【正文】 與工作標準 T01 工作分析與職位描述 H01 現(xiàn)代企業(yè)財務管理 F01 培訓培訓者（ TTT） T02 人力資源評估與招聘 H02 培訓管理 T03 有競爭力的薪酬體系設計 H03 培訓體系與流程建設 T04 人力資源發(fā)展規(guī)劃 H04 培訓作業(yè)管理與培訓 支持 T05 人事政策與員工關系管理 H05 企業(yè)年度培訓計劃 T06 績效管理與績效考評 H06 培訓預算管理與控制 T07 企業(yè)行政管理 H07 培訓效果跟蹤與輔導 T08 培訓資源庫建立 T09 培訓項目管理 T10 注： 藍色字體 為基 本技能課程，藍色背景為核心課程，白色背景為選修課程， 紅色字體 為重點推薦課程。 培訓實施 ? 準備階段 ? 實施階段 訓練前準備檢核表 課程名稱： 開課日期： 講師： 工作項次 進度日 ?? 如未完成應采取的行動 1 課程目標確認 2 需求調查表發(fā)放與需求訪談 3 訓練需求匯整，提供講師 4 受訓學員資歷調查與分析，提供講師 5 課程表與需求單位協(xié)調完成 6 課程表（含日期）與主管（或高階）確認 7 場地確認（含設備需求） 8 講師邀請（發(fā)出邀請函） 9 發(fā)放課程通知 10 接受報名，人數(shù)統(tǒng)計 11 簽到表制作 12 課程講義確認與制作 14 投影片制作 15 課后行動制作 16 分組名單確認 17 餐飲準備 18 教室布置 19 上課文具準備 20 課程串場活動設計 21 前一天提醒講師上課 學員報到 開訓與課前解凍 課程表說明，場地環(huán)境介紹 講師介紹，講師茶水與名牌 講師講課重點紀錄 協(xié)助講師課程進行 〈 助教 〉 紀錄課程可改進之處 觀察學員學習狀況 課程時間控制 課程總回顧與結訓 錄像 錄音 課堂日志 教室整理、還原 訓練使用道具與設備收拾與整理 當天課程檢討會 課程調查表統(tǒng)計 課程結案報告撰寫 講師回饋與致謝函 課后檢討會 講義歸檔 課程錄音資料整理 學員受訓登錄 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 訓 練 中 工 作 課 后 追 蹤 有否改進之處 ??工作項次 二、培訓設計：選擇培訓方式 課堂講授 研討會 案例研究 角色扮演 評價中心技術 小組討論 文件欄 演示 回答提問 計算機輔助教學 錄像教學 網(wǎng)上培訓 管理游戲 自學 如何保證學以致用 (1)過渡學習：比如說救火、人工呼吸 (2)回去馬上把課程和工作結合起來 (3)采取多階段的培訓方案 (4)培訓的后續(xù)資源 需求分析階段 培訓需求評估 目標確立 設計與實施階段 培訓內(nèi)容與方法 設計 實施培訓 評估階段 制定標準 對參訓者預先測驗 培訓監(jiān)控 培訓評價 后果評價 反饋 如何進行培訓 三、培訓結果評估 培訓項目是否達到了預期的目標？培訓對 于提高組織的效率，是否起到了作用？ 參訓人員的知識技能是否有了提高？工作 態(tài)度是否有了改善？ 參訓人員對培訓的內(nèi)容、方法和安排是否 覺得合適有效 /師資的選擇如何？ 培訓中出現(xiàn)了哪些問題需要改進？培訓費 用的分配和使用是否合理？ 培訓評估 反應評估 Reaction Evaluation 觀察法、面談、意見調查等 學習評估 Learning Evaluation 筆試（學前、學后）、心得報告等 行為評估 Behavior Evaluation 觀察、面談、事后討論等 結果評估 Results Evaluation 運營指標、績效考核、追蹤評估等 案例：寶鋼的崗位培訓系統(tǒng) ? 04年上半年，寶鋼股份煉鐵廠的４９名作業(yè)長接受了寶鋼集 團教育培訓中心的“４＋１”綜合研修 培訓。 ? 培訓結束后，財務人員對培訓效果進行了核算，得出的結果 是１元的培訓投入帶來了６．４元的經(jīng)濟效益。 ? “４＋１”綜合研修，就是指崗位培訓中，將管理新概念、技 術創(chuàng)新思維、相關專業(yè)知識拓寬和前沿技術應用四個教學單 元與一項生產(chǎn)現(xiàn)場應用成果相結合。 ? 由于 03年底寶鋼股 份在在作業(yè)現(xiàn)場推行 “單職制”，管理重心 下移。如何提高作業(yè)長的綜合素質就顯得十分迫切。而作業(yè) 長由于未接受過系統(tǒng)的繼續(xù)教育，知識老化，對現(xiàn)代化大生 產(chǎn)專業(yè)化分工的上、下道工序缺乏了解，系統(tǒng)思考和橫向協(xié) 作的能力較為欠缺，因而必須用一種全新的培訓模式來迅速 改變這種狀況。 案例：寶鋼的崗位培訓系統(tǒng) ? “４＋１” 綜合研修從課程設置、教學方式到考 試方法，都不同于以往的培訓。 ? 它的課程包括系統(tǒng)工程學、現(xiàn)代信息檢索、管理系 統(tǒng)思考與創(chuàng)新、專利法、知識產(chǎn)權以及技術創(chuàng)新等 １２個方面。 ? 教學方式上采取理論講座與案例分析、專家答疑相 結合。 ? 考試則采取課堂與崗位考核相結合的方式進行。結 業(yè)論文要求學員結合專業(yè)和崗位特點，運用專業(yè)技 術知識，運用計算、繪圖、實驗等基本技能解決實 際生產(chǎn)問題。 案例：寶鋼的崗位培訓系統(tǒng) ? ◎ 培訓像生產(chǎn)一樣列入計劃 : ? ◎ 崗位培訓提高績效 : ? ◎ 為培訓創(chuàng)造必要條件： 問題 怎么解決培訓的越多，走的越多，走的 越快？ 人力資源管理與培訓如何配套一致，為 組織目標服務？ 如何從整個組織考慮建立培訓項目，如何充分 利用現(xiàn)有的人才，并將經(jīng)過培訓的人才安排到 適當?shù)膷徫簧?，為公司發(fā)揮更大的作用？ 學習型組織 學習型組織的含義 所謂學習型組織是指大家通過不斷的共同學習， 不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結 果，培養(yǎng)個體和團隊創(chuàng)新、前瞻和開放的思考 方式，全力實現(xiàn)共有的新抱負。包括五方面要 素：擁有終身學習的理念；有效具體的學習途 徑、措施及機制；工作學習化，激發(fā)個體生命 潛能并提升人生價值；形成良好的學習氛圍和 組織文化；具有實現(xiàn)共同目標的持續(xù)學習力。 學習型組織的特征 學習型組織學習的知識是可付諸實施的知識。 學習型組織的學習是學習與工作不可分離的學 習。 學習型組織是一種組織的學習、團隊的學習 學習型組織內(nèi)員工與企業(yè)的關系是盟約關系 學習型組織領導者是充當教師、設計師和仆人 的角色。 學習型組織成功與否的衡量標準是學習。 學習型組織的藝術 五項修煉 自我超越 —學習型組 織的精神基礎。 改善心智模式 —修煉的核心任務。 建立共同愿景 —是組織目標形 成和成員 認同目標的必要前提。 團隊學習 —使組織成 員之間達成完善的 和諧與一體。 系統(tǒng)思考 —上述各項 修煉的基石。