[工作計(jì)劃]中國(guó)南方電網(wǎng)公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)-資料下載頁(yè)
2025-01-21 19:51本頁(yè)面
【正文】 幫扶活動(dòng)，各單位在原有惠民服務(wù)政策基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，研究制定更好的惠民服務(wù)政策。四、組織安排各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)的重要意義，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織、周密安排，制定實(shí)施方案，明確具體目標(biāo)和措施，切實(shí)抓好落實(shí)。加大宣傳和輿論監(jiān)督力度，策劃公益廣告，加強(qiáng)科學(xué)用電、節(jié)約用電的宣傳。充分利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等媒體，廣泛宣傳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造濃厚氛圍，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。第一階段：準(zhǔn)備動(dòng)員（7月底前）。制定活動(dòng)實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)和責(zé)任，召開(kāi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，舉行“六走進(jìn)”服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，全公司集中部署、統(tǒng)一行動(dòng)，全面啟動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)。在營(yíng)業(yè)窗口統(tǒng)一設(shè)計(jì)擺放活動(dòng)宣傳單、標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)等資料，營(yíng)造氛圍。第二階段：走訪(fǎng)普查（8月中旬前）。全面開(kāi)展“六走進(jìn)”活動(dòng)，開(kāi)展一次用電服務(wù)普查。各省公司召開(kāi)省級(jí)大客戶(hù)座談會(huì)，供電局召開(kāi)居民座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)和居民意見(jiàn)，排查和梳理出在供電服務(wù)方面存在的問(wèn)題，并制定出切實(shí)有效的整改措施。第三階段：整改落實(shí)（8月開(kāi)始）。各單位要集中人力、物力、財(cái)力，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)整改措施。認(rèn)真梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高管理水平。認(rèn)真組織公司系統(tǒng)監(jiān)督檢查工作。全網(wǎng)統(tǒng)一開(kāi)展一次“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)”活動(dòng)日，宣傳用電知識(shí)，解決客戶(hù)用電問(wèn)題。第四階段：總結(jié)評(píng)議（12月）。認(rèn)真開(kāi)展“三評(píng)議”工作，結(jié)合貫徹落實(shí)公司黨組織、黨員先進(jìn)性測(cè)評(píng)辦法，開(kāi)展黨員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議。通過(guò)聘請(qǐng)形象監(jiān)督員或行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)展社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查等方式，讓政府和群眾發(fā)表評(píng)議意見(jiàn)，有效加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)單位黨組織和黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的監(jiān)督。對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)黨組織和黨員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)議。8
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