【正文】 ● 日常工作最高分表示工作優(yōu)。索芙特公司崗職規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn) 為更明確地將責(zé)、權(quán)、利落實到公司每們職員身上，規(guī)范工作行為，明確工作責(zé)任，制定工作目標(biāo)，倡導(dǎo)相互竟?fàn)?，特擬定以下崗職規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)：一、 營銷公司總經(jīng)理（一） 工作權(quán)限 在集團(tuán)總裁授權(quán)范圍內(nèi)，對本公司的經(jīng)營活動、人員調(diào)配有決策權(quán)的指揮權(quán)。 在集團(tuán)總裁授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。 有權(quán)召集本公司職員開會。（二） 崗位職責(zé) 圍繞公司制訂的銷售目標(biāo)，根據(jù)市場上的銷售動態(tài)，擬定銷售策略及銷售計劃。 安排、督促、檢查、直轄市、考核本公司職員工作，掌握公司工作進(jìn)展。 根據(jù)公司要求，負(fù)責(zé)銷售資金回籠，網(wǎng)點覆蓋率的考核。 收集和反饋市場信息，為公司決策提供依據(jù)。 協(xié)助財務(wù)部清理逾期未付貨款。 加強(qiáng)銷售費用管理，嚴(yán)格控制銷售過程中的勞動、資金損耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。 接洽公司銷售戰(zhàn)線上的一些重要客戶，做好客情工作。 嚴(yán)抓各辦事處的帳務(wù)管理，及時報帳，及時交帳，及時處理各種帳務(wù)問題。 每月按實際銷售情況和網(wǎng)點覆蓋情況以書面形式向集團(tuán)總裁匯報，同時附上市場拓展建議書。 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度、不遲到、不早退，不曠工。二、 內(nèi)勤人員（一） 內(nèi)勤主管 工作權(quán)限（1） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)對所有內(nèi)勤售貨員工作進(jìn)行督促、檢查。（2） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)審核外勤人員的費用。（3） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)接洽一些來訪客戶。 崗位職責(zé)（1） 協(xié)助儲運(yùn)員按發(fā)貨要求開具以貨單。（2） 妥善做好公司下發(fā)的各種文件資料存檔工作。（3） 認(rèn)真做好來詢、信函、電話、電報、傳真的記錄、回復(fù)工作。（4） 檢查內(nèi)勤人員各項工作，發(fā)現(xiàn)問題及時更正并報告總經(jīng)理。（5） 督促內(nèi)勤人員做好辦公室衛(wèi)生清潔工作。（6） 審核分公司（或辦事處）銷售費用。做好銷售科銷售費用月、季、年報表。（7） 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。（二） 儲運(yùn)員 工作權(quán)限（1） 有權(quán)拒發(fā)手續(xù)不全的產(chǎn)品。（2） 有權(quán)拒發(fā)殘損、過期等不符合出公司要求的產(chǎn)品。（3） 有權(quán)拒收不符合公司規(guī)定的退貨。 崗位職責(zé)（1） 按分公司（或辦事處）訂貨計劃做好要車發(fā)貨，與運(yùn)輸部門（單位）銜接好，保證運(yùn)貨車輛及時到位。將貨物清點后及進(jìn)貨車，計司機(jī)簽單負(fù)責(zé)。（2） 配合倉庫保管，按內(nèi)勤主管開具的發(fā)貨單發(fā)貨，將貨物清點后及進(jìn)貨車，計司機(jī)簽單負(fù)責(zé)。（3） 及時辦理運(yùn)輸費用，做好運(yùn)費月、季、年報表。（4） 及時接收辦理分公司（或辦事處）合理退貨，做好公司產(chǎn)呂退貨及損失月、季、年報表。（5） 嚴(yán)格遵守倉庫原則，嚴(yán)禁將火種帶入倉庫。（6） 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。（三） 會計 工作權(quán)限（1） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)審核分公司（或辦事處）銷售價格。（2） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)審核分公司（或辦事處）有關(guān)帳務(wù)。 崗位職責(zé)（1） 審核分公司（或辦事處）銷售價格及有關(guān)帳務(wù)，及時如實將情況報告經(jīng)理，（2） 按發(fā)貨單及時入帳，及時登記辦事處回款，及時與分公司（或辦事處）結(jié)算回款，做好分公司（或辦事處）月回款表。（3） 及時按儲運(yùn)員辦理好的退貨入庫手續(xù)開具紅單入帳。（4） 做好與分公司（或辦事處）及財務(wù)的銜接工作，及時辦理各種帳務(wù)。（5） 做好現(xiàn)營銷公司銷售結(jié)算月、季、年報表及帳辦分析報告，找出問題及時糾正，做到辦事處帳表與內(nèi)勤相符。（6） 督促分公司（或辦事處）按計劃要求做好銷售與之核對。（7） 每月底做一份產(chǎn)品銷售結(jié)存報表供經(jīng)理掌握資金回籠工作進(jìn)度。（8） 經(jīng)常提供有助于改善收各制度，提高經(jīng)濟(jì)效益的合理性建議。（9） 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。(四)電腦打字員 工作權(quán)限（1） 有權(quán)拒絕打印與工作無關(guān)的文件。（2） 有權(quán)拒絕打印再三更改文件。 崗位職責(zé)（1） 愛護(hù)電腦，保持電腦清潔，正確掌握開、關(guān)機(jī)程序，用后將電腦蓋好罩布。（2） 節(jié)約用紙，提高廢紙利用率，減少紙張浪費。（3） 堅持先來后到的原則，特殊情況（如文件重要、緊急）可優(yōu)先打印。但須經(jīng)理同意。（4） 打印文件夾要細(xì)心。盡量減少錯漏且要講究打印時間效率。（5） 工作態(tài)度端正，服務(wù)周到，嚴(yán)禁無幫拒絕打印要求。（6） 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。（五） 搬運(yùn)員 工作權(quán)限（1） 有權(quán)拒絕搬運(yùn)手續(xù)不全的貨物。（2） 有權(quán)拒絕搬運(yùn)不符合出公司要求的貨物。（3） 有權(quán)拒絕非銷售業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的搬運(yùn)要求。 崗位職責(zé)（1） 嚴(yán)格遵守倉庫規(guī)定，禁止將火種帶入倉庫，講究清潔衛(wèi)生。（2） 聽從儲運(yùn)員及倉庫保管員指揮，將貨物及時按“小心輕放，上輕下重、分類整齊堆放“的原則上下車，協(xié)助儲運(yùn)員、保管清點貨物。（3） 態(tài)度端正，工作積極，愛護(hù)產(chǎn)品，嚴(yán)禁偷盜行為。三、 分公司（或辦事處）人員（一） 分公司經(jīng)理（或辦事處主任） 工作臺權(quán)限（1） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。（2） 在經(jīng)理授權(quán)范圍骨對分公司（或辦事員處）的全盤經(jīng)營有決策權(quán)和產(chǎn)品調(diào)撥權(quán)。（3） 對分公司（或辦事處）人員有管理和監(jiān)督權(quán)。 崗位職責(zé)（1） 根據(jù)銷售公司銷售目標(biāo)分解成的辦事處銷售目標(biāo)制定分公司（或辦事處）工作計劃及銷售策略。（2） 安排分配分公司（或辦事處）人員工作內(nèi)容及市場區(qū)域范圍，將分公司（或辦事處）銷售目標(biāo)明確合理地分解成分公司（或辦事處）每位業(yè)務(wù)員銷售任務(wù)。（3） 嚴(yán)格控制分公司（或辦事處）各項銷售費用的開支，加強(qiáng)費用管理，大筆費用開支需經(jīng)經(jīng)理批示，以減少不合理開支。（4） 檢查業(yè)務(wù)員的鋪貨、陳列、客情工作以及帳務(wù)員的帳務(wù)工作。（5） 做好分公司（或辦事處）重要客戶的客情工作，處理好分公司（或辦事處）日常工作業(yè)務(wù)。（6） 維護(hù)公司復(fù)興，根據(jù)銷售進(jìn)度制度銷售計劃，要貨計劃及資金回籠計劃，詳細(xì)了解產(chǎn)品庫存結(jié)構(gòu)及時調(diào)整以減少退貨及庫存，加速資金回籠。（7） 做好辦事處促銷活動及訂貨會的計劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后認(rèn)真實施。（8） 每天填寫工作日報表，對當(dāng)天工作進(jìn)行回顧總結(jié)，提出工作中和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及解決的辦法、建議。（9） 每月5日前上交月辦事處工作總結(jié)報告，提出情況分析報告及資金回籠情況報告（三份報告可三合為一）。（10） 每月到各往來單位對帳一次，做好常年對帳單，發(fā)現(xiàn)問題及時報告經(jīng)理。（11） 認(rèn)真完成自己所負(fù)責(zé)市場區(qū)域的銷售任務(wù)及回款任務(wù)、分銷任務(wù)、分銷目標(biāo)。（12） 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。（二） 業(yè)務(wù)員 工作權(quán)限（1） 在公司經(jīng)理（或辦事員主任）授權(quán)范圍內(nèi)與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。（2） 在分公司經(jīng)理（或辦事員主任）授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)撥。 崗位職責(zé)（1） 每月5日前制定所負(fù)責(zé)市場區(qū)域的銷售計劃、回款計劃。掌握客戶庫存及結(jié)構(gòu)，及時調(diào)整和補(bǔ)充貨源，供貨要求品牌全、批量小，勤供快結(jié)。（2） 處理好客戶關(guān)系，梆好客情工作，每星期至少到主要客戶拜訪兩次，到次要客戶拜訪一次，加強(qiáng)與客戶聯(lián)絡(luò)，每天填寫工作日報表，詳細(xì)填寫當(dāng)天工作情況，拜訪客戶情況，銷售及貨款回收情況以及明日的工作安排。（3） 認(rèn)真做好柜臺陳列工作，督促市場員按公司貨架管理要耱進(jìn)行貨架陳列管理。（4） 加強(qiáng)管理，及時回收貨款，服從辦事處經(jīng)理安排。（5） 每月5日前上交上月所負(fù)責(zé)市場區(qū)域的市場情況分析報告、工作總結(jié)報告及資金回籠報告（三份報告合三為一）給分公司經(jīng)理（或辦事處主任）。（6） 做好所負(fù)責(zé)區(qū)域市場的促銷計劃、助銷計劃給分公司經(jīng)理（或辦事處主任）。（7） 檢查市場價格的執(zhí)行情況，搜集市場信息。（8） 完成所負(fù)責(zé)市場區(qū)域的銷售目標(biāo)及分銷目標(biāo)。（9） 工作臺態(tài)度端正、主動、積極、有吃苦耐勞的精神（10） 每月到往來單位單位對收一次，做好常年對帳單，發(fā)現(xiàn)問題及時報告分公司經(jīng)理（或辦事處主任）處理。（三） 帳務(wù)人員 工作權(quán)限（1） 有權(quán)拒開低于限階的清單。（2） 有權(quán)拒開不符合稅法的發(fā)票。 崗位職責(zé)（1） 根據(jù)業(yè)務(wù)員的要求準(zhǔn)確無誤地開具發(fā)貨單及稅票，發(fā)貨單須注明件數(shù)，每開一張調(diào)撥單、稅票必須有經(jīng)辦人簽字方可拿走。（2） 妥善保管分公司（或辦事處）現(xiàn)金、調(diào)撥單、稅票、合同、計劃及其他有關(guān)憑證和文件資料。（3） 公司到貨及給客戶發(fā)貨后及時按單據(jù)內(nèi)容準(zhǔn)確登記倉庫帳及商家明細(xì)帳。（4） 及時將分公司（或辦事處）現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳貨款電匯回廠。（5） 每月到開戶行對帳一次，每星期跟倉庫保管對帳盤點一次，發(fā)現(xiàn)問題及時報告分公司經(jīng)理（或辦事處主任）處理，做到帳帳相符，帳符相符。（6） 每月3日前上交上月分公司（或辦事處）資金回籠情況、分公司（或辦事處）應(yīng)收帳款明細(xì)帳給分公司經(jīng)理（或辦事處主任）處理。（7） 每月5日前上交分公司（或辦事處）上月帳務(wù)報表（返利、費用）及銷售報表。（8） 遵守公司的各項規(guī)章制度，按工作要求和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格實施，服從工作安排。（四） 倉庫保管 工作權(quán)限（1） 有權(quán)拒發(fā)手續(xù)未全的貨物。（2） 有權(quán)拒絕閑雜人員進(jìn)入倉庫。（3） 有權(quán)拒絕私人物品占有倉庫。（4） 有權(quán)拒收殘損過期的貨物。 崗位職責(zé)（1） 對入庫商品及時、細(xì)心驗收，按實收數(shù)簽單入庫，并對入庫后的商品負(fù)責(zé)，如有短少損失負(fù)責(zé)賠償。（2） 依據(jù)產(chǎn)品性能進(jìn)行分類，貫徹先進(jìn)先出的原則。（3） 加強(qiáng)產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)，注意倉庫通風(fēng)、防潮、保持貨垛整齊、防止蟲蛀、鼠咬、霉?fàn)€、變質(zhì)、減少損耗。（4） 保持倉庫環(huán)境清潔，做到每天一小掃，每周一大掃，地上無垃圾，貨上無灰塵。（5） 每天對產(chǎn)品進(jìn)行清點，帳貨相符，如有問題及時報告經(jīng)理。（6） 每周報告庫存結(jié)構(gòu)及數(shù)量一次。（7） 產(chǎn)品出庫時當(dāng)面點清，如錯發(fā)，多發(fā)造成損失負(fù)責(zé)賠償。（8） 嚴(yán)格遵守辦事處所規(guī)定的作息制度，準(zhǔn)時上下班，有病、有事須向經(jīng)理請假。（五） 送貨司機(jī) 工作權(quán)限（1） 對違反交通規(guī)則，不符合載貨規(guī)定的有權(quán)拒絕行駛。（2） 有權(quán)拒絕非經(jīng)理批準(zhǔn)的用車。 崗位職責(zé)（1） 關(guān)心貨物運(yùn)輸，認(rèn)真監(jiān)裝，堆疊穩(wěn)固，重不壓輕，確保產(chǎn)品完好，如有破損、短少由司機(jī)負(fù)責(zé)賠償。（2） 遵守交通法規(guī)，操作規(guī)程，遵守駕駛員規(guī)定。（3） 服從辦事處經(jīng)理安排。（4） 貨物送出后有客戶（收貨人）簽章。（5） 工作誠懇，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。（六） 市場代表 工作權(quán)限（1） 在分公司經(jīng)理（或辦事處主任）工作安排下有權(quán)對促銷員、業(yè)務(wù)員進(jìn)行工作監(jiān)督。（2） 在分公司經(jīng)理（或辦事處主任）授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)洽談商場陳列事宜。 崗位職責(zé)（1） 每月5日前反上月商場信息匯總，填寫《零售商場卷尺。美工刀占有率分析表》上交分公司經(jīng)理（或辦事處主任）。（2） 嚴(yán)格認(rèn)真檢查市場陳列及鋪貨情況和價格情況，每月5日前上交上月市場情況調(diào)查表予分公司經(jīng)理（或辦事處主任）。（3） 對市場陳列進(jìn)行維護(hù)、補(bǔ)充，經(jīng)常保持陳列品完整與清潔，在可能情況下張貼POP廣告。（4） 簽訂商場陳列協(xié)議，信息員協(xié)議，較為系統(tǒng)地對客戶進(jìn)行分類，寫《客戶資料卡》，有關(guān)陳列費用及信息員報酬標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)分公司經(jīng)理（或辦事處主任）同意。（5） 每月5日前按照陳列協(xié)議、信息員協(xié)議內(nèi)容檢查上月陳列情況及信息表懼，嚴(yán)格支付陳列費、信息費。（6） 每月5日前上交上月工作臺總結(jié)，寫出工作心得及提出合理化建議。（7） 每天的工作要求高質(zhì)量完成，每天填寫工作日報表。（8） 對同行業(yè)的促銷活動及時準(zhǔn)確以書面形式匯報促銷方式、內(nèi)容、品種、數(shù)量、金額及銷售情況，上月幅度及時對策。（9） 嚴(yán)格遵守分公司（或辦事處）的規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞。（七） 促銷員 付酬標(biāo)準(zhǔn)（1） 完成月銷售計劃則發(fā)放底薪（基本生活費）。（2） 按銷售的百分比提成獎金（浮動）。 崗位職責(zé)（1） 每天做好柜臺商品庫存帳。（2） 探險公司貨架管理標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)產(chǎn)品陳列。（3） 主動、熱情、耐心、規(guī)范地接待顧客，介紹產(chǎn)呂發(fā)及回答顧客疑問，對顧客較重要的疑問及建議用筆記錄下來。（4） 搜集同類產(chǎn)呂銷售信息發(fā)及促銷措施并及時發(fā)書面或電話形式向分公司經(jīng)理（或辦事處主任）匯報。（5） 每天如實填寫銷售記錄表及贈品發(fā)放記錄表，嚴(yán)格按公司要求保管和發(fā)放贈品。（6） 服從辦事處工作，積極參加分公司9或辦事處）召開的有關(guān)會議。嚴(yán)格、遵守商場及辦事處的規(guī)章制度，按時上下班；著裝整潔大方，提高工作素質(zhì)和形象。（7） 認(rèn)真完成分公司9或辦事處）下達(dá)的銷售計劃。（8） 認(rèn)真完成分公司（或辦事處）下達(dá)的銷售計劃。（八） 直銷員工作考核細(xì)則完成下達(dá)基本任務(wù) 萬元，回款方式：現(xiàn)款現(xiàn)貨。必須在規(guī)定區(qū)域內(nèi)銷售產(chǎn)品，每天必須有 家進(jìn)店數(shù)（每家進(jìn)貨要有公司 種發(fā)上品種），全月臺票 家進(jìn)店當(dāng)選。 每天詳細(xì)登記銷售數(shù)量，品牌及客戶的名稱、地直和電話。每日填寫《直銷員每日銷售情況登記表》。 所有管轄區(qū)域內(nèi)POP宣傳（彩旗、粘帖等助銷材料）。 直銷員每日上班，須佩帶直銷員證，端正公司形象，服從分公司（或輸處）的管理和安排。 每天按時上班，有事請假，遵守分公司（或辦事處）規(guī)章制度。 索芙特公司 一九九九年五月