請了一些百萬年薪的天價董事，可是當企業(yè)出了問題以后，這些獨立董事卻溜之大吉。到了下半年，該企業(yè)雖然只成交了5000萬元的生意，但有1500萬元的利潤?！薄霸倥话蚜Α币馕吨偻度?00萬元資金。在一些家族式企業(yè)里，往往是一個“半仙”帶著一幫“傻呼呼”的人在往前闖。但問題在于一些溫州的企業(yè)家往往缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向，沒有進行整體的思考，結(jié)果什么能贏利就去做什么。于是員工又掉頭往西。解決“弱智現(xiàn)象”之道1. 充分認識“近親繁殖”的危害性要想解決“弱智現(xiàn)象”，企業(yè)必須充分認識近親繁殖的危害性。換句話講，對于有血緣關(guān)系的人，哪怕他不太懂財務(wù)也沒有關(guān)系，因為他可信。2. 時刻警惕企業(yè)出現(xiàn)“螞蟻現(xiàn)象”家族式企業(yè)出現(xiàn)“螞蟻現(xiàn)象”的可能性幾乎是可以肯定的，所以，作為一個家族式的企業(yè)，要高度警惕企業(yè)出現(xiàn)“螞蟻現(xiàn)象”的可能性。他們總是希望自己的利益要充分體現(xiàn)；198。哥哥知道后憤怒到了極點。1992年老四找到二哥，請他到某旅游區(qū)去開發(fā)一個送游人上山的天梯項目，哥哥義不容辭地答應(yīng)了。人口眾多，矛盾重重；198。我曾經(jīng)對很多企業(yè)的老板講：員工住宿舍也是有學(xué)問的，絕對禁止同一個地方的人住在一個宿舍，不然的話，更容易形成和強化幫派。這種情況是非家族式企業(yè)所無法想像的，但在家族式企業(yè)里卻是很正常的事情。 家族式企業(yè)的特性198。什么是家族式企業(yè)家族式企業(yè)的定義 什么是家族式企業(yè)？國際上有很多定義，家庭企業(yè)基本上具有以下幾方面的特征：198。所以這幾年在中國有一個誤區(qū)，就是把家族式企業(yè)和表現(xiàn)欠佳的企業(yè)等同起來。第一講 家族企業(yè)的概述家族式企業(yè)的問題與生命力什么是家族式企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)成功要素本書的主題是家族式企業(yè)的治理、傳承與可持續(xù)發(fā)展，這個題目可能會牽動中國很多企業(yè)家的神經(jīng)，因為這是一個非常敏感、非常令人關(guān)注的大課題。在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)范化管理、人力資源管理、市場營銷管理等方面具有豐富實踐經(jīng)驗和深刻理解，在此基礎(chǔ)上，形成了全息管理系統(tǒng)。任何企業(yè)，都希望能夠可持續(xù)發(fā)展。所以問題的關(guān)鍵在于企業(yè)能不能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)型，能不能進行變革，能不能與時俱進。還有一種企業(yè)叫泛家族式企業(yè)，它是由鄉(xiāng)黨、同學(xué)組成的企業(yè)。董事長總經(jīng)理文化即企業(yè)文化。對非家族成員表現(xiàn)出明顯的不信任，在工作和待遇上也不公平，因此往往很難獲得和留住人才。2. 簡捷有效的運營流程和組織結(jié)構(gòu)企業(yè)必須以戰(zhàn)略為核心、以流程為導(dǎo)向，構(gòu)建嚴謹而合理的組織結(jié)構(gòu)。家族式企業(yè)使很多的問題復(fù)雜化，這就是問題的根源。他曾寫過一本名叫《總裁的檢討》的書，1999年非常暢銷，他在書中做了深刻檢討：靠親情或是友情起家的民營公司，在后期的發(fā)展中會陷入一種尷尬的境地。法院審理認為：哥哥退休得到公司正式批準，而且在批準文件中明確約定了哥哥退休的安置及各項費用標準，這種約定不違反國家法律法規(guī)的禁止性規(guī)定，應(yīng)該合法有效！但原告要求退休金每月3000元的發(fā)放標準，是在家庭會議上做出的決定，不能代表董事會的行為，所以無效。但事實是否如此呢？圖21 一般人的想法【圖解】如上圖所示，一群螞蟻發(fā)現(xiàn)了奶酪，要把它搬到螞蟻窩里。對于家族中往后拉的那種“螞蟻”，要把他隔離開，讓他遠離公司。5. 企業(yè)用人內(nèi)外有別、排斥異己家族式企業(yè)用人往往是“任人唯親”。兩權(quán)分離的時機對各個企業(yè)而言是不一定的，但總體來講，企業(yè)如果擺脫了生存的危機，賺到了第一桶金、第二桶金、第三桶金，希望實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的時候，就可以把兩個權(quán)利分開。在一些企業(yè)里，往往會形成家族內(nèi)部的派系。建立企業(yè)的規(guī)范化管理體系；198。 大家一拍屁股全完蛋了。”“再努一把力”意味著再投入一千萬。充分認識“半仙現(xiàn)象” 的危害性。2. 需建立的模型在關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，通過要因分析建立一個決策模型。為了避免不必要的麻煩，這樣的中型企業(yè)可以考慮適當?shù)谋苡H。這時，老板才知道有個家族成員從下面一步步升入高層。解決之道1. 建立健全企業(yè)任職資格體系企業(yè)有多少個崗位就應(yīng)該有多少個任職資格。如果雙方不能達成共識，就只能對簿公堂了，而法律依據(jù)的是注冊文件，上面寫的是誰，誰就是股東。198。2. 解決之道——親兄弟，明算賬家族式企業(yè)也需要建立現(xiàn)代企業(yè)的市場化管理體系：198。老子打天下——為打江山苦死累死；198。家族式企業(yè)接班的困惑(上)1. 家族式企業(yè)接班的情況家族式企業(yè)接班時有很多種情況，在這里進行一些簡單的總結(jié)：◆我的兒子很優(yōu)秀，接班沒問題這是最佳的現(xiàn)象，但是這種現(xiàn)象在中國企業(yè)里簡直微乎其微。”依據(jù)他的選擇，我給他提的建議是：女兒和女婿在公司里面擔任要職，領(lǐng)高額的分紅但沒有股權(quán)。◆單胎政策——不會相處在中國，一般每個家庭只允許生一胎，這個政策本身是與大自然的規(guī)律相違背的，但是中國的人口太多了，這是不得已而為之。一是智商，與基因有關(guān)；二是情商，與人相處的能力有關(guān)；三是危機商，就是面對困難、面對壓力、面對困境的反應(yīng)。不同的動物具有不同基因傳承的特性，比如，豹子的基因傳承的是速度，鱷魚的基因傳承的是牙齒。第三象限：子女無能力，有愿力，是指子女沒有能力做接班人，但愿意做；198。另一個極端是揮金如土，其子女將變本加厲。最后兒子報了警，把這位老人抬了出去。【案例】母親收藏老師評語我的母親保存了我從托兒所開始每一年老師對我的評語。學(xué)業(yè)是人走向社會的一把梯子，爬上去之后，扔掉它沒有關(guān)系，但是沒有梯子是萬萬不行的。②階段性問題：急于求成、眼高手低。這時，他們子女的年齡大概在35歲到45歲之間，企業(yè)家們可以完全開始考慮接班的問題了。辨將是指如何去辨別一個將才，文章說明了七種方法。變通之道如果沿著這條變革之路走下去，可能會發(fā)現(xiàn)沒有家族成員能達到所訂立的標準。【自檢】有人說接班人問題就是傳承問題，您認為這種說法對嗎？為什么？ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2. 幾個值得思考的問題◆為什么有些家族式企業(yè)能夠順利延續(xù)幾百年，而多數(shù)企業(yè)則不能？ 現(xiàn)實中只有20%的家族式企業(yè)能夠順利延續(xù)。企業(yè)在股東大會里推選出董事會成員，所以你可以是股東，但是你未必能進董事會。五曰：醉之以酒而觀其性就是把這個人灌醉，看他的本性如何。道家最基本的理論認為世間萬物必須均衡，有陰就有陽，有黑就有白，有上就有下，有里就有外?！景咐课业暮⒆釉诎闹薮髮W(xué)讀書，他的同學(xué)中有很多家庭非常富有。第二代（15—25歲）①階段性特點：走向社會、逐漸成熟。這個時候他們的后院最容易起火，因為周圍很多女孩會喜歡恭維他們。198。198。他們的第二代往往對父輩的這種做法不屑一顧，覺得不理解、不值得。這是一種漸進式的承接。人的前肢瘦弱，遠不及土撥鼠；198?！景咐康聡藶槭裁床魂J紅燈？ 有一個朋友到德國去，發(fā)現(xiàn)德國人非常遵守交通規(guī)則，他就問這些德國人：“為什么晚上路上沒有人的時候不闖紅燈？這樣做又沒有妨礙到任何人。作者的觀點是：窮人和富人的區(qū)別不在于金錢的多少，而在于思維模式。女婿是外姓，整個家族的企業(yè)就會變了，所以幾乎沒有人甘心把公司交給女兒接班。進了家門大吃一驚，原來死者的兩個孩子無人照顧，而死者的兄弟姐妹卻在搶家產(chǎn)?！咀詸z】貴公司目前是否有內(nèi)外有別的情況？如果有，貴公司會如何解決這些問題？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第六講 中國家族企業(yè)的困惑中國家族式企業(yè)的困惑家族式企業(yè)接班的困惑中國家族式企業(yè)的困惑1. 中國家族式企業(yè)的三個困惑198。從某種意義上講，對自己家里人應(yīng)該更加嚴格，而不是更加放任。用法治來代替人治，是家族式企業(yè)在這個問題上的解決之道。3. 必須因事定崗，因崗定人因事設(shè)崗，因崗定人是非常重要的。這時外面的人才能否進入企業(yè)，就變得非常重要了。企業(yè)不同時期的價值取向企業(yè)在不同的歷史時期，其價值取向是不同的?！咀詸z】請問貴公司是否存在“螞蟻現(xiàn)象”、“弱智現(xiàn)象”、“游擊現(xiàn)象”和“半仙現(xiàn)象”等？如果存在，你將如何有效解決？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第五講 家族企業(yè)的用人問題家族式企業(yè)的困惑“內(nèi)外有別”的危害家族式企業(yè)的困惑家族式企業(yè)到底該任用誰家族式企業(yè)在發(fā)展的中后期，往往會產(chǎn)生發(fā)展的困惑——家族式企業(yè)到底該任用誰？198。舍棄一言堂，把一言堂變?yōu)槿貉蕴谩ｋm然他一年投資一個億的生意，但是每年都有幾千萬的利潤收不回來。一年就可以返本。在很多中國企業(yè)中，企業(yè)高層的溝通成本相當高，多個董事的意見不一致，使得企業(yè)的董事會無法召開。所以家族式企業(yè)發(fā)展得越大，管理控制就越困難。某企業(yè)員工以集體辭職表示抗議。老板要退休了，企業(yè)要交給誰呢？這幾個兒子、兒媳都爭著當接班人，所以這位老板幾次要退都退不下來。2. 企業(yè)用人往往優(yōu)先考慮親屬“近親繁殖”的原因就是，很多家族式企業(yè)用人往往優(yōu)先考慮親屬。由此可