畢業(yè)論文——淘寶網(wǎng)店運(yùn)營優(yōu)化方案-wenkub
2022-11-03 04:50:23 本頁面
【正文】 店成為了一種潮流，并且越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。淘寶網(wǎng)作為一網(wǎng)上交易平臺(tái)是大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)購物客戶的選擇，它具有很好的發(fā)展空間，也是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物它實(shí)現(xiàn)對(duì)點(diǎn)的交易方式，滿足客戶的諸多需要。簡單的，比如，你通過打電話或發(fā)傳真等其它電子通訊的方式來于客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，也可以稱作為電子商務(wù)。【 摘要 】 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)不可擋：在網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展下，電子商務(wù)信息已經(jīng)成為全球最快捷的商品交易工具產(chǎn)物。但是，現(xiàn)在人們探討的電子商務(wù)主要是以 EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和 INTERNET（互聯(lián)網(wǎng)）來完成的。 關(guān)鍵字： 淘寶網(wǎng) 運(yùn)營優(yōu)化 電子商務(wù) 運(yùn)營人員 第一章 淘寶網(wǎng)店的市場(chǎng)分析與定位 淘寶網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì) 淘寶僅用了一年的時(shí)間就依靠 “免費(fèi) ”和 “支付寶 ”兩張王牌擠掉 了由 EBAY 注資的易趣，由于支付寶解決了安全問題，使得中國網(wǎng)購市場(chǎng)的 網(wǎng)購人群平均消費(fèi)水平增長 。網(wǎng) 上創(chuàng)業(yè)成本低效益高，我家親戚通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查與分析，選擇了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。 該人群的消費(fèi)共性 是追逐潮流，對(duì)衣服的質(zhì)量要求是中檔，穿著舒適，而且承受的價(jià)格不是太貴。 店鋪基本設(shè)置 寶貝標(biāo)題優(yōu)化 網(wǎng)店運(yùn)營人員 應(yīng)該是最熟悉淘寶規(guī)則并能轉(zhuǎn)化成實(shí)際行動(dòng)的角色。 網(wǎng)店的商品來源 我們網(wǎng)店上架的產(chǎn)品全部來源于我們的實(shí)體店，少部分來自于實(shí)體店所在的服裝市場(chǎng)。 第三式 : 將上架時(shí)間即將到時(shí)的寶貝作為櫥窗推薦，吸引顧客的眼光 . 將性價(jià)比好的，適合大眾購買的寶貝放在掌柜推薦里。 第七式 : 通過平時(shí)的人際關(guān)系網(wǎng)宣傳，比如向親戚朋友同學(xué)等發(fā)出店鋪(淘寶名店 )開張的消息 ,讓他們幫助免費(fèi)的宣傳，一呼百應(yīng)，可是很好的效果呢 . 第八式 : 可以與淘友們合作搞成聯(lián)盟，互相推薦一下店鋪 (淘寶名店 )，互幫互助，也可以將多家熱門搜索店鋪 (淘寶名店 )加入到友情連接里 ,互相宣傳 . 第九式 :在買家購買了寶貝后 ,進(jìn)行回訪 ,并可以將店的名片和新的寶貝信息傳達(dá)給他們，回頭客可是相當(dāng)大的消費(fèi)群呢 . 第十式 : 在逛好友店鋪 (淘寶名店 )的時(shí)候 ,將在該店留言的買家 ,都加入到淘友買家組里，擴(kuò)大人際交往。同時(shí)加上一張店鋪寶貝介紹，顧客應(yīng)該都會(huì)去看，很有可能會(huì)再次促進(jìn)你們之間的交易。再虧錢也比不上虧信譽(yù)大。我們應(yīng)該把買了寶貝的顧客加為好友，分到一個(gè)組里。 心理學(xué)的研究表明，顧客會(huì)有一種以為你很藐視他的可能性，這樣給顧客造成的影響實(shí)在太大了，因此方法不可取。 發(fā)貨前仔細(xì)檢查，盡量避免發(fā)錯(cuò)貨。買家會(huì)可能會(huì)因此介紹其他更多的親朋好友來光顧的，所以賣家一定要做好售后服務(wù)。我們以零售為主，所以核算下來一般一筆訂單的平均金額在 70 元左右。考慮某些商品薄利多銷，帶動(dòng)店鋪人氣。 營銷活動(dòng)的實(shí)施對(duì)象及過程 實(shí)施對(duì)象：新年輕一代，比如大學(xué)生；光顧過本店顧客等等 過程：（ 1）吸引顧客，主要針對(duì)對(duì)我們產(chǎn)品有興趣的群體。 這就不僅僅是標(biāo)題的吸引不吸引人的問題，在這里針對(duì)寶貝詳情的描述非常關(guān)鍵，要盡量采用自己實(shí)地拍攝的商品圖片，少用官方圖片，以提高顧客對(duì)我們的信任度；還要有詳細(xì)的文字說明，不能幾個(gè)字草草了事；對(duì)于商品屬性、規(guī)格要盡可能的詳細(xì)；運(yùn)用相關(guān)模板、利用Photoshop 對(duì)圖片進(jìn)行編輯等，以提高其美觀度，來吸引顧客的眼球。限期供應(yīng)，這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。 事實(shí)證明，網(wǎng)店留住老顧客比開發(fā)新顧客要重要的多，前者的成本也要遠(yuǎn)低于后者。 (2)通過 Email 進(jìn)行推廣，主要通過發(fā)送群郵件。 (6)通
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