畢業(yè)論文——淘寶網(wǎng)店運營優(yōu)化方案-資料下載頁
2024-10-23 04:50本頁面
【導讀】已經(jīng)成為全球最快捷的商品交易工具產物。為此，電子商務就是利用這種簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建。立在INTERNET技術上的。淘寶網(wǎng)作為一網(wǎng)上交易平臺是大多數(shù)網(wǎng)絡購物客戶。滿足客戶的諸多需要。網(wǎng)購人群平均消費水平增長。通過對市場的調查與分析，選擇了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。年輕女性的市場，開一家專賣年輕女性衣服的網(wǎng)店。歲至35歲的年輕且具有一定消費能力的女性。設定及執(zhí)行過程中的改進調整、人員六管廣告投放任務。網(wǎng)店運營人員應該是最熟悉淘寶規(guī)則并能轉化成實際行動的角色。車"的淘寶店鋪活動，將會帶來不少的流量和訂單?；突ブ部梢詫⒍嗉覠衢T搜索店鋪加入到友情連接里,網(wǎng)店內進行的銷售促進以免郵費、打折、贈品三種方式為主，同時，
【正文】 我們網(wǎng)店的宣傳標語或橫幅。 (4)通過搜索引擎進行推廣營銷。 (5)利用一些購物論壇。 (6)通過 、旺旺群提升網(wǎng)店流量。 (7)通過淘寶網(wǎng)自身推廣方法來推廣 營銷活動中所遇到的困難 ,以及解決困難的過程 遇到的困難： （ 1）商品關鍵字的設置 （ 2）商品詳細信息描述方面缺乏經(jīng)驗 （ 3）促銷活動的開展受限制，其管理后臺的促銷管理需收費 解決困難的過程： （ 1）請教老師以及和同學們進行交流：多逛逛一些皇冠店，看看他們的標題中的關鍵字是如何設置的，借鑒其寶貝詳細信息的描述。 （ 2）通過老師的幫助和借鑒一些淘寶店，將我們的促銷活動放置在自定義內容區(qū)和寶貝詳情里，以及在與顧客進行交談時，告知顧客相應的促銷活動。 客戶服務的理念以及實施的過程 ,效果 理念：“喜歡”客戶，客戶“喜歡”，一條“龍 ”服務 過程： （ 1）記錄在本店有過購買記錄的賣家，把客戶的詳細信息用“網(wǎng)店管家”錄入。 （ 2）客戶定期回訪，主要通過旺旺等營銷工具進行。 （ 3）進行需求分析，推薦本網(wǎng)店的產品。 效果： 在推出人性化的服務之后，我們形成了一批固定的老客戶，他們對我們推出的優(yōu)惠方案非常滿意，讓他們感覺到了我們是真正的在為客戶省錢，讓他們買的放心，買的舒心。我們在報活動期間，生意非?；鸨山坏挠唵魏芏?。 客戶的反饋以及意見和建議 客戶真正的需 要就是購得價廉物美的商品，我們在推出人性化服務的同時，還要努力節(jié)約成本，做出最大的讓利空間。在衣服的質量跟物流公司合作方面，還要繼續(xù)跟進。 三、網(wǎng)店模板、 logo 設計 店鋪風格、模板的選用的原因 我們的目標客戶定位于 18 歲 35 歲的年輕消費女性群體 ,所以我們店鋪裝修風格采用簡潔精致的格調 ,意在營造一種溫馨的氛圍。 logo 的設計及釋義 我們的店名取為“小魚丸子”，所以我們的 logo 就制作了一條非常卡通的小魚，與我們的店名相呼應，而且讓人印象深刻。 四、在淘寶平臺上開始電子商務創(chuàng)業(yè)的設想以及長遠規(guī) 劃 店鋪的市場定位整體規(guī)劃 店鋪內商品品類的規(guī)劃 營銷活動的規(guī)劃 市場推廣與對外合作的規(guī)劃 成本與資金的規(guī)劃 五、對現(xiàn)有的網(wǎng)店管理平臺的建設性的意見及建議 流程的優(yōu)化 功能的完善 規(guī)則的制定 服務的人性化 市場的推廣及對外合作 新管理模式的探 索 網(wǎng)店運營結論 通過制定的優(yōu)化方案，我們選取了期中大部分進行運營使用，經(jīng)過一段時間的測試，最明顯的改變就是店鋪的瀏覽量有明顯的增加，每天接收 的交易訂單也變多了 。目前， 在新管理模式下， 店鋪的人員管 理分配都有了科學的系統(tǒng)分配，使得分工細化，大大的提高了工作效率，也保證了管理的有序性。 對現(xiàn)有的網(wǎng)店管理平臺的建設性的意見及建議 下，使得功能更加的完善化，服務更加的人性化，以最少的成本創(chuàng)造最大的收益。參考文獻： [1] 咎輝． 網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)密碼策略．技巧 .案例 .電子工業(yè)出版社 . [2] 戴夫查菲 (Dave Chaffey)、馬連福，網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略、實施與實踐．機械 工業(yè)出版社 . [3] 胡敏．淘寶網(wǎng)店營銷秘籍．第一版．清華大學出版社 . [4] 高暉 . 網(wǎng)絡營銷 . 西安交通大學出版社 . [5] 金雨潔 . 解讀淘寶網(wǎng)的 C2C 電子商務模式 . 大連海事大學 出版社 2020
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