雅風坊服飾專業(yè)銷售技能-資料下載頁
2025-02-21 09:30本頁面
【正文】 銷售 認真聽取顧客的異議 首先肯定顧客意見，再說明自己的理由 針對常見異議，要有各種應答方案 及時調(diào)整銷售方案 處理異議 溫州市雅風坊服飾有限公司 售中 —正式銷售 注意觀察成交的信號 直接或間接的建議顧客購買 為顧客做出選擇 成 交 溫州市雅風坊服飾有限公司 售中 —正式銷售 盡可能問出顧客不買的理由 給顧客一個微笑 讓顧客去比較 告訴顧客如果沒有更喜歡的再回來 未成交 溫州市雅風坊服飾有限公司 售后 和顧客一起查看已經(jīng)裝在袋內(nèi)的貨品 告訴顧客衣物在洗滌及日常保養(yǎng)中要注意的問題 如果可能，留下 顧客 的姓 名及電 話 號碼 再次肯定顧客的 購 買決定 與顧客道別，希 望 她下次 再來 溫州市雅風坊服飾有限公司 溫州市雅風坊服飾有限公司 課程進度 雅風坊 銷售之道 銷售的定義 銷售的過程 自我評估和行動計劃 溫州市雅風坊服飾有限公司 回顧 選擇積極開放的態(tài)度； 把顧客當作您的朋友； 在工作中發(fā)現(xiàn)顧客，并微笑的與顧客打招呼； 仔細觀察顧客特點，與顧客打開話題，建立信任關(guān)系； 使用開放式話題，發(fā)現(xiàn)并確定顧客需求； 遇到顧客異議，不要否定顧客；可進一步確定顧客需求，再給顧客提供選擇； 建議顧客成交，邀請顧客再次光臨本店。 看一下今天的收獲吧 在今天的課程中有那些知識點對你來說比較重要？ 溫州市雅風坊服飾有限公司 常見錯誤 在空閑時無所事事，絕望的盯著門口； 直接迎著顧客上去打招呼，對顧客叫賣； 對顧客進行“跟隨服務”； 一旦發(fā)現(xiàn)顧客對某件衣服感興趣，馬上建議顧客試衣或購買； 只對顧客是否購買感興趣，沒有試圖與顧客建立個人信任關(guān)系； 在開始銷售時，沒有運用開放式的問題，幫助發(fā)掘顧客需求。 溫州市雅風坊服飾有限公司 了解貨品 面料 /洗滌知識 流行趨勢培訓 在店內(nèi)相互考核產(chǎn)品知識 記?。? 我自己是一名專業(yè)的 時尚服裝與生活顧問！ 一名專業(yè)的時尚服裝與生活 顧問需要知道什么？ 溫州市雅風坊服飾有限公司 積極的心態(tài) “我不能?！? “我會盡全力去做?！? “我遇到了困難?！? “我要挑戰(zhàn)?！? 溫州市雅風坊服飾有限公司 了解貨品 不斷的在腦海里重演自己成功的銷售經(jīng)歷！！ 溫州市雅風坊服飾有限公司 “我可以成為頂尖的銷售人員！” Ready to go!!!!（預備）
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