【正文】 與工作標(biāo)準(zhǔn) T01 工作分析與職位描述 H01 現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理 F01 培訓(xùn)培訓(xùn)者（ TTT） T02 人力資源評(píng)估與招聘 H02 培訓(xùn)管理 T03 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系設(shè)計(jì) H03 培訓(xùn)體系與流程建設(shè) T04 人力資源發(fā)展規(guī)劃 H04 培訓(xùn)作業(yè)管理與培訓(xùn) 支持 T05 人事政策與員工關(guān)系管理 H05 企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃 T06 績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng) H06 培訓(xùn)預(yù)算管理與控制 T07 企業(yè)行政管理 H07 培訓(xùn)效果跟蹤與輔導(dǎo) T08 培訓(xùn)資源庫建立 T09 培訓(xùn)項(xiàng)目管理 T10 注： 藍(lán)色字體 為基 本技能課程，藍(lán)色背景為核心課程，白色背景為選修課程， 紅色字體 為重點(diǎn)推薦課程。 培訓(xùn)實(shí)施 ? 準(zhǔn)備階段 ? 實(shí)施階段 訓(xùn)練前準(zhǔn)備檢核表 課程名稱： 開課日期： 講師： 工作項(xiàng)次 進(jìn)度日 ?? 如未完成應(yīng)采取的行動(dòng) 1 課程目標(biāo)確認(rèn) 2 需求調(diào)查表發(fā)放與需求訪談 3 訓(xùn)練需求匯整，提供講師 4 受訓(xùn)學(xué)員資歷調(diào)查與分析，提供講師 5 課程表與需求單位協(xié)調(diào)完成 6 課程表（含日期）與主管（或高階）確認(rèn) 7 場(chǎng)地確認(rèn)（含設(shè)備需求） 8 講師邀請(qǐng)（發(fā)出邀請(qǐng)函） 9 發(fā)放課程通知 10 接受報(bào)名，人數(shù)統(tǒng)計(jì) 11 簽到表制作 12 課程講義確認(rèn)與制作 14 投影片制作 15 課后行動(dòng)制作 16 分組名單確認(rèn) 17 餐飲準(zhǔn)備 18 教室布置 19 上課文具準(zhǔn)備 20 課程串場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì) 21 前一天提醒講師上課 學(xué)員報(bào)到 開訓(xùn)與課前解凍 課程表說明，場(chǎng)地環(huán)境介紹 講師介紹，講師茶水與名牌 講師講課重點(diǎn)紀(jì)錄 協(xié)助講師課程進(jìn)行 〈 助教 〉 紀(jì)錄課程可改進(jìn)之處 觀察學(xué)員學(xué)習(xí)狀況 課程時(shí)間控制 課程總回顧與結(jié)訓(xùn) 錄像 錄音 課堂日志 教室整理、還原 訓(xùn)練使用道具與設(shè)備收拾與整理 當(dāng)天課程檢討會(huì) 課程調(diào)查表統(tǒng)計(jì) 課程結(jié)案報(bào)告撰寫 講師回饋與致謝函 課后檢討會(huì) 講義歸檔 課程錄音資料整理 學(xué)員受訓(xùn)登錄 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 訓(xùn) 練 中 工 作 課 后 追 蹤 有否改進(jìn)之處 ??工作項(xiàng)次 二、培訓(xùn)設(shè)計(jì)：選擇培訓(xùn)方式 課堂講授 研討會(huì) 案例研究 角色扮演 評(píng)價(jià)中心技術(shù) 小組討論 文件欄 演示 回答提問 計(jì)算機(jī)輔助教學(xué) 錄像教學(xué) 網(wǎng)上培訓(xùn) 管理游戲 自學(xué) 如何保證學(xué)以致用 (1)過渡學(xué)習(xí)：比如說救火、人工呼吸 (2)回去馬上把課程和工作結(jié)合起來 (3)采取多階段的培訓(xùn)方案 (4)培訓(xùn)的后續(xù)資源 需求分析階段 培訓(xùn)需求評(píng)估 目標(biāo)確立 設(shè)計(jì)與實(shí)施階段 培訓(xùn)內(nèi)容與方法 設(shè)計(jì) 實(shí)施培訓(xùn) 評(píng)估階段 制定標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)參訓(xùn)者預(yù)先測(cè)驗(yàn) 培訓(xùn)監(jiān)控 培訓(xùn)評(píng)價(jià) 后果評(píng)價(jià) 反饋 如何進(jìn)行培訓(xùn) 三、培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估 培訓(xùn)項(xiàng)目是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)？培訓(xùn)對(duì) 于提高組織的效率，是否起到了作用？ 參訓(xùn)人員的知識(shí)技能是否有了提高？工作 態(tài)度是否有了改善？ 參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方法和安排是否 覺得合適有效 /師資的選擇如何？ 培訓(xùn)中出現(xiàn)了哪些問題需要改進(jìn)？培訓(xùn)費(fèi) 用的分配和使用是否合理？ 培訓(xùn)評(píng)估 反應(yīng)評(píng)估 Reaction Evaluation 觀察法、面談、意見調(diào)查等 學(xué)習(xí)評(píng)估 Learning Evaluation 筆試（學(xué)前、學(xué)后）、心得報(bào)告等 行為評(píng)估 Behavior Evaluation 觀察、面談、事后討論等 結(jié)果評(píng)估 Results Evaluation 運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、績(jī)效考核、追蹤評(píng)估等 案例：寶鋼的崗位培訓(xùn)系統(tǒng) ? 04年上半年，寶鋼股份煉鐵廠的４９名作業(yè)長(zhǎng)接受了寶鋼集 團(tuán)教育培訓(xùn)中心的“４＋１”綜合研修 培訓(xùn)。 ? 培訓(xùn)結(jié)束后，財(cái)務(wù)人員對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行了核算，得出的結(jié)果 是１元的培訓(xùn)投入帶來了６．４元的經(jīng)濟(jì)效益。 ? “４＋１”綜合研修，就是指崗位培訓(xùn)中，將管理新概念、技 術(shù)創(chuàng)新思維、相關(guān)專業(yè)知識(shí)拓寬和前沿技術(shù)應(yīng)用四個(gè)教學(xué)單 元與一項(xiàng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用成果相結(jié)合。 ? 由于 03年底寶鋼股 份在在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)推行 “單職制”，管理重心 下移。如何提高作業(yè)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)就顯得十分迫切。而作業(yè) 長(zhǎng)由于未接受過系統(tǒng)的繼續(xù)教育，知識(shí)老化，對(duì)現(xiàn)代化大生 產(chǎn)專業(yè)化分工的上、下道工序缺乏了解，系統(tǒng)思考和橫向協(xié) 作的能力較為欠缺，因而必須用一種全新的培訓(xùn)模式來迅速 改變這種狀況。 案例：寶鋼的崗位培訓(xùn)系統(tǒng) ? “４＋１” 綜合研修從課程設(shè)置、教學(xué)方式到考 試方法，都不同于以往的培訓(xùn)。 ? 它的課程包括系統(tǒng)工程學(xué)、現(xiàn)代信息檢索、管理系 統(tǒng)思考與創(chuàng)新、專利法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及技術(shù)創(chuàng)新等 １２個(gè)方面。 ? 教學(xué)方式上采取理論講座與案例分析、專家答疑相 結(jié)合。 ? 考試則采取課堂與崗位考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。結(jié) 業(yè)論文要求學(xué)員結(jié)合專業(yè)和崗位特點(diǎn)，運(yùn)用專業(yè)技 術(shù)知識(shí)，運(yùn)用計(jì)算、繪圖、實(shí)驗(yàn)等基本技能解決實(shí) 際生產(chǎn)問題。 案例：寶鋼的崗位培訓(xùn)系統(tǒng) ? ◎ 培訓(xùn)像生產(chǎn)一樣列入計(jì)劃 : ? ◎ 崗位培訓(xùn)提高績(jī)效 : ? ◎ 為培訓(xùn)創(chuàng)造必要條件： 問題 怎么解決培訓(xùn)的越多，走的越多，走的 越快？ 人力資源管理與培訓(xùn)如何配套一致，為 組織目標(biāo)服務(wù)？ 如何從整個(gè)組織考慮建立培訓(xùn)項(xiàng)目，如何充分 利用現(xiàn)有的人才，并將經(jīng)過培訓(xùn)的人才安排到 適當(dāng)?shù)膷徫簧?，為公司發(fā)揮更大的作用？ 學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型組織的含義 所謂學(xué)習(xí)型組織是指大家通過不斷的共同學(xué)習(xí)， 不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié) 果，培養(yǎng)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、前瞻和開放的思考 方式，全力實(shí)現(xiàn)共有的新抱負(fù)。包括五方面要 素：擁有終身學(xué)習(xí)的理念；有效具體的學(xué)習(xí)途 徑、措施及機(jī)制；工作學(xué)習(xí)化，激發(fā)個(gè)體生命 潛能并提升人生價(jià)值；形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和 組織文化；具有實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的持續(xù)學(xué)習(xí)力。 學(xué)習(xí)型組織的特征 學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)的知識(shí)是可付諸實(shí)施的知識(shí)。 學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)與工作不可分離的學(xué) 習(xí)。 學(xué)習(xí)型組織是一種組織的學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型組織內(nèi)員工與企業(yè)的關(guān)系是盟約關(guān)系 學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)導(dǎo)者是充當(dāng)教師、設(shè)計(jì)師和仆人 的角色。 學(xué)習(xí)型組織成功與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù) 五項(xiàng)修煉 自我超越 —學(xué)習(xí)型組 織的精神基礎(chǔ)。 改善心智模式 —修煉的核心任務(wù)。 建立共同愿景 —是組織目標(biāo)形 成和成員 認(rèn)同目標(biāo)的必要前提。 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) —使組織成 員之間達(dá)成完善的 和諧與一體。 系統(tǒng)思考 —上述各項(xiàng) 修煉的基石。