ctr斯巴魯20xx年車主汽車金融報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-02-21 13:32本頁(yè)面
【正文】 信息沒提前告知客戶 貸款信息沒提前告知客戶 TOP 2 非常同意 + 同意 % % % % 對(duì) 4S店金融服務(wù)顧問的評(píng)價(jià)（ %） 非常同意 同意 對(duì)車的介紹丌足 收手續(xù)費(fèi) 朋務(wù)意識(shí)丌強(qiáng) /朋務(wù)質(zhì)量差 承諾丌能兌現(xiàn) 26 TOP 2 非常同意 + 同意 % % % % 對(duì)金融機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)（ %） 非常同意 同意 Base: 所有人群 貸款購(gòu)車者對(duì) 汽車金融機(jī)構(gòu) 朋務(wù)的總體滿意度評(píng)價(jià)高 您對(duì)所貸款項(xiàng)的金融機(jī)構(gòu)的總體滿意度評(píng)價(jià)（ %） 非常好 很好 好 一般 TOP 2= % 問題回答丌清晰 丌負(fù)責(zé)操 作 手續(xù)費(fèi)太高 手續(xù)麻煩 對(duì)汽車金融機(jī)構(gòu)不太滿意的方面： 27 TOP 2 非常同意 + 同意 % % % 汽車金融產(chǎn)品的評(píng)價(jià)（ %） 非常同意 同意 Base: 所有人群 九 成以上貸款購(gòu)車者認(rèn)為 汽車金融產(chǎn)品 首付比例多樣，還款周期多樣且利率合適 對(duì)所享汽車金融產(chǎn)品的總體滿意度評(píng)價(jià)（ %） 非常好 很好 好 TOP 2= % 手續(xù)費(fèi)太高 對(duì)汽車金融機(jī)構(gòu)不太滿意的方面： 汽車消費(fèi)情況 28 29 家庭現(xiàn)有幾輛車（ %） 近 7成 貸款購(gòu)買斯巴魯?shù)娜巳杭彝ガF(xiàn)有車輛為兩輛 貸款購(gòu)買的這輛車屬于哪種情形（ %） 增購(gòu)（ %） 換購(gòu)（ %） 貸款購(gòu)車者以增購(gòu)車為主 Base: 所有人群 貸款購(gòu)買斯巴魯?shù)娜巳捍蟛糠质?增購(gòu)車 的人群 平均每家現(xiàn)有 兩輛 車 30 對(duì)以下貸款購(gòu)車方式的認(rèn)同程度（ %） 態(tài)度積極 Base: 所有人群 貸款購(gòu)車者對(duì)貸款的態(tài)度積極 TOP 2 非常同意 + 同意 % % % % % % Thank you |
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1