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2025-02-21 23:28本頁面
【正文】 源管理面對的組織內(nèi)部因素主要有 6個方面：w ：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營或組織業(yè)務(wù)活動的性質(zhì)決定了工作的性質(zhì)。w ：對工作團(tuán)體的組織和管理是提高工作效率的有力手段。w ：領(lǐng)導(dǎo)方式和方法影響員工個人和工作團(tuán)體，也影響最終效果。w ：是組織最重要的資源，人力資源管理活動是重要圍繞滿足員工需要展開。w ：人力資源管理思想的集中體現(xiàn)，通過適當(dāng)?shù)墓ぷ髟O(shè)計和組織才能貫徹。w ：又稱企業(yè)文化，是組織內(nèi)部環(huán)境的中和表現(xiàn)。 人力資源管理活動w 人力資源管理包括以下幾個方面：w ：確保組織和部門在需要的時間和崗位上獲得所需要的合格人員。w ：確保人與工作之間實現(xiàn)最佳匹配。w ：個體差異源于個人品性，不同個性表現(xiàn)出不同的行為。w ：是促進(jìn)組織發(fā)展和人力資源得到充分使用的手段。w ：通過不斷的教育、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，才能提高員工的素質(zhì)和技能。w ：是檢驗人力資源管理活動后果的過程，為人事決策和人事管理提供依據(jù)。w ：激勵與報酬是調(diào)動員工積極性，提高員工工作成效的有力手段。w ：良好的人際關(guān)系是增進(jìn)團(tuán)體效率的重要保證。 人力資源管理的結(jié)果w ：員工績效的重點是工作滿足感，工作滿足感既是員工對工作結(jié)果的體驗，也是激發(fā)員工從事后繼工作的主要動力之一。w ：組織績效涉及組織生產(chǎn)率和效益的變化。w 人力資源管理活動的最終目的是提高員工和組織的工作績效和效益，在實現(xiàn)組織目標(biāo)的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)員工的個人目標(biāo)，使組織與員工實現(xiàn)共同發(fā)展。 成員的激勵措施 成員的激勵 馬斯洛的需求理論 激勵過程網(wǎng)狀分析圖 成員的激勵w激勵就是通過調(diào)整外因來調(diào)動內(nèi)因從而使得被激勵者向著激勵預(yù)期的方向發(fā)展。 一方面，要使得企業(yè)內(nèi)部的指令盡量向被員工 “內(nèi)化 ”的目標(biāo)靠攏，而不是簡單的強(qiáng)加于人。 另一方面，要清楚激勵機(jī)制發(fā)生作用需要一個過程，不能一蹴而就。 馬斯洛的需求理論馬斯洛的需求理論自我實現(xiàn) 自尊社會安全生理低級高級 激勵過程網(wǎng)狀分析圖（一）滿足公平激勵獎懲努力績效6 12345（ 1）（ 4）（ 2）（ 3）（ 5）（ 6） 激勵過程網(wǎng)狀分析圖（二）——激勵作用增加了員工的積極性，促使員工努力工作?！獑T工的努力產(chǎn)生了工作績效?！鶕?jù)工作績效實施相應(yīng)的獎懲。——對員工的獎懲和工作績效的比較產(chǎn)生了員工心中的公平感?！患钫邔Κ剳褪欠窆降母杏X和評價產(chǎn)生了滿足和不滿足的感覺?！绻辛藵M足，則激勵效果更強(qiáng)。123456 激勵過程網(wǎng)狀分析圖（三）w （ 1） ——來自別的員工的努力造成的壓力形成一股激勵力量；據(jù)此設(shè)計競爭激勵。w （ 2） ——根據(jù)員工對待工作的態(tài)度或員工的努力程度可以進(jìn)行獎懲。w （ 3） ——對績效高的員工的宣傳等可以對其他員工產(chǎn)生鞭策或榜樣力量。w （ 4） ——獎懲本身就是一種激勵，獎懲機(jī)制的設(shè)計。w （ 5） ——公平也是一種激勵，例如公平激勵的設(shè)計。w （ 6） ——激勵的其他外在來源。 沖突及沖突的解決 沖突與沖突的類型 項目沖突的解決模式 沖突與沖突的類型w沖突就是組織團(tuán)隊或成員為了限制或阻止另一部分組織團(tuán)隊或成員達(dá)到其預(yù)期目的而采取的行為和措施。w沖突的類型有：進(jìn)度沖突、優(yōu)先權(quán)沖突、資源沖突、成本費用沖突、技術(shù)沖突、管理程序沖突、項目成員個性沖突 。 項目沖突的解決模式w對于眾多的沖突有 5種基本的解決模式可循：w ：卷入沖突的成員從這一情況中撤出，避免發(fā)生實質(zhì)的爭端。w ：實質(zhì)是非贏即輸，是一種積極的解決沖突的方式。w ：實質(zhì)是求同存異，盡可能在沖突中強(qiáng)調(diào)意見一致的方面。w ：實質(zhì)是協(xié)商并尋求爭論雙方在一定程度上都滿意的方法，或者尋找一種折衷方案。w ：直接面對沖突以克服分歧，解決沖突，是一條積極的沖突解決途徑，既正視問題的結(jié)局，也重視團(tuán)隊之間的關(guān)系。8 項目風(fēng)險管理 事故樹 項目風(fēng)險的定性分析 項目風(fēng)險應(yīng)對措施 事故樹項目失敗策劃階段 網(wǎng)站建設(shè) 人力資源 項目宣傳沒做可行性研究項目方案未通過審核市場定位不合理+++表示風(fēng)險來源表示頂上事件或中間事件表示邏輯部門，表示下面的事件有一個發(fā)生，就能使上面的事件發(fā)生 事故樹項目失敗策劃階段 網(wǎng)站建設(shè) 人力資源 項目宣傳++表示風(fēng)險來源表示頂上事件或中間事件表示邏輯部門，表示下面的事件有一個發(fā)生，就能使上面的事件發(fā)生未找到有能力的技術(shù)人員 資金不到位+ 事故樹項目失敗策劃階段 網(wǎng)站建設(shè) 人力資源 項目宣傳++未能找到高水準(zhǔn)的專業(yè)人士找到但是對方不愿參與找到的心理學(xué)家專業(yè)水平不高專業(yè)人士工作繁忙，無法接受聘請我方提供的薪水對方無法接受雙方的目標(biāo)不一至，無法合作+ 事故樹項目失敗策劃階段 網(wǎng)站建設(shè) 人力資源 項目宣傳+宣傳工作失敗 資金投入不夠 工作人員工作失誤宣傳力度不夠 未 采取適當(dāng)方式++ 事故樹項目失敗策劃階段 網(wǎng)站建設(shè) 人力資源 項目宣傳+宣傳工作失敗 資金投入不夠 工作人員工作失誤資金未及時到位 財務(wù)部門對預(yù)算錯誤估計++ 項目風(fēng)險的定性分析費 用 風(fēng)險進(jìn) 度 風(fēng)險質(zhì) 量 風(fēng)險技 術(shù)風(fēng)險策劃 3 2 4 1 10實 施 7 6 9 8 30維護(hù) 4 3 4 2 13宣 傳 5 4 6 4 1919 15 23 15 72分析過程： 項目最大風(fēng)險權(quán)值和： 4*4*9=144 項目整體風(fēng)險水平為： 72/144=給定的整體評價基準(zhǔn)： 由于 ，該項目整體風(fēng)險水平可以接受，可以繼續(xù)進(jìn)行下去 項目風(fēng)險應(yīng)對措施w 對于不同的項目風(fēng)險可以采取不同的措施，具體有以下 7種： ：從根本上放棄使用有風(fēng)險的資源、項目技術(shù)、項目設(shè)計方案等，從而避開項目風(fēng)險的一類措施。 ：這是從化解風(fēng)險產(chǎn)生的原因出發(fā)，去控制和應(yīng)對項目具體活動中風(fēng)險事件的措施。 ：這是從遏制項目風(fēng)險事件發(fā)生的角度出發(fā)，去控制和應(yīng)對項目風(fēng)險的一種措施。 ：這類風(fēng)險控制措施多數(shù)是用來對付那些概率小，但是損失大，或者項目組織很難控制的項目風(fēng)險的情況。 ：這類項目風(fēng)險應(yīng)對措施是對付無預(yù)警信息風(fēng)險事件的一種最主要的措施，是屬于預(yù)防性的。 ：這類措施也是對付無預(yù)警信息項目風(fēng)險的主要應(yīng)對措施之一，屬于補救性的。 ：把可能發(fā)生風(fēng)險的單位分配到更多的工作環(huán)節(jié)中去，以減少風(fēng)險的損失程度。 舉例說明風(fēng)險說 明 應(yīng)對 措施項 目定位不合理 項 目重新定位受聘人士能力不 夠 重新聘 請 有能力的人資 金不足 減少不必要的開支資 金未及 時 到位 向 銀 行申 請貸 款方案未能通 過 項 目 暫 停網(wǎng)站制作成本 過 高 重新 調(diào) 整 預(yù) 算宣 傳 力度不 夠 加大宣 傳 力度
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