【導(dǎo)讀】廣西欽州市閩恒物流有限公司。沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工是企業(yè)最大的成本！大多數(shù)人想改變這個(gè)世界。但卻罕有人想改造自己！“***，我們大家都愛你！”“對(duì)不起，我錯(cuò)了！”“沒關(guān)系，我們大家支持你！”成功與失敗的分水嶺是什么？最常見、代價(jià)最昂貴的錯(cuò)誤，是認(rèn)為成功有賴于。某種天才、某種魔力、某些我們不具備的東西。從牢房中的鐵窗往外看。(二)認(rèn)識(shí)你的隱形護(hù)身符。沒有達(dá)到目標(biāo)前，影響成功的因素往往是情緒。羅斯福的過人之處。------如果你是對(duì)的，則你的世界也是對(duì)的。------如果你不滿意自己的環(huán)境，想力求改變，則首先應(yīng)。------積極的心態(tài)是正確的心態(tài)。有些人暫時(shí)使用PMA，當(dāng)遇到挫折時(shí)，則將隱形護(hù)。身符從PMA一面翻到NMA一面，以NMA來麻痹自己，慰。持續(xù)的NMA會(huì)產(chǎn)生的后果。積極的人視挫折為踏腳石，化挫折為機(jī)會(huì)。人的行為必定與其所使用的心智模式一致。求有不得，反求諸已

　　

【正文】 《 研討 》 ：抓手指頭游戲說明了什么問題？ 人力資源部 111 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 抓手指頭游戲的啟示 （ 1）敢于上臺(tái)表演 （ 2）系統(tǒng)思考能力 （ 3）關(guān)注目標(biāo)，要專注 （ 4）抓住機(jī)會(huì) “ 幸運(yùn)之神 ” 雕像的含義 人力資源部 112 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 （七）認(rèn)錯(cuò)練習(xí) 活動(dòng)：認(rèn)錯(cuò)練習(xí) 《 研討 》 ：認(rèn)錯(cuò)練習(xí)說明了什么問題？ 人力資源部 113 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 認(rèn)錯(cuò)練習(xí)的啟示 （ 1）人人都會(huì)有錯(cuò) （ 2）放下自己，沒有什么 （ 3）失敗是成功之母 人力資源部 114 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 認(rèn)錯(cuò)練習(xí)的啟示 （ 4）錯(cuò)誤不能重犯 （ 5）要寬容別人 魯迅：面子是中國人的精神綱領(lǐng) 人力資源部 115 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 （八）按摩游戲 活動(dòng)：按摩游戲 《 研討 》 ：按摩游戲說明了什么？ 人力資源部 116 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 按摩游戲的啟示 （ 1）幫助是互相的 （ 2）你怎么樣對(duì)別人，別人就怎么樣對(duì)你 （ 3）要接受別人的幫助，同時(shí)也要幫助別人 人力資源部 117 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 互相幫助游戲的啟示 （ 4）每個(gè)人在給自己拼命撈的時(shí)候，其實(shí)是在害自己 （ 5）要有一顆感恩的心 天堂與地獄的故事 人力資源部 118 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 （九）贊美的力量 影響別人最有效的方法：贊美別人 贊美在商業(yè)活動(dòng)中具有催眠作用 人力資源部 119 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 活動(dòng)：請(qǐng)贊美我！ 用贊美的力量，鼓勵(lì)創(chuàng)新 贊美于公眾，歸過于私下 人力資源部 120 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 （十）剖析自我 接受別人的幫助 直擊內(nèi)心深處 你有沒有別人不信任的地方？ 人力資源部 121 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 活動(dòng)：請(qǐng)幫助我！ 愛迪生的 “ 大火 ” 杜邦公司的研究中心 122 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 （十一） 《 瘋狂總教練 》 觀看： 《 瘋狂總教練 》 123 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 《 研討 》 ： （ 1）尼克斯隊(duì)為什么會(huì)贏 14場(chǎng)敗 31場(chǎng)？ （ 2）愛迪采取了哪些措施來提高士氣？ （ 3）尼克斯隊(duì)進(jìn)入總決賽的原因是什么？ 124 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 《 瘋狂總教練 》 的啟示： （ 1）明確球隊(duì)的目標(biāo)、隊(duì)員的責(zé)任、專注目標(biāo)； （ 2）關(guān)心隊(duì)員的煩惱、幫助隊(duì)員解決生活問題； （ 3）為球隊(duì)、隊(duì)員、球迷負(fù)責(zé)； （ 4）幫助隊(duì)員訓(xùn)練，克服每個(gè)隊(duì)員的弱點(diǎn)； 125 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 《 瘋狂總教練 》 的啟示： （ 5）表揚(yáng)并鼓勵(lì)隊(duì)員，發(fā)揮每個(gè)隊(duì)員的長處； （ 6）重視人力資源，留住、培訓(xùn)、開發(fā)人力資源； （ 7）團(tuán)結(jié)才有力量，協(xié)作是致勝的法寶， 1+13； （ 8）多溝通、重承諾； 126 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 《 瘋狂總教練 》 的啟示： （ 9） 敢于冒險(xiǎn)，打破常規(guī)； （ 10）百分之百的參與； （ 11）敢于表達(dá)自己，誠實(shí)； （ 12）樂意接受別人的觀點(diǎn)； 127 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 《 瘋狂總教練 》 的啟示： （ 13）對(duì)事業(yè)執(zhí)著，對(duì)工作充滿激情； （ 14）感恩的心； （ 15）堅(jiān)持不放棄； （ 16）領(lǐng)導(dǎo)要有洞察力和感召力。 128 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 比利教練與愛迪教練在工作上的不同： （ 1）比利注重于方法，愛迪則注重于心態(tài)； （ 2）比利偏重于驅(qū)使隊(duì)員，愛迪則偏重于教導(dǎo)隊(duì)員； （ 3）比利關(guān)注 “ 責(zé)備 ” 隊(duì)員，愛迪則關(guān)注 “ 錯(cuò)在哪里 ” ； 129 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 比利教練與愛迪教練在工作上的不同： （ 4）比利 “ 知道 ” 怎么做，愛迪則 “ 教 ” 隊(duì)員怎么做； （ 5）比利說 “ 我 ” ，愛迪則說 “ 我們 ” ； （ 6）比利使工作單調(diào)，愛迪則使工作成為游戲； 130 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 思 考 （ 1）卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？ （ 2） “ 管理 ” 與 “ 領(lǐng)導(dǎo) ” 有哪些區(qū)別？ （ 3）什么是 “ 領(lǐng)導(dǎo)力 ” ？ （ 4） “ 教練文化 ” 的核心是什么？ 131 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 （十二）責(zé)任感 《 把信帶給加西亞 》 獲益終生的標(biāo)準(zhǔn)答案 132 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 （十三）寬容的心 放棄雞毛蒜皮的小事 生活中很多問題其實(shí)就不是問題 六盡巷的故事 胡子的故事 133 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 （十四）感恩的心 音樂迷想 故事：媽媽的心 134 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 音樂迷想 成家以后的我 成功以后的我 135 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 感恩是一種心態(tài) 持續(xù)的感恩是企業(yè)與個(gè)人成長的永遠(yuǎn)動(dòng)力 136 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 感恩老板，你的機(jī)會(huì)多多 感恩下屬，員工會(huì)幫你、抬你，你的機(jī)會(huì)是員工給的 你以外的人（如父母、上級(jí)、朋友等）都是你的客戶 對(duì)每一個(gè)人、每一件事都抱有一顆感恩的心 總統(tǒng)：不要問國家能為你做些什么，而要問問你能為國 家做些什么！ 137 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 感恩的心 我來自偶然，像一顆塵土，有誰看出我的脆弱； 我來自何方，我情歸何處，有誰在下一刻呼喚我； 天地雖寬，這條路卻難走， 我看遍這人間坎坷辛苦； 我還有多少淚，讓蒼天知道我不認(rèn)輸； 感恩的心，感謝有你，伴我一生， 讓我有勇氣做我自己； 感恩的心，感謝命運(yùn)，花開花落， 我一樣會(huì)珍惜。 138 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 感恩心態(tài)訓(xùn)練 我真的很不錯(cuò) 我的上級(jí)也不錯(cuò)，我的下級(jí)也不錯(cuò)，我的上級(jí) 下級(jí)下級(jí)上級(jí)大家都不錯(cuò) 我真的很不錯(cuò) 我的左邊也不錯(cuò)，我的右邊也不錯(cuò)，我的左邊 右邊右邊左邊大家都不錯(cuò) 139 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 （十五）立即行動(dòng) 戀愛的故事 如何才能把把 “ 知道 ” 變?yōu)?“ 得到 ” ？ 二十一法則 140 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 THANK YOU 人力資源部