零售連鎖藥店品牌塑造與管理課程培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
2025-05-24 15:25本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】“門店就是品牌”，對(duì)他們來說，品牌更多是關(guān)于信。任，保證，質(zhì)量，價(jià)值以及服務(wù)等理性特征。零售品牌管理的第一次變革浪潮是由強(qiáng)調(diào)生活方式，更多個(gè)性化的零售商所帶來。他們強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)地位，榮耀，團(tuán)隊(duì)認(rèn)可等情。21世紀(jì)的第二次變革浪潮是和即將是那些追求風(fēng)格和。今天，品牌更多是關(guān)于身份地位和實(shí)質(zhì)的平衡。。。。ROI投資回報(bào)壓力增加。更重要的－如果你不做，追求長(zhǎng)期的效益增長(zhǎng)。提升的公司權(quán)益人價(jià)值。品牌形象--認(rèn)知度，一個(gè)名字，標(biāo)志，符號(hào)，口號(hào)用來識(shí)別一。尼銷售的也更多的是產(chǎn)品之外的無形價(jià)值。一個(gè)2人或20人的浪漫的晚宴你需要準(zhǔn)備什么，偉大的品牌是一種信任。品牌承諾是核心--顧客滿意。品牌如一個(gè)生命體，一個(gè)人。它是如何出生的，它又是如何成長(zhǎng)、發(fā)。更新、復(fù)興、和重塑。從360度的全方位視角考慮公司的每一個(gè)方面。是為大多數(shù)，而不是少數(shù)?？梢姷?實(shí)際的/抽象的氛圍，使每一個(gè)顧客都把自己歸類為它的狂熱者。證），和感性的（自尊，聲望，地位，
【正文】 5. Brands build business。 Communications build Brands: 品牌建立業(yè)務(wù)，溝通建立品牌 – Communications in the broadcast sense is the ―message and the channel‖ through which the anizations declares its mitment to meeting its brand promise to all stakeholders 溝通的廣義含義是企業(yè)通過一定的語(yǔ)言和渠道 向所有的權(quán)益人宣揚(yáng)它的行為，符合它的品牌承諾 30 6. Brand investing vs. market spending: – Brand investments must be supported by the financial and Brand equity benefits 品牌投資相對(duì)市場(chǎng)投入 品牌投資必須依靠財(cái)務(wù)和品牌資產(chǎn)利益的支持 31 7. The biggest barriers to whole branding are: 全面品牌管理的最大的障礙 – Undifferentiated concepts 沒有差異性的概念 – Short term vs. longer term point of view 短期觀點(diǎn)相對(duì)于長(zhǎng)期觀點(diǎn) – Organizational and people needs 組織和人員的需求 – Lack of understanding of the ―total‖ branding principles and process 缺乏對(duì)全面品牌管理原則和過程的理解 – Lack of customer information and insights 缺乏顧客信息和顧客認(rèn)識(shí) – Lack of willingness to invest 缺乏投資積極性 – Lack of discipline, patience 缺乏訓(xùn)練，耐心 32 全面品牌管理 利益綜述 ?Customers for life 終生顧客 ?Longterm profitable growth 長(zhǎng)期效益增長(zhǎng) ?Increased shareholder value 提高股東價(jià)值 ?Increased total stakeholder worth 增加所有權(quán)益人財(cái)富 33 品牌戰(zhàn)：只有強(qiáng)大者才能生存
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