[管理學(xué)]第九章組織文化-資料下載頁
2025-02-22 00:33本頁面
【正文】 遠(yuǎn)影響的人物，其影響是廣泛和哲理性的。 英雄人物的塑造 英雄人物 ——公司真材實(shí)質(zhì)的體現(xiàn)者 英雄人物的塑造 國內(nèi)企業(yè)樹立勞模的誤區(qū) 樹立勞模 的誤區(qū) ?… ?選舉 民意未必代表主流價值觀 ?草率 輪流坐莊 ?與價值觀不一致 創(chuàng)新與老黃牛 ?勞模 就是吃苦耐勞的代名詞 ?…… 故事的 傳播與應(yīng)用 故事與文化的作用機(jī)制 ?國內(nèi)外文化經(jīng)典教義的共同特點(diǎn)： ?理念的高度抽象性與故事的具體性 ?你無法告訴員工你該如何做，但你可以告訴員工別人已經(jīng)怎么做了 文化的故事傳播價值 ?三流企業(yè)做產(chǎn)品、二流企業(yè)做市場、一流企業(yè)做文化、卓越企業(yè)講故事 ?默克的使命案例 ?寶潔的客戶為中心的案例 ?海爾的真誠到永遠(yuǎn)案例 ?中國移動的使命案例 雷同化、文學(xué)化 空 洞 ?? 牽 強(qiáng) 與價值觀不一致 虛 構(gòu) 故事的誤區(qū) 企業(yè)文化故事的誤區(qū) 企業(yè)文化故事的要求 ?真實(shí) ?生動 ?典型 ?多角度 ?題材多樣，以記敘為主 ?以內(nèi)部故事為主，外部故事為補(bǔ)充 ?故事的改編 ：篇幅的控制不高于 800字，故事之間的均衡，題材的轉(zhuǎn)變，評述性語言的刪減與修正。 ?故事的收集渠道 ：內(nèi)部的報刊雜志，征文，訪談，外部媒體的報道。 ?故事的點(diǎn)評：緊扣企業(yè)的價值觀，避免牽強(qiáng)附會。 移動故事集 故事的收集與編寫實(shí)務(wù) 儀式的 傳播與應(yīng)用 儀式與文化的作用機(jī)制 ?價值觀隱含在外在的形式當(dāng)中，以正確的方式進(jìn)行活動是文化力量的表現(xiàn)－－肯尼迪 ?人類文化的重要載體－－儀式 ?西方的契約文化與總統(tǒng)宣誓儀式，中國的等級倫理文化與皇帝的登基儀式 ?中西婚姻儀式區(qū)別以及背后的價值追求區(qū)別 ?漢武大帝的改革：研究周禮，建明堂、修服飾、分車駕 儀式的管理 ?精明干練的公司領(lǐng)導(dǎo)人在象征性行為方面花很多時間，不僅制定象征性行為，自己在這方面也起積極作用，他們主持晉升典禮，確保每個人明白晉升的原由。 ?對公司工作生活中所有儀式進(jìn)行和諧安排，從招聘、解雇、獎勵和會議形式到書寫格式、演講方式以及退休儀式等等，賦予文化以具體的有凝聚力的形式。 ?在有強(qiáng)烈文化的公司中無所謂過于瑣碎的事，這些公司對他們辦事的方式和為確保正確方式而做出的努力而感到自豪，他們把儀式看作是文化力量的表現(xiàn)。 儀式 的必要性 沒有賦予表情的活動任何文化都會消亡，缺乏典禮或儀式，重要的價值觀就不起作用，典禮之與文化猶如電影之于腳本。 儀式和典禮的管理 濫用儀式 輕率對待儀式 …… …… 對儀式的輕視 企業(yè)對儀式的誤解 對儀式的誤解 儀式的類型 指導(dǎo)人們在公司生活中的行為，實(shí)際上就是由公司價值觀改寫成的劇本，在每一個儀式的背后都體現(xiàn)某種信念，通過儀式員工能夠體會到價值觀的意義，給混亂帶來秩序。 如果缺乏與價值觀的聯(lián)系，儀式就會變?yōu)橐环N習(xí)慣，除了給人們以某種虛假的安全感和穩(wěn)定感之外別無作用。 開拓公司生活，能松弛精神緊張并促進(jìn)創(chuàng)新，盡管沒有真正的目的和法則，娛樂卻以多種多樣的形式把人們聯(lián)系在一起，減少沖突并創(chuàng)造新的想象和文化價值觀。通過鼓勵試驗(yàn)有助于文化的再形成。 當(dāng)員工經(jīng)歷某個里程碑時，典禮能幫助公司慶祝其英雄人物神話以及神圣的象征。典禮是不平凡的，能給員工帶來難以忘懷的體驗(yàn)，使價值觀、信念以及英雄人物在員工心目中保持崇高地位。 ?娛樂 ?儀式 ?典禮 西方企業(yè)儀式的種類 ?交際和社會儀式 ?管理儀式 ?折磨儀式 ?文化幻想曲 ?工作儀式 ?表彰儀式 西方企業(yè) 儀式的種類 中國企業(yè)儀式的種類 ?典禮 重大慶典開業(yè)典禮落成典禮 ?獎勵儀式 奇正藏藥銷售英雄授獎儀式 ?節(jié)日或紀(jì)念日 1223中石油安全日 ?管理儀式 會議、程序 ?工作儀式 移動菜市口營業(yè)廳早點(diǎn)名儀式、亞細(xì)亞升旗儀式 ?娛樂 聯(lián)歡會、文體競賽 中國企業(yè) 儀式的種類 其他 傳播與應(yīng)用 非正式溝通渠道 ?正式溝通渠道的局限性 ：限時限地限法溝通 情感交流的制約 信息丟失 溝通成本 ?非正式溝通的特點(diǎn)：隨時隨地隨意溝通 隨意性 及時性 情感交流 信息充分 “正德”強(qiáng)調(diào)個體責(zé)任和對自我的約束， “厚生”強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任和對社會的奉獻(xiàn)。 全新的最高理念 建議：口號要落地。 序號 具體分工 要求 2022年度進(jìn)度安排 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 制作企業(yè)文化宣傳欄 電子宣傳欄或上墻 2 開展全面的分層的企業(yè)文化宣灌和培訓(xùn) 培訓(xùn)面達(dá)到 100% 縣市公司經(jīng)理負(fù)責(zé)宣講 3 進(jìn)行公司大樓辦公環(huán)境、生產(chǎn)場所、營業(yè)場所的 VI規(guī)范布置 完成布置 4 規(guī)范企業(yè)文化 VI系統(tǒng)在名片、辦公用品、禮品中的應(yīng)用 完成應(yīng)用 5 開展全面的分層的員工行為規(guī)范宣灌和培訓(xùn) 培訓(xùn)面在90%以上 6 收集企業(yè)文化案例并形成企業(yè)文化案例庫（責(zé)任篇、卓越篇） 本公司案例庫至少10個案例，被市公司案例庫采用一條以上 7 舉辦模范宣講、員工座談或文化論壇 至少一場 8 舉辦各類文娛活動和體育賽事 至少兩場 9 組織員工參加社會公益活動 至少兩次 中國移動企業(yè)文化提升落地計劃 建設(shè)組織的識別文化 企業(yè)識別系統(tǒng)（ Coptorate Identity System） 理念識別系統(tǒng) 想法 腦 思想（ Mind Identity） 行為識別系統(tǒng) 做法 手 動作（ BehaviorIdentity） 視覺識別系統(tǒng) 看法 臉 表情（ Visual Identity） 悠樂居 VI設(shè)計賞析 注意：要有好的創(chuàng)意 注意：只能改顏色，不能改形狀 用制度打天下！用文化坐天下！ 本章結(jié)束 謝謝！
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