時(shí)代光華-突破人才培養(yǎng)瓶頸課件-資料下載頁
2025-02-21 23:25本頁面
【正文】 效果。3. 成本節(jié)約。 成本的節(jié)約反映了管理水平的提高和差錯(cuò)率的降低，這部分的公司收益也得益于培訓(xùn)。4. 客戶滿意度。 客戶的滿意不僅是公司長期發(fā)展的保證，同時(shí)也帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，比如客戶投訴的降低、客戶訂貨量的增加等?？蛻舻臐M意度與公司的效益之間有一定的正相關(guān)關(guān)系，衡量客戶滿意度可以折算成公司效益，那么，也可以計(jì)算出培訓(xùn)所帶來的價(jià)值。5. 員工能力的提高。 員工對(duì)于公司的價(jià)值是不言而喻的，員工能力上的提高可以在組織類考核指標(biāo)上反映出來，這部分價(jià)值很難用經(jīng)濟(jì)效益來衡量，但是可以定性地說明培訓(xùn)的價(jià)值。學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)考核培訓(xùn)計(jì)劃基于崗位勝任的培訓(xùn)調(diào)查基于個(gè)人的培訓(xùn)課程計(jì)劃結(jié)合Elearning的混合式培訓(xùn)保證培訓(xùn)效果的必須動(dòng)作管理 /執(zhí)行體系(execute)學(xué)習(xí)文化(why)培訓(xùn)組織(who)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)課程體系(what)企業(yè)培訓(xùn)體系學(xué)習(xí)模式v正式學(xué)習(xí) 所謂正式學(xué)習(xí)就是員工參加有時(shí)間、地點(diǎn)、學(xué)習(xí)目標(biāo)的正式培訓(xùn)，通過正式培訓(xùn)學(xué)習(xí)特定知識(shí)技能。 v非正式學(xué)習(xí) 所謂非正式學(xué)習(xí)就是員工在工作中隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)需要的知識(shí)。 美國培訓(xùn)大師 Jay Cross的調(diào)查顯示員工 80%的知識(shí)技能來源于非正式學(xué)習(xí)，正式通過學(xué)習(xí)而獲得的知識(shí)技能的只有 20%。 培訓(xùn)組織(who)人力資源部／培訓(xùn)發(fā)展部困惑與對(duì)策v其他部門不支持 由于培訓(xùn)針對(duì)性差，效果不好，自然得不到支持。v需要的培訓(xùn)得不到 非正式學(xué)習(xí)條件不夠，得不到因崗因人的培訓(xùn)課程v改變現(xiàn)狀對(duì)策：167。 集中的正式培訓(xùn)少而精167。 改善非正式學(xué)習(xí)條件 如：購書報(bào)銷、建立 Elearning由被動(dòng)變主動(dòng)培訓(xùn)組織(who)培訓(xùn)體系 /學(xué)習(xí)型組織 /企業(yè)大學(xué)管理 /執(zhí)行體系(execute)學(xué)習(xí)文化(why)培訓(xùn)組織(who)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)課程體系(what)學(xué)習(xí)模式v正式學(xué)習(xí) 所謂正式學(xué)習(xí)就是員工參加有時(shí)間、地點(diǎn)、學(xué)習(xí)目標(biāo)的正式培訓(xùn)，通過正式培訓(xùn)學(xué)習(xí)特定知識(shí)技能。 v非正式學(xué)習(xí) 所謂非正式學(xué)習(xí)就是員工在工作中隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)需要的知識(shí)。 美國培訓(xùn)大師 Jay Cross的調(diào)查顯示員工 80%的知識(shí)技能來源于非正式學(xué)習(xí)，正式通過學(xué)習(xí)而獲得的知識(shí)技能的只有 20%。 要建立企業(yè)學(xué)習(xí)文化必須大力發(fā)展非正式學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)文化(why)學(xué)習(xí)文化(why)文化制度權(quán)力企業(yè)管理半徑制度管理人的身體 ,文化管理人的心252。統(tǒng)一學(xué)習(xí)平臺(tái) 有共同管理語言，提高工作績效，形成良好的企業(yè)文化。 ( Elearning幫公司建立統(tǒng)一的學(xué)習(xí)平臺(tái) )學(xué)習(xí)文化(why)只有通過培訓(xùn)才能塑造統(tǒng)一文化 ,傳播統(tǒng)一文化培訓(xùn)體系 /學(xué)習(xí)型組織 /企業(yè)大學(xué)管理 /執(zhí)行體系(execute)學(xué)習(xí)文化(why)培訓(xùn)組織(who)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)課程體系(what)關(guān)于員工學(xué)習(xí)意愿v人的行動(dòng)是由什么驅(qū)動(dòng)的 ?誘因恐懼調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性： 培訓(xùn)與晉升資格掛鉤高績效標(biāo)桿培訓(xùn)與發(fā)展檢討考核 認(rèn)證自主學(xué)習(xí)資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格培訓(xùn)與發(fā)展評(píng)價(jià)推動(dòng)生涯牽引達(dá)到升遷資格標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)文化(why)培訓(xùn)組織(who)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)課程體系(what)管理 /執(zhí)行體系(execute)企業(yè)培訓(xùn)體系 “ 我們是生產(chǎn)人才的，順便制造一些電器 。 ” 松下幸之助祝你們企業(yè)也是生產(chǎn)人才的倪合明15921002709msn:
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