區(qū)域收展收費流程與實務教材47頁ppt-流程管理-資料下載頁
2025-05-24 14:32本頁面
【導讀】對未收件進行歸檔，原保單地址錯誤…請問有沒有為此發(fā)生服務不到位的。我了解您的感受，畢竟這么多保費交給。陌生人是不太放心。其實，這就象到銀行存錢一樣，您當。然是認銀行不會認柜臺人員。我就是受公司指派。專門負責本區(qū)域服務的。嚴格按合同約定執(zhí)行的。公司對我們收展人員都有嚴格要求，對于您的信息絕對保密?！叭饲椤鞭D移到“保險需求”）。下就已經義無反顧的投保了。您的朋友（已走的。險種，然后您再決定，好嗎？保了，很可能明天又有哪個朋友來請您幫忙。損失，而且還會影響您的保障，您認為值得嗎？夫妻離異、再婚家庭…對方購買了保險，建立了保障手段。現(xiàn)在的狀況真是讓人很遺憾。份保險您是最大的收益者。百享有保險利益。這對您目前將要自。己打拼更有幫助。況且，單位以退保。（退保）是完全可以理解的。您這么有責任心的人來說，突然保障消失，又可能會增加您的心理負擔。不笨，都可以獲得成功。要有個好身體，絕不能生病。即使是您今天不再做保險行
【正文】 險就是買放心 (八 )認為身體健康，買保險無用 王先生，您身體這么棒，真要恭喜您。我相信會有很多人會羨慕您能買保險，因為他們已經沒有健康。有人得了尿毒癥，也就是慢性腎衰竭。以今天的醫(yī)學技術，通過換腎可以治愈，或通過透析來維持生命。但人生往往是悲哀而無奈的，在花光家里所有的積蓄，又借了許多債務，再也無力醫(yī)治的情況下，人還是撒手人寰了！如果有保險，那您得到的就是救命錢。 王先生，像您這樣對家庭負責的真是不多見。危機時刻 “ 舍己身、救全家 ” ，毅然決然。但萬一您夫人 ~~~~ （九） 認為身體健康，真生了大病，買保險也無用 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 話術：陳先生，您這樣想我能理解，我以前也對保險不在乎，后來進了保險公司，了解了保險的意義和功能后，才發(fā)現(xiàn)原來人對保險的需要是無時不在的。我去醫(yī)院拜訪客戶，在經過住院病房時，看見病床上躺著的病人，有的在輸液，有的打著滿臉的紗布，痛苦不堪。他們在住院前都是身體健康，生活充滿希望的人，他們絕不會想到有不幸會降臨在自己身上。人這一生會經歷很多風雨，這是無可避免的，我們可以用保險這把大傘來保護自己和全家的生活。 這就是保險最大的“利益” 。何況保險還有養(yǎng)老等功能。這樣一個對自己和全家都具有很大的功用的好東西，為什么要退掉呢？ (十 )認為保險沒意思，無利可圖 第五單元 續(xù)期收費注意事項 原因： 投保人和客服專員雙方都不了解 投保人未履行如實告知 誤導、健康聲明失實 一、原保單問題 建 議 明察秋毫、用心捕捉，仔細分析、耐心細致 及時發(fā)現(xiàn)、及時匯報、及時解決 情況未明時，暫緩收費 二、醫(yī)療險問題 原因： 由于客戶對醫(yī)療險續(xù)保的不了解和認識不足 ,易在次年簽單時遇到加費、免責、緩保、拒保，客戶抵觸情緒較大 建 議 傾聽客戶表達，冷靜分析問題 耐心說明、釋疑解惑 防患于未然，切實維護公司的聲譽和客戶的利益 注意主、附險辦理原則 三、自身不了解和不清楚問題 建議： 不要冒然對客戶作出解釋和承諾 詢問客戶的想法并及時向公司相關部門反映 承諾少一些、做得多一些 客戶不知去哪些銀行繳費 銀行不收、銀行繳不進去 劃帳不成功 對帳單未收到 及時上繳保費 繳費成功后的及時反饋 續(xù)期收費注意事項 四、其他 一個原則 先處理心情、再處理事情 一種心態(tài) 您的“火”不是我的“錯”
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1